여성 고객이 택배를 보낼 때 불합리하고 규정에 맞지 않아 택배원과 논쟁이 벌어졌다. 말다툼 중에 여고객은 먼저 택배원에게 뺨을 한 대 맞았고, 그리고 여고객은 택배원을 발로 찼다. 이번 사건에서 양측 모두 실전 행위가 있었고 양측 모두 잘못이 있었다. 이 일은 쌍방의 잘못이지만 서비스업에 대한 인식을 새롭게 하고 서비스업에 대한 인식을 불러일으키기도 했다. (윌리엄 셰익스피어, 서비스업, 서비스업, 서비스업, 서비스업, 서비스업, 서비스업, 서비스업, 서비스업) 서비스업은 케이터링, 대리, 관광, 임대, 창고, 금융, 기술 등 취업의 큰 부문이다. 서비스업은 제 3 산업으로서 경제의 중요한 구성 요소이다. 점점 더 많은 사람들이 서비스업에 진입하는 것이 중요하다는 것을 알 수 있다. 예전에는 서비스업을 좁은 서비스와 판매로 정의했을지 모르지만 사회가 발전하면서 서비스업에 대한 인식도 바뀌고 있다. 소비자와 서비스업 종사자들의 런인 과정에서

객관적으로 존재하는 문제를 감안하면, 생활 속에서 서비스업을 어떻게 올바르게 보는지는 문제다. 한편으로는 서비스업에 대한 정확한 인식을 버리고 종업원들에게 충분한 존중을 주어야 한다. 어떤 업종이든 괴로움과 눈물로 가득 차 있다. 서비스업에 종사하는 사람들은 종종 사람을 상대해야 하며, 일하는 과정에서 인간관계 문제가 더 생기기 쉽다. 일단 처리가 잘 되지 않으면, 업무의 질에 심각한 영향을 미칠 것이다. 고객의 관점에서 볼 때, 우리는 당연히 더 높은 품질의 서비스를 갈망하지만, 더 많은 경우 서비스 업계의 규칙과 개인의 인격을 존중하는 법을 배워야 한다. 처음부터 쓰면 안 되나요? 고객은 하나님입니까? 이런 생각으로 서비스업을 바라보는 것은 너무 일방적이다. 서비스와 피서비스는 상호 작용하는 과정이며 상호 존중을 바탕으로 상호 이익을 얻을 수 있습니다.

반면에 서비스업은 사회적 문제와 인문적 자질을 반영하는 거울이다. 현재, 서비스업은 빠른 발전 단계에 속하지만, 그 체계가 아직 완벽하지 않아 여전히 많은 도전에 직면해 있다. 서비스업계의 문제를 통해 우리는 각계각층의 생존 상태, 수요, 갈등을 발견할 수 있으며, 그 존재의 문제도 사회적 갈등을 드러낼 수 있으며, 깊이 생각하고 주목할 만하다.