문자 메시지를 받지 못한 경우 자신의 주문 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에는 수거 코드와 택배원의 휴대전화 번호가 나와 있습니다. 택배원에게 직접 전화하여 택배를 받을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 택배명언)

택배 캐비닛에 넣은 택배가 부품 번호를 받지 않은 경우 택배장 고객전화를 걸어 주문 번호를 알려 문의할 수 있습니다. 고객서비스는 확인코드를 다시 휴대전화로 보낼 것이고, 공식 상가에 연락할 수도 있고, 공식 상가는 택배에 해당하는 업무원의 전화를 찾아 직접 업무원에게 택배를 받을 수 있다.

빠른 보상:

중화인민공화국 우편법 제 47 조에 따르면, 우편기업은 다음과 같은 규정에 따라 우편물의 손실을 배상해야 한다. 보증은 우편물이 분실되거나 전부 훼손된 경우, 보증금액에 따라 배상해야 한다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.