안전에주의를 기울이고, 휴대 전화는 정말로 귀중하며, 삶의 가격은 더 높습니다.

폭격이 잇따르자 국행 삼성노트 Note7 폭발 사건이 최근 더욱 심해지면서 삼성은 더 이상 앉을 수 없게 되었고, 오늘 또 한 번 공식 성명을 발표하여 해명했다. 앞의 세 성명과는 달리 이번 편폭은 훨씬 길었고 삼성은 국행판 삼성노트 Note7 의 안전과 신뢰성을 다시 한 번 강조했다. 성명은

"국행판 Note7 은 전 세계적으로 통일된 품질 표준 및 품질 관리 시스템 하에서 생산되며, 해외 9 월 2 일 리콜을 선언한 제품과는 전혀 다른 공급업체가 제공하는 배터리 제품을 채택하고 있으며, 국제 및 국내 테스트 인증 및 제 3 자 독립 연구기관의 분석을 거칩니다. 우리는 제품의 안전과 신뢰성을 보장할 수 있다. "

삼성중국의 첫 번째 성명에 따르면 국행 삼성노트는 홍콩의 신에너지 기술 Note 이 공급하는 배터리를 채택하여 안전하고 믿을 만하다. ATL 과 삼성중국은 국행 첫 폭격과 이폭격 사건 이후 폭발 노트 7 계 외부 가열으로 인한 것이라고 해명한 바 있다.

이전 언론 보도와는 다르다. 이번 CCTV 는 원문이 길었고, CCTV 평론에 따라 특약 기고한 왕야홍이 서명한 문장:

중국 사회에 공헌하다' 는 행동은 오만으로 가득 차 있다. 삼성전자는 줄곧' 중국 국민이 좋아하는 기업' 을 자처해 왔지만, 그것을 좋아한다고 말하는 것은 쉽지 않다. 삼성도' 중국 사회에 기여하는 기업' 을 하고 싶어 하는데, 공헌은 오만함이 아니라 성의에 의지해야 한다. 삼성전자가 이러한 목표에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지 측정하려면 한 달 가까이-급변하는 쇼핑몰에서 거의 넘을 수 없는 거리라고 답했다.

과실을 바로잡고 있는 듯 중국과 유럽 시장에 대한 차별대우

삼성은 8 월 중순' 전략 모델' 갤럭시 노트 7 을 내놓았는데, 단 2 ~ 3 주 만에 출시한 이 새 모델은 충전 중이나 충전 후 폭발이 발생할 수 있다는 문제가 점차 드러나고 있다. 이로 인해 삼성은 미국 한국 등 10 개국에서 판매된 모든 노트 7 휴대전화 리콜을 발표해야 했다.

9 월 2 일 한국 삼성전자는 서울에서 기자회견을 열어 갤럭시 노트 7 스마트폰을 전 세계적으로 리콜할 것임을 확인했다. 갤럭시 노트 7 을 이미 발매한 10 개 시장에서 판매를 중단하다. 한편 삼성전자 휴대전화 업무 책임자인 고동진은 이 제품의 배터리 문제에 대해서도 사과했다.

글로벌 리콜이 한 달 가까이 끝난 후 사과의 성의는 어느 정도입니까?

중국의 삼성 사용자들은 이 전후 애매모호한 성명에 만족하지 않을 것이다. 각 측의 지속적인 압력으로 결국 글로벌 제품 리콜을 선언한 지 거의 한 달 만에 삼성은 중국 소비자들에게 사과의 편지를 다시 한 번 발표했다. 이 사건에서 중국 소비자의 감정을 완전히 고려하지 않고 불충분한 설명을 했다. 그러나 이 사과서는 중국에 대해 절대' 이중 기준' 을 채택하지 않을 것이라고 강조하지만, 여전히 중국 소비자들에게 휴대전화를 바꾸지 않아도 바꿀 수 없다고 힘차게 말했다.

이 사과의 글자 수는 이전에 성명한 다섯 배나 되지만, 길이로 중국 사용자를 만족시킬 수 있을지는 아직 고려할 시간이 필요하다.