서비스 마케팅과 제품 마케팅의 차이점은 무엇입니까?
1, 연구 대상의 차이
제품 마케팅은 생산기업의 전반적인 마케팅 행동과 제품 자체를 연구 대상으로 한다. 서비스 마케팅은 서비스 기업의 행동과 마케팅의 서비스 링크를 연구 대상으로 삼는다.
2, 마케팅 프로세스의 차이점
서비스 마케팅은 서비스 제공과 서비스 소비의 통일된 과정이며, 서비스 제공 프로세스도 고객 참여 과정이므로 서비스 마케팅은 고객에 대한 관리를 서비스 마케팅 관리의 궤도에 포함시켜야 하며, 서비스에 대한 고객의 기대를 바탕으로 목표 마케팅을 전개해야 합니다.
제품 마케팅 프로세스도 제품 품질 자체를 대하는 과정으로 제품의 전체 마케팅 품질을 강조하고 품질 표준화, 자격 인증 등에 중점을 둡니다.
3, 개념의 차이
서비스 마케팅은 시장 소비자를 중심으로 소비 수요를 충족하기 위한 양질의 서비스를 제공하고 고객 지향적으로 가치를 창출하는 것을 강조합니다. 제품 마케팅은 제품 자체의 부단한 개선에 중점을 두어 제품력으로 소비를 끌어들인다.
4, 마케팅 방법의 차이
서비스 마케팅은 고객이 제품을 접하지 않을 때부터 시작되며, 인문학으로 소비를 유도하는 마케팅 방법으로, 종종 동등한 품질의 제품에 높은 프리미엄을 얻을 수 있다. 제품 마케팅은 제품을 더 잘 보여주고, 고객이 제품을 이해하고, 구매 충동을 얻고, 소비를 유발하며, 가격 대비 성능이 뛰어난 제품이 더 선호되는 경우가 많습니다.
확장 데이터
서비스 마케팅은 기업이 소비자의 요구를 충분히 인식하고 소비자의 요구를 충분히 만족시키기 위해 마케팅 과정에서 취하는 일련의 활동이다. 서비스는 마케팅 포트폴리오 요소로서 1980 년대 후반, 과학기술의 진보와 사회생산성의 현저한 향상으로 산업 업그레이드와 생산의 전문화 발전이 가속화되고 있다. 한편으로는 제품의 서비스 함량, 즉 제품의 서비스 밀도가 날로 높아지고 있다.
한편, 노동 생산성이 높아지면서 시장은 구매자 시장으로 옮겨갔고, 소비자들은 소득 수준이 높아짐에 따라 소비 수요도 점차 변화하고 수요 수준도 그에 따라 높아져 다양화 방향으로 확장되었다.
제품 마케팅 담당자는 수요를 정확하게 예측하고 변수를 최소화해야 합니다. 한편, 생산 과정에 대해 잘 알고 있어야 하며, 핵심 노드 이전에 시장 정보에 따라 포지셔닝 및 전략을 적시에 조정해야 합니다.
한편으로는 시장에서 동종 제품 중에서 가능한 한 높은 판매 가격을 추구해야 한다. 한편, 원가 구성 및 각 주요 지출의 시장 가격에 대해 충분히 이해해야 하며, 다른 제품 방향을 선택하는 데 따른 비용 변화를 충분히 고려해야 합니다.
또한, 나무가 이미 배가 된 후 상대적으로 비용이 저렴한 제품 수정 가능성 방안을 찾아내는 등, 일어나지 않을 것이라고 말하기 어려운 문제들에도 직면해야 한다.
바이두 백과-서비스 마케팅 이론
바이두 백과-마케팅