화물이 운송 도중에 바이어는 택배회사에 연락하여 반품 수요를 설명할 수 있다. 택배회사는 상황에 따라 반품 동의 여부를 결정할 것이다. 바이어가 반품 신청을 하면 택배회사는 바이어에게 반품을 배정할 것이다. 판매자는 반품에 동의하고 택배비는 판매자가 부담한다. 판매자가 반품에 동의하지 않을 때 구매자는 플랫폼에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다.