기술자로서 지나치게 열정적이거나 언어가 부적절한 손님을 만나게 될 수도 있는데, 그렇다고 그들이 당신을 존중하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 하지만 손님이 당신에게 부적절한 행동이나 말을 한다면, 당신은 자신의 존엄성과 권리를 보호할 권리가 있습니다. 다음은 몇 가지 제안입니다.

1. 전공 유지: 손님이 어떻게 행동하든 전공을 유지하는 것이 중요하다. 당신의 일은 전문적인 서비스를 제공하는 것이고, 예의 바르고 우호적이지만, 동시에 적당한 거리를 유지해야 한다는 것을 잊지 마세요.

2. 명확한 경계: 손님이 부적절한 동작이나 말을 하면 자신의 한계와 태도를 제때에 표시해야 한다. 너는 손님에게 그와 감정 발전을 하고 싶지 않거나, 그의 부적절한 말이나 행동을 좋아하지 않는다고 완곡하게 말할 수 있다.

3. 냉정 유지: 이런 상황을 처리할 때 냉정을 유지하고, 지나치게 흥분하거나 감정화하지 마라. 가급적 차분한 말투와 태도를 유지하여 손님에게 당신이 만만한 사람이 아니라는 것을 알리십시오.

4. 도움을 구합니다: 손님의 행동이나 말이 당신을 불안하게 하거나 침범을 당하면 제때에 도움을 구합니다. 상급자나 다른 동료에게 지원과 도움을 요청하여 자신의 권익을 보호하다.

가장 중요한 것은, 어찌할 바를 모르거나 이런 상황을 처리하는 것을 두려워하지 말라는 것이다. 자신의 권리와 존엄성을 지키는 법을 배우는 동시에 전문적인 예의도 배워야 한다.