이발사와 어떻게 소통하고 만족스러운 머리를 자르고 도살하지 않을까요?

미용은 특수한 업종이며 서비스업에도 속한다. 이발사는 모든 서비스업 중에서 가장 어려운 일이다. 칼로 사람의 머리를 베면 고객의 불만을 불러일으킬 수밖에 없다. 헤어 스타일리스트에게 이발 수준은 이발 가격을 결정하고 손님의 수와 실적도 결정한다.

많은 사람들은 이발사라는 직업에 대해 항상 오해를 하고, 단지 머리를 자르고, 파마를 하고, 염색할 뿐이라고 생각한다. 훌륭한 미용사가 보통 사람들이 상상할 수 없는 힘든 여정을 거쳐야 한다는 것을 아는 사람은 거의 없다. 첫째, 높은 학습 비용으로 많은 사람들이 뒷걸음쳤다. 또 성공적인 미용사가 되는 데는 평균 3 ~ 5 년이 걸린다. 이 과정에서 많은 사람들이 견지할 수 없기 때문에 자신의 사업을 포기할 것이다. 특히 숙련된 이발사는 10 년 8 년간의 훈련 없이는 할 수 없다.

물론 헤어 스타일리스트도 등급이 있습니다. 국가는 기술 등급과 근무 연한에 따라 초급, 중급, 고급, 기술자, 고급 기술자 5 등급으로 나뉘는 엄격한 기술 직함 평가 기준을 가지고 있다. 상급 기술자라는 칭호를 얻으려면 최소한 상위 4 급 엄격한 심사를 거쳐야 하고, 근속연수는 최소 20 년이 되어야 한다는 것은 긴 과정이다.

미용실 요금은 한 점포 종합지수를 측정하는 척도이다. 많은 사람들은 물약 한 박스에 돈이 많이 들고, 염색약 한 개에 돈이 얼마 들지 않는다고 오해한다. 왜 요금이 이렇게 높은가요? ! 이건 살인이 아니야? 사실 그녀는 이 업계의 특수성을 이해하지 못한다고 말할 수 있을 뿐이다. 미용업계의 유료는 제품의 구매가치에 따라 규정된 것이 아니라 점포의 압력, 서비스 품질, 헤어 스타일리스트의 기술 수준 등 복합적인 요인에 따라 결정된다. 고급 기술자, 20 년의 경험, 축적된 사회적 지위와 지명도는 새로 입사한 초급 스타일리스트보다 더 비쌀 것이다. 북경에서 전문가 교수를 찾으면 등록비만 몇 백 원이고, 일반 의사는 몇 원만 있으면 된다. 예를 들어 호텔에도 별이 있고, 5 성급 호텔과 3 성급 호텔이 제공하는 환경, 시설, 서비스는 크게 다릅니다. 미용실도 마찬가지다. 너는 너의 다른 요구에 맞는 가게를 찾아야 한다. 너는 5 성급 기준이 필요하다. 결국 너는 10 원짜리 가게에 이발하러 갔다. 그밖의 무엇을 당신은 넋 두 리 할 수 있는가? 10/0 원짜리 가게는 단발머리의 최소 수요만 제공하고, 당신의 생각을 전혀 고려하지 않고, 물론 5 성급 기준의 욕망을 만족시킬 수 없기 때문이다.

지금 당신의 질문에 대답하십시오: 가격은 헤어 스타일리스트의 기술 수준을 측정하는 기준이 아닙니다. 먼저 믿을 수 있는 가게와 익숙한 헤어 스타일리스트를 선택한 다음, 당신의 생각이나 당신이 선택한 헤어스타일의 사진을 꺼내서 헤어 스타일리스트와 소통해야 합니다. 의사 소통이 제대로 되지 않아 효과가 좋지 않아 의사 소통이 중요한 경우가 많다.

네가 머리를 할 준비를 하기 전에, 너는 마음속으로 가장 좋아하는 헤어스타일을 몇 개 가지고 있어야 한다. 사진을 찾아 휴대 전화를 다운로드하는 것이 좋습니다. 절대 말하지 마라: 네가 나에게 적합하다고 생각되면 머리를 잘라 줘. 사람마다 심미 기준이 다르고 헤어 스타일리스트들의 경험, 인지, 기술 수준도 다르다. 소통이 없으면 최고급 헤어 스타일리스트라도 마음에 드는 헤어스타일을 할 수 없다. 의사소통을 어떻게 하면 스타일리스트들의 디자인 과정을 거꾸로 보면, 자신이 무슨 말을 해야 하는지, 어떻게 자신의 의견을 제시해야 하는지 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

질문, 보기, 듣기, 생각, 말, 여섯 글자로 헤어스타일 디자인을 묘사하는 과정은 매우 정확하다.

Q: 고객의 의지와 요구 사항을 묻는 것입니다.

보기: 고객의 얼굴형, 머리형, 머릿결, 몸매 등을 관찰하는 것입니다.

