모든 직업은 대학에서 물어본다. 평범한 종업원이라도 잘하기가 쉽지 않다. 다음으로 서비스 직원이 어떻게 서비스를 잘 할 수 있는지에 대한 내용을 정리했다. 이 문장 좋아하시길 바랍니다!

(1) 표준어 기준, 열정적이고 예의 바르고, 자상하고, 책임감 있고, 경영에 복종하고, 본 부서 직원과 협조하고, 직원 수칙을 준수하며 본업을 잘 한다.

(2) 서비스 기술과 청결 기준에 익숙하고, 부서의 각 부위를 깨끗하고, 깔끔하며, 공기가 신선하고, 환경이 우아하게 유지한다.

(3), 직위를 고수하고, 관계없는 지역을 돌아다니거나, 수다를 떨고, 직무에 충실하며, 손님의 안전을 보장하고, 부지런히 순찰하고, 제때에 문제를 발견하고, 문제를 해결하고, 해결할 수 없는 즉시 상급 책임자에게 보고할 수 없다.

(4), 각 설비의 운행 상황을 점검하고, 문제가 발견되면 즉시 상부에 수리 항목을 제출한다.

(5) 손님에게 자신의 물건을 잘 보관하라고 상기시키고, 부서에서 규정한 서비스 절차를 함부로 줄이지 말고, 손님의 요구에 따라 합리적으로 안배하도록 한다.

(6), 서류를 작성하며, 글씨가 또렷하고, 글씨가 깔끔하여 빼놓을 수 없다.

(7) 만약 유품을 발견하면 즉시 부장이나 주관에게 넘겨주고 주관자가 접수처 보좌관에게 맡기고 기록을 준비한다. 만약 손님이 찾아가면 로비 부리를 거쳐야 하며, 손님에게 물품 특징 (예: 휴대폰, BP 기 등, 전화로 확인) 을 상세히 설명하고, 유효한 증명서를 제시하고, 등록신고를 해야 돌려줄 수 있다. 장기간 수령하지 않으면 회사에 맡겨 더 처리해야 한다.

(8), 손님이 서비스를 기다리는 시간은 60 초로 제한되며, 규정된 시간을 초과해서는 안 되며, 냉장해서는 안 된다.

(9) 손님이 도착하면 즉시 예의 바르게 인사하고 손님의 요구에 따라 합리적으로 안배해야 한다.