하이난 면세점은 소비자들이 싼값에 수입품을 많이 살 수 있게 해 주며, 많은 관광객들이 하이난을 여행할 때 면세점을 이용하게 한다. 하지만 소비자들에게는 마음에 드는 상품을 싸게 사는 것이 좋지만 면세품을 받는 것은 번거롭기 때문에 많은 소비자들이 감히 많이 사지 못하고 다질 기회를 놓치고 있다. 특히 육중한 물건들은 소비자들이 볼 수 있을 뿐, 필요하더라도 주문을 감히 하지 못한다. 그러나 외딴 섬 면세 배송 서비스를 개방하면 소비자들은 안심하고 상품을 구매할 수 있으며 더 이상 수거 문제에 대해 걱정할 필요가 없다.

예전에는 소비자들이 면세품을 구입했고, 섬을 떠날 때 공항이나 기차역에서 물건을 수거해야 했고, 해남 관광객이 많아 매번 긴 줄을 서야 했고, 때로는 자신의 비행기나 기차를 놓칠 수도 있다는 점도 많은 소비자들의 불만을 불러일으켰다. 또 소비자들이 물건을 수거한 후 스스로 섬을 가야 하기 때문에 많은 소비자들은 쇼핑을 할 때 자신의 마음의 무게를 계산해야 하며, 사고 나면 휴대할 수 없거나 수하물 과체중 등을 우려한다. 그래서 많은 소비자들이 더 편리하고 빠른 픽업 방식을 개통하여 이런 일이 더 이상 발생하지 않도록 하고 싶어 한다.

이에 따라 하이난은 이도 면세 배달 서비스를 개방한다는 소식이 알려지면서 많은 소비자들의 호응을 불러일으켰다. 이 업무가 개통되면 소비자들은 면세품을 구입한 후 택배로 상품을 직접 집으로 보낼 수 있기 때문에 상품 한 무더기를 가지고 탑승하거나 기차를 타지 않아도 부담이 줄고, 화물수거구에서 장시간 줄을 서는 번거로움을 피할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 다른 말로 하자면, 이 조치는 소비자들에게 매우 유리하여, 그들이 쇼핑하는 것을 용이하게 한다.

한편, 외딴 섬 면세 배달 서비스를 개방하면 소비와 택배사 업무의 성장을 자극해 경제를 끌어올릴 수 있다. 전반적으로, 이것은 소비자가 이익을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 전체 상업 사슬도 이익을 얻을 수 있는 아주 좋은 조치이다.