며칠 전 메르세데스-벤츠 남자는 불손한 말을 해서 미단 배달에 한 대 맞았다.

기적적으로 미단은 큰 반응을 보이지 않았다. 이전과 달리 순풍이가 맞았을 때 왕위는 직접 패기로 대답했다. "만약 이 일이 내가 끝까지 따지지 않으면! 나는 더 이상 순풍 총재가 될 자격이 없다! "

응답 여부, 결국, 이것은 사회적 사건이며, 비교적 복잡하다. 일단 반응이 좋지 않으면 논란을 일으키기 쉽다.

하지만 최근 미단은 배달원의 이익을 바탕으로 칭찬할 만하고 논란의 여지가 없는 큰일을 했다.

165438+ 10 월 26 일 미단 배달에서' 기수체험과 생태건설' 소통회가 열렸다. 회의에서 미단 배송사장 위위는 53 회의 좌담회를 통해 미단이 기수의 업무상의 문제점을 충분히 이해했다고 밝혔다. 그 중 대표적인 것은 상가가 배달이 느리고 고객에게 연락할 수 없다는 점이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)

미단은 다음 단계에서 이 문제들을 중점적으로 해결할 것이라고 분명히 밝혔다. 기수가 기수 체험 차원에서 상가를 평가하는 기능이 추가돼 흥미롭다.

배달도 상인에 대해 논평할 줄은 생각지도 못했다!

소식이 나오자마자 바로 호평을 받았다.

일반 소비자들은 배달형 데리고 다니기가 쉽지 않다고 말했다. 상인들이 밥을 천천히 먹는 것이 분명해서 배달시간이 초과되는 경우가 많다. 이 기능을 통해 상인들은 식사 시간에 더 많은 관심을 기울일 것이다.

배달직원들은 이 조작은 확실히 기수를 위한 것이라고 말했다. 계속 지병으로 야근을 당했는데, 이제 드디어 업무에 대해 논평할 수 있게 되었다.

하지만 소비자들의 비위를 맞출 뿐만 아니라 기수의 비위를 맞추기도 하고, 플랫폼 측도 비위를 맞추어야 한다는 우려가 커지고 있다.

물론 미단의 관행은 갈등을 옮긴 혐의가 있어 상가의 식사 시간은 플랫폼 알고리즘을 통해 설정하고 규범화할 수 있다는 네티즌도 있다. 테이크아웃 동생 시간 초과의 본질적인 이유는 플랫폼 알고리즘이 식사 시간을 고려하지 않았기 때문이다.

어떤 새로운 제도의 탄생도 초기 단계에서 불가피하게 의심을 받을 것이다. 많은 근본적인 문제들이 반드시 한 번에 완전히 해결될 수 있는 것은 아니다. 하지만 미단의 개혁은 적어도 좋은 시작이다!

아무 이유도 없는 개혁은 없다, 미단의 머리는 맑다!

배달과 상가의 갈등은 유래가 깊다!

올해 10 말, 인터넷에는 배달형이 가게와 싸우는 영상이 올라왔다.

영상에서 배달형은 먼저 가게와 논쟁을 벌인 뒤 감정이 통제력을 잃고 가게 물건을 깨뜨렸다. 그 후, 가게는 숟가락을 들고 배달형을 때리고 발로 배달형을 걷어찼다. 처음에 일에 화를 내기 시작한 배달형은 그저 움츠러들어 땅바닥에 주저앉아 울고 있을 뿐이다.

언론과의 인터뷰에서 배달형이 대답했다. 당시 20 분을 기다렸기 때문에 손에 아직 5 표가 남아 있었다. 지연으로 벌금을 물까 봐 그는 서둘러 점포를 재촉했다. 가게는 화가 나서 대답했다. "사랑은 보내지 않고, 보내지 않는다." 한동안 배달형이 화가 나서 손을 참지 못했다.

테이크 아웃 동생이 먼저 시작하는 것은 합리적이지 않습니다. 하지만 가게 배달이 느리게 배달수입에 영향을 미치는 것도 사실이다. 양자의 핵심 모순은 식사 시간에 있다.

이런 악성 사건은 매우 많은데, 어떤 것은 심지어 위법 범죄로 발전하기도 한다. 2065 438+0716543810 월, 산둥 한 테이크아웃 동생이 칼을 들고 사람을 베었다. 배달형이 상가가 밥을 천천히 먹는 것을 싫어하고 화가 나서 쌀가게 주인과 직원을 베었기 때문이다. 20 19 12 우한 한 배달형이 점원과의 다툼으로 통제력을 잃고 배달원이 칼을 들고 점원을 찔러 죽였다.

