타오바오에서 한복 한 벌을 샀는데 받은 후 한 벌 빠진 것을 발견했다. 나는 고객 서비스에 한 가지 빠진 것을 말했는데, 그들은 무게가 맞다고 말했다. 보충하지 않으면 어떡하지?
자신의 인보이스와 재고, 관련 배송 동료, 심지어 모니터링을 확인하는 것이 좋습니다. 화물을 적게 보냈는지 스스로 확인하다. 만약 당신이 직접 화물을 적게 보냈다면, 당신은 다시 재발급해서 적게 보낸 화물을 반품할 수 있습니다.
고객서비스 개입을 신청할 때, 바이어는 당신이 적게 배송한 증명서가 아니라, 바이어가 적게 수령한 증명서를 발급해 줄 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 고객명언) 타오바오가 쓰는 방법은 모두 귀류법이다. 예를 들어 바이어가 판매자가 가짜를 판다고 고소할 경우, 대부분의 사람들은 바이어가 가짜를 파는 것을 증명할 필요가 있다고 생각한다. 타오바오는 사실 판매자가 발행한 네가 가짜를 파는 증명서가 아니다. 예를 들면 상품 구매, 상품 허가 등이다.
타오바오
타오바오는 중국에서 유행하는 온라인 쇼핑 및 소매 플랫폼으로, 거의 5 억 명의 등록자와 매일 6000 만 명이 넘는 정기 방문객을 보유하고 있다. 이와 함께 온라인 상품 수는 하루 8 억을 넘어 분당 평균 4 만 8000 개 상품을 판매한다.
20 1 1 연말까지 타오바오의 일일 거래액은 43 억 8 천만 위안으로 270 만 8 천 개의 직설적이고 충분한 일자리를 창출했다.
타오바오의 규모가 커지고 사용자가 늘면서 타오바오도 단일 C2C 온라인 쇼핑몰에서 C2C, 공동구매, 유통, 경매 등 다양한 전자상거래 모델을 포함한 종합소매상권으로 전환했다. 글로벌 전자 상거래 거래 플랫폼 중 하나가 되었습니다.