먼저 사진을 판매자에게 보내고, 판매자와 상의하고, 판매자와 사적으로 이야기하여 판매자가 해결할 수 있는지 알아보세요. 해결되지 않으면 환불을 직접 신청하세요.

환불 방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 타오바오 앱을 열고 오른쪽 아래 모서리에 있는' 내' 를 클릭한 다음 빨간색 화살표를 클릭하여 모든 주문을 확인하세요. 입고가 확인되지 않은 경우 입고를 클릭하고 주문을 찾습니다.

2. 그런 다음 환불이 필요한 상품을 찾아 그림과 같이 클릭하여 들어가세요.

3. 연 후 빨간색 화살표로 표시된' 돌아가기' 를 찾아 클릭합니다.

4. 개설한 후에는 환불이나 반품 환불만 표시됩니다. 환불만 하는 경우, 물건을 받기 전에 신청합니다. 반품환불이라면 이미 화물을 받았거나, 화물이 만족스럽지 않거나, 품질문제가 있다는 뜻입니다. , 상품은 반품이 필요합니다. 반품 환불 신청을 예로 들어보겠습니다. 클릭하여 들어가세요.

5. 입력한 후 반품 사유를 입력합니다. 일반적으로 마음에 들지 않으면 7 일을 선택할 이유가 없다. 상품에 품질 문제 등이 있는 경우 적절한 이유를 선택하고 환불 사유를 설명하고 환불 증명서 업로드 등을 한다. 티몰 주문은 상인이 반품 주문서 번호를 기입할 수 있도록 허가할 수 있습니다. 제출을 클릭하십시오.

6. 제출 후 다음 그림과 같이 완료되었습니다.