웹사이트 온라인 고객 서비스 소프트웨어를 사용하고 있다면 당연히 국내 최대 온라인 고객 서비스 시스템 제공업체인 TQ를 사용해 본 적이 있을 것입니다. 국내 최대 인스턴트 메시징 시스템 QQ.

TQ는 웹사이트를 적극적으로 모니터링할 수 있지만, QQ의 실시간 모니터링은 할 수 없습니다.

웹사이트가 QQ를 사용하는 경우 고객은 반드시 QQ가 회사와 대화할 수 있지만 TQ는 대화하기 위해 직접 클릭할 필요가 없습니다.

TQ는 웹사이트 방문자를 적극적으로 초대하여 대화할 수 있습니다.

TQ는 그렇지 않습니다. 웹사이트 전체 트래픽 모니터링, 키워드 모니터링, 웹사이트 전체 데이터 분석은 할 수 없습니다.

이 정도면 QQ에 대해 이야기할 필요가 없습니다.