오늘날의 브랜드는 무형자산이며, 제품, 나아가 기업을 다른 제품, 기업과 구별해주는 상징이다. 다음은 제가 정리한 Suning의 마케팅 전략에 대한 간략한 분석입니다.

Suning의 마케팅 전략에 대한 간략한 분석 1부

(1) 제품 전략

Suning.com의 주요 제품은 다음과 같습니다.

(1 ) Suning의 자체 가전제품 브랜드(주요 사업)입니다.

(2) 기타 브랜드 전자제품(플래그십 스토어 형태).

(3) 생활용품(세면용품, 의류, 신발, 모자), 서적 등

Suning.com은 가전제품과 3C 제품을 주요 제품으로 하는 대규모 종합 B2C 웹사이트 구축에 중점을 두고 있으며, 소비자의 쇼핑 요구를 충족하기 위한 제품 다양화 개발, 소비자 그룹의 브랜드 충성도 향상, 시장을 확대하고 Suning.com의 경쟁력을 강화합니다.

(2) 가격 전략

현대인에게 온라인 쇼핑의 가장 큰 매력은 편리함과 속도일 것이다. 하지만 가전제품 등의 경우 편리함과 속도가 가장 큰 장점은 아닐 수도 있다. 저렴한 가격은 온라인 쇼핑의 가장 큰 장점이다. 전통적인 C2C 마케팅 모델에 비해 Suning.com은 더 안정적인 공급 채널을 가지고 있습니다. 그러나 Suning.com과 C2C 모델 간의 특정 차이로 인해 C2C 웹사이트와 비교할 때 중간 가격으로는 비용을 절감할 수 없습니다. 타오바오처럼 Suning은 가격 전쟁에서 불리한 위치에 있었고 온라인 쇼핑 시장에 진입하여 유리한 위치를 차지하기 위해 Suning 자체는 'Suning.com'의 이익을 줄이고 '저가'를 택할 수밖에 없었습니다. 카드. 또한 Suning.com은 전자상거래 전략에서 고정 가격 전략과 명확하게 표시된 가격을 채택했습니다.

(3) 채널 전략

B2C 기업인 Suning.com은 인터넷 전자 데이터를 사용하여 효율적이고 빠른 물류 및 유통을 갖춘 상업 거래 플랫폼을 구축함으로써 효과적으로 시장 점유율을 점유합니다. 그리고 시장 만들기 경계 없이 제품이 고객과 직접 대면하므로 고객이 보다 쉽게 ​​제품을 비교하고 선택할 수 있어 효과적으로 시장을 선점할 수 있습니다.

Suning.com은 캠퍼스 에이전트 모델을 혁신적으로 사용하여 전국 대학 캠퍼스에서 이러한 소비자 그룹을 포착합니다. 캠퍼스 에이전트에게 일정 수준의 혜택을 제공함으로써 캠퍼스 에이전트가 Suning.com을 홍보하기 위해 열심히 노력하도록 장려합니다. .

Suning의 마케팅 전략에 대한 간략한 분석 2부

1. 비즈니스 모델

Suning은 체인 운영 모델을 사용하고 무형 자산을 자본 운영에 사용하여 낮은 목표 달성 - 비용 벤처 캐피탈 확장 및 규모 운영. 에어컨부터 가전제품까지, 가전제품부터 전자제품까지, 전자제품부터 백화점까지, 백화점부터 생활필수품까지 Suning의 급속한 발전과 지속적인 규모 확장은 이 전략을 완벽하게 활용했습니다. 다른 유통업체와의 경쟁관계를 제쳐두고, 동일 브랜드를 창출하고, 구매채널을 통일하고, 공급업체와 직접 협력하고, 유통비용을 줄이면서 시장점유율을 확대하고, 나아가 가격인하를 제품에 반영합니다. Suning Appliances부터 Suning Plaza까지, 풍부한 제품 카테고리와 우대 가격은 소비자에게 더 많은 선택권을 제공합니다.

2. 인수합병과 해외 인수

그러나 Suning이 규모를 확대하고 속도를 높이면서 맹목적으로 확장하는 것은 아닙니다. Suning은 인수합병과 해외 인수에 있어 항상 신중한 태도를 유지해 왔습니다. 가전제품 시장에서 성공적인 인수 사례는 부족하지 않습니다. Haier가 일본의 Sanyo Electric 백색 가전 사업을 인수했고, Midea가 Carrier의 라틴 아메리카 에어컨 사업을 인수한 성공적인 사례가 많습니다. 그러나 해외 인수는 양날의 검이다. 이러한 성공사례 이면에는 실패 사례도 있다. 가장 대표적인 것은 TCL의 톰슨 컬러TV 사업 인수다. Suning은 해외 인수합병의 장단점을 잘 알고 있으며, 속도를 추구하면서 대규모 인수를 맹목적으로 추진하지 않았으며 신중한 검토 끝에 일본 LAOX를 인수하기로 결정했습니다. Suning의 LAOX 인수는 의심할 여지 없이 성공적입니다. 해외 시장에 진출하면서 수입품을 도입하고 원스톱 서비스를 달성한 것입니다.