배달과 상가는 이유 없는 갈등이 없다.

미단은 하나의 플랫폼으로 자연스럽게 보았다. 결국 문제가 발생할 때마다 배송원과 상가의 질이 걱정된다고 비난했지만 미단의 배송 메커니즘이 불합리하다는 지적도 나왔다. 평가 메커니즘의 도입은 배달형과 상가의 갈등을 더 잘 조율하고 점포의 식사 시간을 제한하고 악성의 발생을 줄일 수 있다.

문제를 보는 것부터 문제 해결에 이르기까지 미단은 마침내 큰 걸음을 내디뎠다.

우선, 외국 판매자들에게는 재촉 외에 더 온화하고 조화로운 선택이 있다. 예전에는 상가가 음식이 느리기 때문에 배달원은 조급하게 발을 동동 구르며 재촉하는 말투가 좀 무겁고, 심지어 싸울 수도 있어 늦게 배달되고, 차평, 벌금이 부과될 수도 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 음식명언) 이제 어느 정도의 주동권을 장악하고 상가를 구속할 수 있다.

게다가, 소비자의 체험은 더 좋아질 것이다. 평가 메커니즘에서 배달원은 평등을 느끼고, 일에 대한 열정과 적극성이 높아지고, 서비스도 자연스럽게 높아진다. 그리고 이 기능의 가입으로 배달원도 상인들에게 서비스 품질을 높이도록 강요하는 부분이 될 것이다.

결론적으로 미단 업무에서 배달은 서비스의 초석으로 플랫폼의 이해와 보호를 받아야 한다. 미단의 53 기수 회담은 헛되이 열리지 않았다고 말할 수 밖에 없다. 적어도 여론은 제쳐두고 미단도 기수의 목소리에 귀를 기울이기 시작했고, 실질적인 변화를 일으켰다!

몇 달 전' 배달기수, 체제내에 갇혔다' 는 인터넷 곳곳에 퍼졌고, 두 명의 큰 배달거물들이 풍랑에 휩싸였다.

으어러머) 먼저 응답하여 주동권을 사용자에게 넘겨주다. "5 분만 더 기다리면 배달형의 스트레스를 줄일 수 있다." 미단이 늦었고, 성실하지 않은 것은 제대로 하지 못한 것이고, 8 분 탄력시간은 배달을 위해 남겨진다.

이번 라운드에서 미단은 약간 한 수 앞섰다. 이제 미단은 다시 한 번 으어러머) 앞을 걸었다.

주목할 만한 것은 배달이 상인의 기능 평가 뒤에 미단이 더 큰 개혁 결심을 가지고 있다는 점이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 테이크아웃, 테이크아웃, 테이크아웃, 테이크아웃, 테이크아웃, 테이크아웃)

6 월 26 일 165438' 기수체험과 생태건설' 소통회에서 미단 수석 부사장, 사업군 사장왕은 미단이' 동주 계획' 을 가동해 근무보장, 체험 향상, 직업발전, 생활관리 등 4 가지 방면에서 기수체험과 생태건설을 끌어올릴 것이라고 밝혔다. 동시에, 우리는 차우들의 목소리에 계속 귀를 기울일 것이다. 202 1 까지 차우 간담회가 196 으로 늘어났습니다.

기수 평가 상가 외에도 미단은 기수 불만 절차를 업그레이드하고, 스마트 찬장을 신속하게 깔고, 스마트 헬멧을 장착하고, 더 많은 직업 훈련과 기수 배려 활동을 제공한다.

이것들은 모두 미단의 미래 개혁의 방향이다. "동주공제" 라는 단어는 "동주공제", "동주공제" 라는 의미로도 미단의 해외 기수 판매에 대한 관심을 부각시켰다.

미단은 최근 새롭게 부상한 테이크아웃 거물로서 사회적 책임과 의무가 있어 테이크아웃 동생의 업무 상황을 개선할 의무가 있다.

요컨대, 하지 않는 것보다 하는 것이 낫다. 지각하는 것이 아무래도 못하는 것보다 낫다.

역시 노동집약적인 업계 사장인 왕웨이는 "직원들의 행복은 왕웨이의 장기적인 노력의 방향", "일선 형제는 모두 순풍형제다" 고 말했다. 언젠가는 배달동생도 더 많은 즐거움을 얻고 더 많은 공식적인 인정과 사랑을 받을 수 있기를 바랍니다!

작가: 하효봉