소비자 불만은 12345 를 칠 수 있다.

중국에서 12345 는 국가급 소비자 권익 보호 핫라인으로 국가공상행정관리총국이 설립한 것으로, 12345 핫라인은 소비자를 위한 서비스로 소비자 불만, 상담, 신고 등의 문제를 해결하기 위한 것이다. 따라서 소비자는 12345 에 전화를 걸어 불만을 제기하고 도움을 요청할 수 있습니다.

소비자 분쟁 의뢰 변호사 소송 주의사항:

(1) 자격 심사

변호사법은 변호사란 법에 따라 변호사 집업 증명서를 취득하여 사회에 법률 서비스를 제공하는 사람을 가리킨다. 변호사 집업 증명서를 취득하지 않은 사람은 변호사의 이름으로 집업해서는 안 되며, 경제적 이익을 얻기 위해 소송대리나 변호 업무에 종사해서는 안 된다. 따라서 당사자는 변호사를 청할 때 반드시 변호사의 자격을 심사하여 변호사 집업 증명서가 있는지 확인해야 한다.

(2) 기관 이해

로펌은 변호사의 집업 기관이다. 변호사가 있는 집업 기관을 이해할 수 있도록 변호사에게 로펌에 가라고 청하다. 변호사법은 변호사가 법을 어기고 집업하거나 잘못으로 당사자에게 손해를 입히는 경우 해당 로펌이 배상 책임을 져야 한다고 규정하고 있기 때문이다.

(3) 계약서에 서명하기

변호사를 초빙하려면 서면 협의를 체결하고 쌍방의 권리와 의무관계를 명확히 해야 한다. 특히 변호사 초빙비용에 대해서는 소홀히 하지 말고, 소송에서 이기고 지는 것이 각각 얼마인지, 1 심 비용과 2 심 비용이 각각 얼마인지, 협의에 명확하게 써야 하며, 지불 시 영수증을 요구해야 한다.

(4) 명시적 권한 부여

일부 당사자는 변호사를 초빙할 때 위임장도 작성했지만 허가 범위는 분명하지 않다. 변호사에게 돈을 지불하면 모든 것이 변호사가 처리한다고 생각한다. 이에 따라 어떤 당사자는 법정에 출두하지 않고 사건의 진척을 이해하지 못하고 사건의 처리 결과도 분명하지 않다. 누가 모르는지, 허가가 불분명한 법적 결과로, 허가자는 책임을 져야 한다.

(5) 신중한 지불

요약하자면, 상가가 소비자의 권익을 침해하고, 소비자가 12345 에 불만을 제기한 후, 소협 (12345 는 소협의 전화) 이 상가를 조직하여 협상하여 해결할 것이다. 상가가 소비자와 협의가 잘 되지 않으면, 소비자협회는 이 일을 상공행정관리에 보고할 것이다.

법적 근거:

중화인민공화국 * * * 및 국소비자 권익보호법

제 11 조

소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.

제 31 조

각급 인민정부는 지도자를 강화하고, 관련 행정부에 소비자의 합법적 권익을 보호하는 일을 잘 하도록 조직, 조정, 독촉하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 이행해야 한다.

각급 인민 정부는 감독을 강화하여 소비자의 인신, 재산 안전 행위의 발생을 방지하고, 제때에 소비자의 인신, 재산 안전을 해치는 행위를 제지해야 한다.

제 39 조

소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으킨 것은

(a) 운영자와 협상하고 화해한다.

(2) 소비자 협회에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 항소한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제청하다.

(e) 인민 법원에 소송을 제기하다.