듣기: 고객의 요구 사항을 경청합니다.

사고: 위의 조건을 결합하여 머릿속에서 신속하게 몇 가지 방안을 생각해 내다.

고 말했다: 고객에게 설계 아이디어, 방안, 운영의 중요한 부분, 요금 기준을 알려주다.

이동: 작업을 시작하기 전에 고객의 승인을 받습니다.

그리고 고객으로서, 먼저 당신의 요구를 제공하고, 당신의 생각을 가능한 한 분명하게 말하고, 스타일리스트의 디자인 방안을 듣고, 가능하다고 생각한다면 괜찮을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

헤어 스타일리스트와 소통하는 말 좀 드릴게요.

"잘생긴 남자, 내가 이 모델들 중 어느 모델에 적합하다고 생각하니? 너는 나에게 건의를 하나 해 줘. "

"제 얼굴 (당신의 얼굴) 이 둥글고 이마가 좀 높고 머리도 많지 않다고 생각합니다. 적당한 헤어스타일 몇 개 골라 주시겠어요? 클릭합니다

"저는 머리를 짧게 자르고 싶어요. 촌티가 걱정돼요. 너의 작품을 보여 줄 수 있니? 클릭합니다

"제 머리카락은 뻣뻣합니다. 짧게 잘라도 될까요? "

팻: 질문을 많이 해야 더 많은 방안을 얻을 수 있어요. 선택하세요.

다음과 같은 방법으로 스타일리스트와 소통하지 마라, 그렇지 않으면 모두가 어색할 것이다.

\ "당신은 모든 권리 입니까? 내 머리는 잘 자르지 않는다. " 이런 견해는 스타일리스트의 자존심을 상하게 할 수 있다. 상호 신뢰가 필요하다고 선택한 이상 이런 불신과 비하적인 발언은 양측 모두 불만을 불러일으킬 수 있다.

"앞머리를 먼저 자르고, 뒤를 자르고, 얇게 잘라야 한다." 이렇게 스타일리스트를 지도하는 것은 절대 안 된다. 만약 경험이 없는 스타일리스트를 만난다면, 재수없는 것은 틀림없이 너일 것이다. 나는 원래 자를 수 있었지만, 너의 명령 때문에 그는 자를 수 없었다. 너는 네가 만족할 것이라고 생각하니? 운전하는 것처럼 옆에 있는 한 사람이 간단하게 당신을 지휘합니다. 네가 화가 난 것 같아. 좋은 차를 운전하면 어떤 기분이 드나요?

"지난번에 일본에서 자른 머리카락. 그 헤어 스타일리스트는 너 같지 않아. 그들은 매우 예의 바르고 소질이 있다. " 나는 이것이 높은 곳에서 내려다보는 자세라고 생각한다. 헤어 스타일리스트로서, 당신을 위해 봉사했어야 했는데 (우리 업계는 서비스: 사람 서비스), 서비스를 시작하기 전에 비하되어 순간 아무 느낌도 없었다. 。 。 。

PS: 헤어 스타일리스트도 사람이고 더 많은 존중이 필요합니다. 네가 아무리 돈이 많고 힘이 있다 해도 이발사가 없으면 스스로 머리카락을 만들지 않을 것이다. 그래서, 당신은 소비하고, 그는 봉사하고, 모두가 그의 자리를 가지고 있습니다. 상호 존중, 모든 것이 잘 될 때, 토론, 교류, 채팅, 커피, 자신이 만족하는 헤어스타일을 쉽게 만드는 것이 얼마나 좋을까?

네가 걱정하는 도살객에 관해서는 대부분의 지점이 손님을 도살하지 않을 것이다. 미용업계는 환객에 의존하고 있다. 돌아오는 손님이 없으면 이 가게는 오래가지 않을 것이기 때문에 모든 고객에게 열심히 봉사할 것이다. 물론 일부 흑점은 업계 입소문처럼 각종 매력적인 가격을 할인한 다음 카드를 홀랑거리거나 소비를 유도하는 것도 배제할 수 없다. 나는 너도 작은 이익을 탐내고 큰 손해를 본다고 말할 수 밖에 없다. 익숙하지 않은 가게에 가기 전에 이 가게가 얼마나 열렸는지, 인지도가 어떤지, 유료기준의 높낮이, 입소문 등을 조사해 보는 것이 좋다. 그리고 가게에 가서 조사도 하고 헤어 스타일리스트와 소통도 하고, 모든 것이 너의 요구에 부합한다고 생각하고, 아무리 써도 늦지 않다.

이상은 제가 28 년 동안 경력을 쌓은 것입니다. 업계를 분석하고, 헤어 스타일리스트의 디자인 과정을 이해하고, 의사소통 기술을 가르치고, 도움이 되었으면 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

저는 정명입니다. 헤어 스타일리스트입니다. 좀 더 전문적인 대답을 해주길 바랍니다. 관심을 환영합니다. 좋아하고 메시지를 남겨주세요.