1, 판매자 사이트 조회, 대리 확인, 대리 찾기, 상대방 찾기, 택배 돌려받기.

2. 판매자에게 연락해서 판매자가 택배원과 직접 협의하여 원인을 규명할 수 있도록 합니다.

3. 택배원에게 연락하여 상황을 문의합니다.

4. 이상 상황을 해결할 수 없으니 택배회사에 직접 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다.