저자: 웨이광린

국무원이 발표하고 중앙선전부 국가발전개혁위원회가 공동으로 발표한 '디지털 경제 발전을 위한 14차 5개년 계획' , 문화관광부 등 부처는 '14차 5개년 계획' 공공서비스 계획을 시행수단과 서비스 목표 측면에서 '14차 5개년 계획' 기간 동안 스마트 관광 발전을 위한 계획을 수립한다. 전자는 디지털화를 활용하여 문화와 관광의 통합 발전을 촉진할 것을 제안하고, 후자는 대중 관광과 스마트 관광을 더욱 발전시키고 관광 상품 시스템을 혁신하며 관광 소비 경험을 향상시킬 것을 제안합니다.

저자는 5G, 빅데이터, 인공지능 등으로 대표되는 새로운 디지털 인프라가 스마트 관광 발전을 촉진한다고 본다. , 문화와 관광의 통합을 촉진하고 대중을 향상시킵니다. ** *서비스 수준의 중요한 방법입니다. 새로운 발전 단계를 기반으로 관광산업은 디지털 발전 개념을 철저히 구현하고 스마트 관광 서비스가 새로운 발전 패턴을 제시할 수 있도록 해야 합니다.

첫째, 온라인과 오프라인을 통합하여 개발 채널을 확대합니다. 산둥성 태산풍경구에서는 5G+VR 라이브 방송을 통해 관광객들이 일출과 일몰을 몰입감 있게 감상할 수 있으며, '광시 여행 광시' 미니 프로그램을 통해 누구나 느린 라이브 방송을 통해 광시 각지의 아름다운 풍경을 방문할 수 있다. 전염병으로 인한 오프라인 관광의 억제는 또한 온라인 관광의 발전을 크게 강요했습니다. 온라인 라이브 스트리밍은 명승지의 관광 자원을 실제로 전시하고 직관적인 관광 마케팅 방법일 뿐만 아니라 관광객이 여행 결정을 내리는 데 참고 자료를 제공할 수 있는 따뜻하고 세심한 공급 서비스입니다. 다기능 고화질 카메라의 해상도, 색재현력, 화각, 야간 촬영 성능은 휴대폰보다 훨씬 높으므로 관광객에게 더 나은 사진 효과를 제공할 수 있습니다. 관광객들이 직접 즐기는 것은 물론, 영상통화 시스템과 결합해 관광객들이 눈앞의 아름다운 풍경을 멀리 있는 친척, 친구들과 실시간으로 공유할 수도 있다.

두 번째는 가상과 현실을 결합하여 관광 경험을 향상시키는 것입니다. 적군 다두강강제도강기념관에서 차이나유니콤과 칭화통행 등 부대가 구축한 5G+AR 콘텐츠 클라우드는 5G, 클라우드 컴퓨팅, AR 및 기타 기술을 통합해 가상 상호작용 등 특수 기능을 통해 관광객의 몰입도를 높인다. 역사 재현, 보물찾기 등을 스타일리쉬하게 경험해 보세요. 미래에는 이러한 애플리케이션을 통해 다양한 그룹에 대해 다양한 스타일의 설명 콘텐츠를 설정할 수 있어 관광객이 자신의 선호도에 따라 선택할 수 있습니다. 명승지는 사용 기간, 빈도 등에 따라 설명 내용에 대한 다양한 위치, 다양한 재료 및 다양한 그룹의 선호도를 계산하여 후속 자료 업데이트 및 타겟 전달에 대한 참조를 제공할 수 있습니다. 그리고 이런 종류의 업데이트는 클라우드에서 언제든지 완료할 수 있으며 방문자의 클라이언트를 변경할 필요가 없습니다.

세 번째는 문화와 관광의 융합을 촉진하기 위한 경험과 창작의 교류이다. 현재, 인근 관광의 빈도가 증가함에 따라 관광객들은 목적지에서 반복 가능한 경험을 제공하는 관광 상품에 대한 기대로 가득 차게 되었습니다. 특히, 주변지역의 역사, 민속, 테마레저 등의 문화콘텐츠가 지속적으로 업데이트될 수 있다면 빈도가 높고 고가의 관광효과를 가져올 가능성이 크다. 이때는 지역 관광객들의 심도 있는 참여가 매우 중요해진다. 관광객은 관광지의 문화를 체험할 뿐만 아니라 문화에 대한 이해, 인식 및 관련 경험을 관광지의 자료로 피드백할 수 있으며, 관광지는 대다수의 설명 자료로 최고의 것을 선택합니다. 관광객이 이용합니다. 이런 식으로 원래 명승지와 관광객 간의 일방적 서비스 관계는 서비스와 피드백의 양방향 상호 작용 관계로 바뀌었습니다.

