택배 도착 시 문자 통지가 없으면 불만을 제기할 수 있지만 먼저 택배 정보를 보고 택배 도착 여부를 확인해야 합니다. 택배가 도착했는데 문자통지를 받지 못했다면 택배회사나 택배원이 제때에 통지를 보내지 않았거나 휴대전화 번호가 잘못되었기 때문일 수 있습니다. 이때 택배회사나 택배원에게 연락하여 구체적인 상황을 물어보고 해결책을 협상할 수 있습니다.