1. 먼저 스캐너의 잠금(보호) 장치가 해제되어 있는지 확인하세요.

2. 스캐너가 자체 테스트를 완료하고 준비가 되었는지 확인하십시오. 문제가 없으면 컴퓨터를 다시 켜십시오.

3. 스캐너 데이터 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

4. SCSI 카드가 올바르게 설치되었는지, 장치 관리자에 느낌표나 물음표가 없는지 확인하세요.

5. 처리 소프트웨어에서 느낌표나 물음표가 있는 하드웨어를 발견하면 스캐너 드라이버를 다시 설치하십시오.