며칠 전에 이발하러 갔어요. 나는 앞뒤에 세 시간을 보냈고, 두 시간을 기다렸고, 30 분 동안 머리를 감고, 40 분 동안 머리를 잘랐다. 이발은 날이 밝을 때부터 날이 어두워질 때까지 계속되었다. 돌아 왔을 때, 우리 엄마가 나에게 물었다. "왜 이렇게 오래 이발하러 왔니?" " 너 어디 놀러 갔었니? ""

"나는 계속 기다려야 한다." 나는 어쩔 수 없이 토할 수밖에 없다 ~

며칠 전에 QB HOUSE 라는 이발소를 보았습니다.

네가 들어갈 때 먼저 돈을 내야 한다.

몇 분 후,

그는 한 자리에 앉았고,

이발사는 단지 한 가지 질문을 했을 뿐입니다.

"어떻게 자르고 싶으세요? 클릭합니다

솔솔'' 찰칵찰칵찰칵', 다듬는 과정에서 이발사는 거의 한 마디도 하지 않았다. 곧 적절하고 예쁜 헤어스타일이 완성되었다.

저는 놀랐습니다.

왜 아무도 너에게 머리를 감으러 오지 않았니?

마사지 받으러 온 사람 없나요?

아무도 회원 카드를 판매하러 오지 않았습니까?

그러나 내가 만족스럽게 떠나는 것을 보고 빨리 떠났다.

원래 이런 장면은 QB 집에서 매일 10 분마다 일어난다. 이 이발소는 오직 1 0 ㎡밖에 없고, 오직 하나의 서비스인 이발만 제공하지만, 연간 매출은1억이다.

"55 세에 사직했습니다.

나는 단지 시간을 고객에게 돌려주고 싶다. ""

제목을 인쇄하고 사람의 관심 지점을 직격하다. 결국, 이전의 이발소는 이미 붐을 일으켰고, 제품 보급을 위한 전주곡이 너무 많았다.

그런데 이 보잘것없는 가게, 이발을 제외하고는 다른 서비스를 제공하지 않는 이발소는 어떻게 연간 수입이 6543.8+0 억을 넘을 수 있을까?

일은 22 년 전 그 격노한 노인부터 시작해야 한다.

1995 의 어느 날, 54 세의 개울 곽의가 황급히 한 이발소로 들어갔다. 그는 상점을 둘러보았다. 손님이 너무 많은 편은 아니고, 모두 시간을 보낼 시간이 없는 사람인 것 같다.

"잘됐네요. 이번에는 오래 걸리지 않을 거예요." 어린 시가 마음속으로 기뻐하다. 그는 이미 친구와 약속을 하고 30 분밖에 남지 않았다.

불행히도, Xiaoxi 는 잘못 추정했습니다. 그는 거의 한 시간을 기다려서야 이발의자에 앉았다. 꽃이 모두 시들었을 때, 마침내 내 차례가 되었다. 나는 단지 머리를 짧게 자르고 싶었을 뿐이다. "개울은 일부러 말속도를 높였다. 하지만 이발사는 즉시 행동하지 않고, 먼저 뜨거운 수건을 하나씩 한 다음 어깨와 팔을 마사지한다.

"세상에, 시작하자! 클릭합니다

마지막으로, 나는 머리를 자르기 시작했다. 이발사가 가게에서 샴푸 제품을 천천히 판매하는데, 끊임없는 다정함은 개울의 모든 인내심을 완전히 소모시켰다. 계산서를 건네주는 순간 가장 짜증나는 일이 일어났습니다. 6000 엔 (약 인민폐 366 원) (이렇게 비싸요! 샤오시는 서둘러 화를 참으려고 빚을 내고 돌아서서 이발소를 떠났다.

샤오시는 이 일을 잊지 않았다. 그는 평범해 보이는 문제를 생각하기 시작했다. "왜 이발소는 단순히 머리를 자를 수 없는가?" "

이런 번거로운 서비스는 고객을 위한 것이 아니라 고객의 생명을 낭비하는 것이다. 마지막으로 부과한 무용서비스에 이렇게 높은 비용을 부과하는 것은 전혀 불합리한 것 같다.

"나는 왜 이발소를 열지 않고 고객 시간을 절약합니까? 클릭합니다 그러나 그는 또 망설였다. "이것은 고객이 정말로 필요로 하는 것입니까, 아니면 내가 너무 까다롭습니까? 게다가 나는 모두 이렇게 컸다. "

Xiaoxi 는 의문과 고려 사항을 가지고 진지한 시장 조사를 실시했습니다. 그는 단 하나의 간단한 질문 만 가지고 있습니다.

"이발소가 있다면

10 분이면 됩니다. 1000 엔만 있으면 쓸데없는 소리 하지 마세요. 가실래요? ""

결과를 보기 전에, 샤오시는 그다지 자신감이 없었다. 그는 10% 의 사람들이 기꺼이 간다면, 나는 정말 이런 이발소를 직접 개업할 것이라고 생각했다.

