택배원이 나에게 전화를 했는데, 나는 받지 않았다. 놓치면 어떡하죠?
첫째, 택배 전화를 놓치는 방법
1, 발신자 표시: 전화번호를 직접 보고 택배원에게 전화하세요.
2, 발신자 id 없음: 휴대 전화에 문자 메시지가 있는지 확인하십시오. 일반 배달 택배는 택배원에게 문자 메시지를 보냅니다.
3. 택배회사의 공식 고객서비스를 보고, 고객서비스가 택배를 받지 못했거나 택배 전화를 받았음을 알려주며, 고객서비스가 처리하도록 합니다.
둘. 에 따르면: 중화인민공화국 교통부 2008 년 제 4 호' 택배 시장 관리 방법';
제 17 조 택배업체가 택배 (메일) 를 운영할 때 수취인에게 직접 검수하라고 알려야 한다. 택배 (메일) 포장이 온전하여 수취인이 서명하여 확인하다. 발송한 속달 우편 (메일) 은 깨지기 쉽고 겉포장이 눈에 띄게 파손된 것으로 표시되어 있으니, 기업은 수취인에게 내용물을 검사한 후 서명하도록 통지해야 합니다. 기업과 송신자가 따로 합의하지 않는 한.
인터넷 쇼핑, 대금 대행 등 사용자와 특별한 약속이 있는 속달 우편 (메일) 에 대해 기업은 발송인과의 계약에서 송송 및 수송할 권리 의무를 명확히 규정하고 약속된 수송 서비스를 제공해야 한다. 검수 후 수취인은 반드시 확인서에 서명해야 한다.
제 24 조 택배업무에 종사하는 기업은 배달할 수 없는 택배 (우편) 를 발송인에게 반송해야 한다.
배달할 수 없고 발송인에게 반송할 수 없는 택배 (우편) 의 경우 기업은 국무원 우편관리부의 규정과 택배 서비스 규범에 따라 등록 처리를 해야 합니다. 이 중 배달할 수 없고 반납할 수 없는 입국국제택배 (우편물) 는 관련 규정에 따라 관련 부서에 넘겨져 처리한다.