인터넷 쇼핑 과정에서 일부 상품이 반품되는 것은 흔한 일이지만 상품의 품질과 수량은 보장할 수 없고, 보통 신선한 과일이다.

그럼 타오바오에서 산 깨진 과일은 어떻게 배상하나요?

일반적으로 이런 문제는 걱정할 필요가 없다. 바이어가 이런 신선함을 하는 이상 대부분 적자가 있을 수 있다는 것을 아는 것도 정상이다. 이때 바이어가 문제가 있는 상품을 받으면 제때에 판매자에게 연락해야 한다.

한편 바이어는 택배 화물을 회수할 때 문제가 발견되면 제때에 사진을 찍고 판매자 고객서비스에 연락한다. 먼저 원인을 설명하다. 일반 판매자 고객서비스는 당신에게 사진 한 장을 찍어서 과일의 손상을 증명할 것입니다. 과일은 빠른 소비재에 속하기 때문에 장기 보존이 쉽지 않아 파손이 있는 것은 정상이다. 포장 시간과 거리 문제 때문에 이런 문제가 흔하다.

만약 네가 대량의 과일을 샀다면, 판매자는 통상 다시 발송하거나 너에게 환불을 해 줄 것이다.

판매자가 처리하지 않으면 공식 고객 서비스에 연락하여 사진을 업로드하고 불만을 처리해야 한다. 이렇게 하면 당신의 문제가 처리될 것입니다. 만약 당신이 먼저 판매자 고객서비스에 연락하고, 판매자가 처리하지 않으면 다시 공식 고객서비스에 연락하면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이 순서대로 조작하다.

타오바오 불량단일 배상 절차는 대체로 이렇다.

소위 나쁜 단일 배상이란 소비자가 많은 시장에서 구매한' 나쁜 단일 배상' 표시가 있는 상품을 말하며, 상가는 판매한 상품이 손상되면 판매자가 실제 손상 상황에 따라 구매자에게 배상할 것을 약속한다.

구체적인 청구 절차는 다음과 같습니다.

1. 구매자가 화물을 받은 후 화물이 손상된 것을 발견하면, 먼저 판매자에게 손해를 보고하고 손상된 사진을 보내야 한다. 이것이 관건이다. 판매자는 실제 손상 상황에 따라 손해를 보고 해결책을 제공할 것이다.

2. 판매자는 실제 손상 상황에 따라 협상을 하고, 반품이 필요한 경우 무료 현장 반품 서비스 프로세스에 들어갑니다. 협상 결과가 부분 환불인 경우 판매자는 24 시간 이내에 미리 환불해야 합니다. 협상이 수리라면 판매자는 7 일 이내에 수리 서비스를 마쳐야 한다.

3. 배상시간: 정손해처리가 완료되면 보험사는 거래가 완료된 후 72 시간 이내에 실제 배상한 80% 에 따라 판매자에게 배상을 청구합니다.

일반적으로, 문제가 있는 상인들은 모두 첫 시간에 적극적으로 협조하여 처리한다. 과일 등 상품은 변질되기 쉽고, 상가도 도리를 따지며, 적극적으로 소비자를 위해 문제를 처리하는데, 예를 들면 관련 배상 등을 한다.