만약 네가 조심하지 않으면 괜찮아. 먼저 고객서비스에 연락해서 상황을 설명하고 고객님께서 보내신 택배 주문서 번호를 알려주시면 됩니다. 그는 당신이 등록하고 서명하는 것을 도와주고, 그런 다음 정확한 제품을 다시 보내 줄 것입니다. 걱정할 필요가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

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소비자와 경영자가 소비자 권익 분쟁이 발생하면 어떻게 해결합니까?

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(e) 인민 법원에 소송을 제기하다.

위의 내용이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 다른 질문이 있으시면 전문 변호사에게 문의하십시오.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 577 조. 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속에 부합하지 않는 경우, 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손실을 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.