법률 분석: 택배회사가 분실하거나 위탁배달을 의뢰한 화물을 손상시키는 것은 잘못이 있으므로 배상 책임을 져야 합니다. 보험이 있으면 보험을 들 수 있습니다. 보험이 없거나 보험이 부족하면 택배회사는 배상 책임을 져야 한다. 속달 우편분실자는 분실물의 실제 가치에 따라 배상을 요구할 수 있으며, 무상가격은 배상에 영향을 미치지 않습니다. 물품과 우편물 자체의 실제 가치를 증명할 수 있는 한, 자료는 우편물 증명서, 운송장, 송장, 물품 사진을 준비해야 한다. 이로 인해 직접적인 경제적 손실이 발생하면, 상대방과 함께 배상을 요구할 수 있다.

법적 근거: "속달 시장 관리 조치"

제 20 조 택배 서비스 과정에서 택배 (메일) 가 지연, 분실, 손상 및 내용이 맞지 않는 경우 택배 업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 법에 따라 배상해야 한다. 기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 계약법' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.

제 16 조 택배 업무에 종사하는 기업은 택배 서비스 기준에 따라 택배 업무 활동을 규범화하고, 서비스 품질을 보장하며, 사용자의 합법적 권익을 보호하고, 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. (1) 택배 운송장을 작성하기 전에 기업은 발송인에게 택배 운송장의 서비스 계약 조건을 읽도록 상기시키고, 발송인에게 귀중품에 대한 보증이나 보험 서비스를 구매할 것을 권고해야 합니다. (2) 기업은 분류할 때 속달 우편 (메일) 을 별도로 처리하고, 종류와 시한에 따라 지역 작업을 나누고, 작업을 규범화하고, 처리 정보를 적시에 입력하고, 네트워크를 업로드해야 한다. 야만적인 분류를 엄금하고, 함부로 버리거나 밟거나, 다른 방식으로 속달 우편을 손상시키는 것을 엄금한다. (3) 기업은 약속 시간 내에 속달 우편 (우편) 배달을 완료해야 합니다. (4) 기업은 약속한 주소와 수취인 또는 수취인이 지정한 대리인에게 속달 우편 (메일) 을 전달해야 합니다.