택배 초보자에게는 쉽지 않을 것이다. 쉬운 일을 원하시면 추천하지 않습니다.

1. 택배원은 여명 근무부터 황혼까지, 때로는 밤 9 시까지 일하며 피곤하다.

2. 매일 임무가 있고, 얼마나 많은 물건을 받고 얼마나 많은 물건을 보내는지, 완성하지 못하면 처벌이 있을 것이다.

화물이 운송 과정에서 자주 손상되니, 너는 스스로 배상해야 할 것 같다.

관련 지침

1, 주소를 잘 알고 있습니다.

자신이 담당하는 지역의 노선과 주소를 잘 알고 있어야 택배를 고객에게 더 빨리 보낼 수 있어 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있다.

2. 수집 지점.

대행점에 가서 택배를 찾는 것은 이미 점점 더 많은 택배원의 습관이 되었다. 택배를 받은 후, 첫 번째 반응은 직접 대리점으로 보낸 후 고객에게 찾아가라고 통지하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 택배, 택배, 택배, 택배, 택배) 고객은 결코 행복하지 않고 천천히 적응합니다. 하지만 택배원으로서 고객에게 보낼 시간이 있을 때는 최대한 보내야 합니다.

3. 주의.

고객에게 통지하는 것은 내가 더 이야기하고 싶은 것이다.

5. 재납품.

수신인의 전화가 통하지 않을 때는 융통성이 있어야 한다. 집에 사람이 있는지 확인해 볼 수 있어요. 가끔 받는 사람이 다른 사람에게 위탁해서 받을 때가 있으니까요.

고객이 참을성 있고 유쾌하게 택배를 기다릴 때, 택배원은 규정에 따라 제때에 고객에게 택배를 보내든 자기가 가지고 오든 제때에 정확하게 알려야 한다.

6. 너는 논쟁할 수 없다.

잘못을 저질렀을 때 고객과 논쟁하지 않도록 노력하십시오. 택배원이 잘못을 저질렀을 때 수동적이기 때문입니다. 다시 논쟁하면 일이 더 악화될 뿐입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언)

4, 시간에 따라 발송할게요.

택배는 직업이기 때문에, 일이라면 업무 규칙을 준수하고, 자신의 취향에 따라 일을 하지 말고, 순서대로 배달해야 한다.