인터넷 시대가 급속히 발전하면서 많은 사람들이 인터넷에서 자신의 의식주를 해결하기로 선택할 것이다. 사람들의 일상생활을 용이하게 하기 위해 인터넷 쇼핑 플랫폼이 늘어나고 있으며, 인터넷 쇼핑이 우리 일상생활의 쇼핑을 대체한 것은 사실이다. 기본적으로, 우리가 일상생활에서 필요로 하는 모든 것을 인터넷에서 살 수 있다면, 인터넷 쇼핑은 우리 생활에서 없어서는 안 될 행사가 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인터넷명언) 하지만 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 할 때 다양한 문제를 겪게 된다. 예를 들어, 그들은 종종 설명 정보와 일치하지 않는 상품을 받지만, 그렇게 과장하지는 않을 것이다. 최대 야드 수가 일치하지 않거나 약간의 색차가 있습니다.

그러나 허난에서 이런 일이 발생했다. 한 여자가 인터넷에서 피망 2 킬로그램을 샀는데 택배를 받았을 때 열어 소금을 뿌렸다. 택배에 고추 2 킬로그램밖에 없어서 여자는 의아해했다. 택배 전표까지 1kg 고추를 채웠습니다. 이것은 이 여성을 매우 화나게 했다. 그는 그가 훌륭한 판매자를 만났다고 생각하여 자신을 우롱했다. 하지만 얼마 지나지 않아 여자는 소포 밑에서 빨간 쪽지 한 장을 발견했는데, 상인들이 인쇄한 것이다. 이날 편지에서 이 여자에 대한 사과의 뜻을 전하며 저온이 고춧가루 생산량에 영향을 미쳤기 때문에 이 여자가 산 고춧가루 2 킬로그램은 배송할 수 없어 이 가게 고객 서비스와 소통했다. 한차례의 소통을 거쳐 상점들도 환불에 동의했다.

이 일의 발전은 이 일의 해결책으로 볼 수 있다. 이번 온라인 쇼핑 서비스는 그리 원활하지 않지만 이 상가의 방법은 이해할 수 있다. 결국 상품이 품절되었기 때문에 이런 선택도 어쩔 수 없는 상황에서만 할 수 있다. 하지만 동시에 많은 네티즌들이 상가가 쇼를 하고 있는지 의문을 제기하고 있다. 결국 재고가 없기 때문에 소비자는 직접 환불할 수 있다. 왜 상가에 고추 두 개와 사과 편지 한 통을 보내야 합니까? 택배는 돈이 필요 없나요?

하지만 여성도 자신과 마찬가지로 평소 제품을 구입한 뒤 정보를 찾는 것을 좋아하지 않는다는 것을 입증할 수 있다는 네티즌도 적지 않다. 이 가게의 고객서비스가 이 여자와 소통할 때, 여자는 제때에 정보를 확인하지 못했을 수도 있고, 어쩔 수 없이 이런 행동을 했다. 이런 행위에 대해서는 이해할 수 있다. 결국 판매자도 자신이 져야 할 책임을 지고, 회피하지 않았다. 결국 상품 매매도 쌍방의 자발적인 원칙에 기반을 두고 있다. 동시에 온라인 쇼핑을 할 때 반드시 눈을 반짝이게 하고, 가격에 맞지 않는 상품을 사지 않기를 바랍니다. 그러면 보내온 실물은 분명히 그들이 생각했던 것과는 거리가 멀었을 것이다.