타오바오는 물건을 팔고 택배 과정에서 물건이 파손되었다. 판매자는 어떻게 해야 합니까?
이 방법은 다음과 같습니다.
A. 구매자에게 연락하여 실제 사진을 제공하여 상품을 확인합니다.
B, 서명 물류 회사에 문의;
C. 만약 바이어 본인이 서명하지 않고 바이어 허가도 없다면 직접 환불을 조작하고 물류회사에 연락하여 클레임을 협의하여 바이어와의 오해를 피할 것을 건의합니다.
D. 증빙 요청: 구매자 본인이 영수증이나 법적으로 승인된 입고 증빙서에 서명합니다.
알림: 수취인이 정당한 이유 없이 물품 수령을 거부하는 경우, 운송비는 구매자가 부담합니다. 만약 수취인이 입고 요구에 따라 입고나 반품을 거부한다면, 거래 환불은 당신이 부담합니다.
관련 물류 증명서가 제공하는 표준 요구 사항:
1) 제공된 물류 적장 증명서에는 참조 증명서의 전체 내용이 포함되어야 합니다 (아래 다이어그램 참조).
2) 증명서의 오른쪽 하단 모서리에는 파견 물류 회사의 전체 이름을 기입하고 택배회사 공식 증명서를 첨부해야 합니다.
3) "실제 수취인명" 은 물류 추적 기록의 이름과 일치해야 합니다. 초서나 서명이 있는 경우 영수증이 필요합니다.
영수증에 서명합니다.