넷째, 인공지능과 지능이 협력하여 창작의 문턱을 낮춘다. 명승지는 관광객들에게 멋진 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 관광객들이 앞장서서 명승지의 문화를 전파할 수 있기를 바랍니다. 5G와 AI 기술의 결합을 통해 관광지의 카메라는 관광객이 방문하는 동안 멋진 순간을 지능적으로 기록하고, 사전에 준비된 공식 텍스트 자료에서 해당 텍스트 설명을 지능적으로 추출 및 생성하여 종합 가이드를 형성합니다. 동일한 경로의 여행 일기에는 멋진 순간의 사진과 함께 그래픽 및 텍스트 설명이 포함되어 있거나 멋진 순간에 초점을 맞추고 명승지를 주제로 한 홍보 영상이 포함되어 있습니다. 홍보영화. 이는 관광객이 콘텐츠를 만들고 문화를 전파하는 문턱을 크게 낮춘다. 중국(하이난) 난하이 박물관에서는 5G+AI 여행 노트가 개인화된 멀티미디어 자료를 구성해 관광객들이 쉽게 전달하고 관광지의 홍보자가 될 수 있도록 해준다.

다섯째, 직접판매와 유통이 서로 보완되어 제품공급을 풍부하게 한다. 관광은 음식, 숙박, 교통, 여행, 쇼핑, 엔터테인먼트 등 다양한 형태의 소비가 통합되는 종합 산업입니다.

많은 곳에서 대, 중, 소규모 관광 관련 기업, 특히 일부 소규모 전문 상점, 농가, B&B 등을 완전히 흡수하기 위해 "원 코드 투어" 및 "원 머신 투어"와 같은 공공 관광 서비스 플랫폼을 구축했습니다. 더욱 풍부한 정보를 확보하여 관광객과 작고 취약한 관광자원 간의 정보장벽을 허물고 있습니다. 일부 플랫폼은 추가로 '클라우드 창고' 기능도 제공한다. 가맹점은 자신의 상품을 판매할 수 있을 뿐만 아니라 클라우드 창고에 있는 상품을 자체 상품과 함께 포장해 관광객에게 원스톱 여행 서비스를 제공하고, 각자의 소득을 공유할 수도 있다. 파티는 거래가 완료되면 실시간으로 이루어집니다. 뿐만 아니라, China Unicom이 Quzhou, Huangshan, Nanping 및 Shangrao의 Alliance Garden에 구축한 관광 서비스 플랫폼 "Yi Ma Tour"는 블록체인 기술을 사용하여 거래와 서비스를 기록하고 관광객과 기업의 이익을 효과적으로 보호합니다.

여섯째, 관광은 산업과 통합되어 소비 업그레이드를 촉진합니다. 관광은 사회 산업입니다. 다른 산업의 많은 고급 응용 프로그램은 관광 산업에서 상응하는 구현 시나리오를 형성할 수 있으며 때로는 원래 산업에서 구현하는 것보다 훨씬 편리합니다. 무인 운전이 여전히 여러 곳의 도로에서 테스트되고 있는 동안 많은 명승지에서는 명승지의 반폐쇄 도로를 최대한 활용하고 무인 운전을 통해 관광객에게 페리 서비스를 제공합니다. 용문석굴은 관광객에게 무인 셔틀 서비스를 제공하는 동시에 용문석굴의 IP 이미지를 몸에 그려 넣고 운전 경로를 신중하게 설계하여 관광객이 고대와 현대를 통해 멋진 여행을 경험할 수 있도록 유도합니다.

디지털 경제 시대에 새로운 디지털 인프라는 스마트 관광 서비스, 관리 및 마케팅 분야에 완전히 침투하여 수천 개의 산업에 서비스를 제공한다는 기본 특성으로 인해 관광 및 기타 비즈니스 형식의 통합이 이루어졌습니다. , 관광산업을 디지털로 육성 경제시범산업이 전진하고 있습니다. 새로운 개발 단계에서 관광 관리 부서는 보다 거시경제적 관점에서 빅데이터 및 기타 수단을 통해 관광 경제의 발전 효과를 파악하고 모니터링해야 하며, 국가 전체에 대한 관광 산업의 주도적 역할에 대한 시기적절한 통찰력을 얻어야 합니다. 경제가 전반적인 경제 발전 상황에 서기 위해서는 이러한 관점에서 스마트 관광의 새로운 발전 패턴을 보호하기 위한 관광 개발 정책을 수립해야 합니다.

(저자 단위: China Unicom Group 문화관광개발부)