타오바오의 반품은 택배로 지불할 수 없기 때문에 판매자는 거절할 권리가 있다. 너의 경우에는 보통 두 가지 방법이 있다. 첫째, 먼저 우편요금을 지불하고 반품을 받은 후 우편요금을 돌려드리겠습니다. 둘째, 판매자가 직접 우편요금을 너에게 전화한 후에 너는 택배로 부쳐라. 그러나 대부분의 판매자는 첫 번째 방식을 선택합니다. 구매자가 돈을 받고 물건을 보내지 않을까 봐 두렵기 때문입니다 (반품하지 않음). 너의 상황은 매우 정상이다, 왕왕은 채팅 기록을 가지고 있다. 판매자가 우편요금을 환불해 준다고 한 것은 증거이다. 만약 네가 주지 않는다면, 너의 불만은 반드시 이길 것이다. 상품에 문제가 있으면 판매자가 반품 우송료를 지불한다. 이것은 타오바오의 규칙이다. 80 원부터 물건을 사면 우송료 10 원, 반드시 90 원으로 환불을 신청해야 합니다. 판매자가 물건을 받은 후, 당신은 그에게 반품 우송료를 요구할 수 있습니다. 그래야 오빠에게 반품 쇼핑 과정은 한 푼도 쓰지 않았지만, 판매자는 반품 운임을 지불했다고 말할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)