3. 다양한 마케팅 채널

Suning은 전통적인 전문 전기제품 소매점을 제쳐두고 '전자제품 제거' 전략을 시작하고 Suning Expo 슈퍼 매장을 설립했습니다. 전기제품 시장의 경쟁이 점점 치열해지면서 제품 수명 주기가 점점 짧아지고, 제품 교체가 점점 빨라지고 있으며, 경제 세계화로 인해 경쟁이 치열해지고 있습니다. Suning Appliance는 심각한 도전에 직면해 있습니다.

이에 대해 타협하고 한 번에 한 단계씩 진행하여 천천히 시장에서 제거되어야 할까요? 아니면 용감하게 개혁을 수행해야 할까요? 아니면 결국 Suning은 후자를 선택해야 할까요? 전기제품 단일 판매 방식을 바꾸고 더 많은 고객을 유치하기 위해 Suning은 과감하게 '전기제품 제거' 개혁을 제안했습니다. 그러나 이러한 '탈전기화'는 더 이상 가전제품 관련 사업을 하지 않고 완전히 다른 종류의 기업으로 변신한다는 의미가 아니라, 가전제품을 기반으로 단일 제품부터 가전제품까지 새로운 사업을 전개한다는 뜻이다. a 소비는 통합상품과 소비로 전환되었으며, 제품은 가전제품에서 생활필수품까지 확대되어 사람들의 쇼핑 선택을 크게 풍요롭게 할 수 있습니다. 그러나 변신도 위험하다. 조심하지 않으면 아내를 잃고 군대를 잃게 된다.전자제품 시장에서 우위를 잃을 뿐만 아니라 새로운 분야에서도 정체되고 심지어 시장에서 철수하게 된다. 단계. 변신하지 않으면 지금부터 탈락할 수도 있습니다. 변신에는 아직 희망이 남아 있을 수 있습니다. 이 문제를 인식한 Suning은 '무전기화' 전략을 적극적으로 구현하고 변화를 시작했습니다.

인터넷의 급속한 발전과 함께 사람들의 쇼핑 방식은 편리하고 빠른 온라인 쇼핑이 점차 전통적인 쇼핑 방식을 대체하고 있으며 점점 더 대중화되고 있습니다. 온라인 쇼핑몰의 급격한 증가는 오프라인 매장의 판매량에 심각한 영향을 미치고 있습니다. Suning Appliance는 기회를 포착하고 Suning.com 온라인 쇼핑몰을 창의적으로 설립했습니다. 이 쇼핑몰은 시장 수요를 준수하고 실제 매장과 온라인 매장을 긴밀하게 통합하여 고객 요구를 충족하기 위해 함께 발전했습니다. Suning.com의 설립으로 Suning의 판매 채널이 확대되고, 더 많은 사람들이 언제 어디서나 제품 동향에 관심을 가질 수 있게 되었으며, 제품 홍보도 강화되었습니다. 동시에, 판매는 공급업체와 직접 연결되며, 판매된 만큼 생산이 이루어지므로 유통비용이 절감되고, 물품 잔고에 대한 유지관리 비용이 절감되어 제품이 소비자에게 저렴한 가격으로 제공되어 가격 우위를 형성합니다.

IV. 서비스 마케팅

서비스에 관해서는 Suning의 4가지 기본 원칙, 즉 3미터 원칙, 지역 책임 시스템 원칙, 햇빛 서비스 원칙을 생각해야 합니다. 최초접수책임제를 원칙으로 합니다. 신입 직원 교육을 위한 표준인 Suning의 4가지 기본 원칙은 모든 직원이 준수해야 하는 표준입니다. Suning은 언제 어디서나 고객 문제를 해결하고 상담과 지원을 제공하기 위해 24시간 고객 서비스 핫라인을 구축했습니다. 다수의 '일반 고객'에 직면한 Suning은 고객을 유치하기 위해 멤버십 시스템을 채택하고 원래 등급 시스템을 변경하고 기준점을 낮추고 등급 포인트를 성장 가치로 전환하고 고객을 유치하여 소비를 촉진했습니다. 애프터 서비스 측면에서 Suning은 항상 성실 원칙을 고수하며 "친절하고, 빠르고, 사려 깊은" 고품질 햇빛 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객에게 더 빠르고 편리한 서비스를 제공하기 위해 Suning은 자체 특급 배송 회사인 Suning Express를 설립했습니다. Suning Express의 설립은 제3자 특급 배송 참여로 인한 불안정한 요소를 제거하고 상품을 고객에게 직접 배송하며 고객과 소비자 간의 연결을 단축하고 배송 속도를 높였습니다.