조사 결과는 그를 깜짝 놀라게 했고, 응답자의 34% 이상이 원한다고 말했다. 많은 남성들이 이발 과정이 복잡하다고 불평한다. 개울곽의는 즉시 자신감을 가지고 가게를 열었다.

194 1 도쿄에서 태어나 일본 유명 사립대 청산대학을 졸업한 후 종합상과 의료기기회사에서 열심히 노력해 왔습니다.

시장 조사가 시작된 지 1 년 후 개울곽의는 55 세로 정년퇴직을 앞두고 만년을 즐기는데 10 년밖에 남지 않았다.

1996 년, 다행히 회사를 그만두고 이발이 빠른 이발소를 열기로 했다. 그는 10 분과 1000 엔으로 QB HOUSE 를 만들어 낭비해서는 안 되는 시간을 고객에게 돌려주기로 했다.

이번 모험은 나중에 일중매에 의해' 인생에서 가장 중요한 10 분 찾기' 라고 불렸다.

"나는 첫 번째 것을 열었다.

10 평방 미터 빠른 이발소 절단,

나는 화재를 생각하지 못했다. ""

시간을 고객에게 돌려주고,

이를 위해,

개울, 개점의 원래 의도에 따라,

세세한 부분까지 세심하게 설계했다.

Xiaoxi 의 QB 하우스, 프론트 데스크, 비서, 다양한 쇼핑 가이드가 없습니다. 가게에 들어갈 때 조작이 간단한 자판기 한 대밖에 없다. 지불 후 이 자판기는 현재 영업청 수거기와 비슷한 번호를 자동으로 발급한다.

고객의 시간을 진정으로 절약하기 위해 이 단순하고 난폭한 기계는 1000 엔 지폐나 신용카드만 받고 직접 거스름돈을 취소한다. 고객이 번호를 매기면 문 위의 세 가지 다른 색상의 지시등이 있는 출입구의 대기실로 들어갑니다.

녹색 표시등이 켜지면 즉시 절단 할 수 있음을 나타냅니다.

노란불이 켜지면 최대 5 분 정도 걸립니다.

빨간불이 켜지면 최대 10 분.

보통 QB 집은 2 ~ 3 석밖에 없습니다. 일반 좌석 밑에 압력 센서가 설치된 것 같아요. 스트레스를 느끼기만 하면 기계가 자동으로 시간을 기록하고 집 밖의 지시등으로 다른 시간을 전송한다. QB 하우스는 매우 유명한 신비로운 각도를 가지고 있지만 강박증에 가까운 디자인입니다. 즉, 공구대와 거울 사이의 각도는 139.68 도입니다. 개울곽의는 작업대와 거울 사이에 서서 수많은 테스트를 했다. 결국 139.68 에 머무르면 이발사의 동작에 영향을 주지 않는다는 것을 알게 되었다.

개울곽의는 이발사가 공구를 들고 있는 동안 한 손으로 이발을 계속할 수 있도록 하여 매번 고객을 위해 1 초를 절약할 수 있도록 했다. 660 개의 지점이 있더라도, 그는 여전히 이렇게 하겠다고 고집했다.

많은 사람들은 단지 머리를 자르고 시간을 낭비하는 것에 대해 혐오감을 느낄 뿐이다. 불행하고 불편한 것 외에 그들은 다시는 오지 않겠다고 맹세했지만, 다음에는 가게에 들어가 전철을 밟았다.

Xiaoxi 는 감각적 인 관점에서 고객에게 시간 절약 솔루션을 구축하도록 설계되었습니다. 그래서 우리는 사업 기회를 발견했습니다. 우리가 혁신할 것이 없는 것이 아니라, 사고방식이 혁신적이지 않다.

소희의 성공 경험을 돌이켜 보면, 그가 다음과 같은 세 가지 준비를 했다는 것은 부인할 수 없다.

첫째, 데이터를 나열하고 의사 결정의 기초를 제공하십시오.

둘째, 관점을 열고 근거를 합리적으로 해석하십시오.

셋째, 생각을 정리하고 최종 방안을 확정한다.

사실 위의 단계에 따라 자신의 생각을 정리하기만 하면 독창적인 견해를 제시할 수 있는 사람이 될 수 있다.

가장 중요한 것은, 당신이 얼마나 많은' 자신의 생각' 을 가지고 있든 간에, 만약 당신이 생각에서 멈춘다면, 결국 고양이 아저씨가 "안 하면 계란이다." 라고 말한 것이다. (알버트 아인슈타인, 생각명언). " 그리고 그는 감히 과감히 생각하고, 시장 조사를 하고, 차근차근 계획을 세우고 있다.

최종 방안이 확정되면 우리가 해야 할 일은 행동을 취하고, 행동에서 결과를 지속적으로 최적화하고, 방향을 제때에 조정하고, 경험을 총결하고, 성공을 향해 나아가는 것이다.

그래서 성공의 가장 중요한 것은 사고의 혁신이다. 시장에 대한 예민한 능력과 시각에 대한 혁신의 정도가 다르면 방안도 자연히 다르다 ~