Suning의 마케팅 전략 간략 분석 3부

(1) '클라우드 마케팅'과 연결된 메인 플랫폼 구축

메인의 브리지 기능을 활용 녹색 농산물과 "클라우드 마케팅"의 상호 연결된 기능을 달성하기 위한 플랫폼입니다. 플랫폼 생성의 본질은 전통적인 비즈니스 모델을 대체하는 것입니다. 수많은 소비자는 메인 플랫폼을 통해 수많은 기업의 제품을 찾을 수 있고, 모든 제품 간의 상호 비교를 통해 만족하는 녹색농산물을 선택할 수 있습니다. 동시에 많은 기업은 이 메인 플랫폼을 사용하여 자신의 특산 농산물을 수많은 소비자에게 보내 궁극적인 판매 목표를 달성할 수 있습니다. 플랫폼을 만들려면 강력한 자금 지원이 필요합니다. 강력한 자본력을 갖춘 기업만이 메인 플랫폼의 실제 운영자가 될 수 있습니다. 이런 종류의 플랫폼의 출현은 우리나라의 새로운 경제 모델을 대표합니다. 주요 플랫폼을 관리하는 운영자는 강력한 시장 매력, 고급 관리 경험 및 견고한 혁신적 전략 비전, 이러한 조건이 충족되어야만 메인 플랫폼의 운영자가 메인 플랫폼의 강력한 효과를 진정으로 발휘할 수 있습니다. 또한 이러한 특성에서 메인 플랫폼의 실제 역할은 소비자와 기업이라는 두 '양자 시장'의 상호 연결을 실현하여 녹색 농산물의 유통을 달성하는 것과 동일하다는 것을 알 수 있습니다.

(2) 온라인과 오프라인의 완벽한 연결

고품질 오프라인 제품은 온라인 마케팅 활동을 지원합니다. 기업의 녹색농산물 생산기지와 판매센터는 완전히 독립적이다.

녹색농산물 사진을 온라인으로 홍보하는 것은 오프라인의 실제 제품을 참고하는 것과도 다르다. 따라서 현 상황에서 오프라인과 온라인에 공개된 정보를 완벽하게 매칭하고 연결해야만 상품 가격, 상품 품질, 상품 예산의 통일이 이루어질 수 있다. 그래야만 기업이 녹색 농산물에 대한 독특한 판매 채널을 만들고 자체 녹색 브랜드를 만들 수 있습니다. 제품의 실제 매장 디자인에서는 색상과 톤을 최대한 균일하게 매치하여 생동감 넘치는 목가적 풍경을 보여주어야 합니다. 이처럼 소비자는 온라인 시청을 통해 친숙함과 친밀감을 느낄 수 있고, 이는 당사자 간의 거리를 단축할 수 있다. 제품 외관 디자인은 소비자가 쉽게 기억하고 기업 브랜드 인지도를 높일 수 있도록 최대한 단순하고 개인화되도록 노력하십시오.

일반적으로 대규모 녹색 농산물 생산 기지의 지역 선택은 상대적으로 두드러지거나 큰 의미를 갖습니다. 동시에 우리는 열린 자세로 외국 유명 기업과 다양한 교류와 협력을 진행하고, 외국 기업의 브랜드 효과와 우리 생산기지의 독특한 영역을 활용하여 우리 녹색 농산물을 잘 홍보할 것입니다. . 동시에 외국 기업의 최신 정보를 활용하여 특정 기간에 판매 및 보관할 수 있는 녹색 농산물 전용 채널을 구축할 수도 있습니다. 비용을 절감하고 제품의 신선도를 보장하기 위해 대기업은 일반적으로 공급 지역에 생산 기지를 설립하고 현지 고객의 요구를 충족시키기 위해 현지에서 가공 및 판매하는 것을 선택합니다. 이 비즈니스 모델은 특정 비용을 해결했지만 일부 대규모 고객을 잃었습니다. 현재 장거리 운송 및 녹색 농산물 보존의 어려움으로 인해 이 비즈니스 모델은 아직 추진될 수 없습니다.