Alipay 에서 다음과 같이 12315 불만 신고를 할 수 있습니다.

1. AliPay 를 열고 "검색" 을 찾습니다.

2. 검색 상자에' 12315 불만 신고' 를 입력하여 검색 결과에서 12315 애플릿을 찾습니다.

3.' 12315' 를 클릭하여 들어가면 로그인 플랫폼에서' 고소할 것' 과' 신고할 것' 을 볼 수 있습니다.

4.' 고소할 것' 을 클릭하여 들어가고, 기업명이나 사회신용코드를 알고, 고소할 부서를 기입하고, 다음 단계로 넘어갑니다.

소비자 정보를 입력하고 다음을 클릭하십시오.

6. 불만 대상 거주지, 상품/서비스명, 범주, 브랜드, 판매 방법, 소비금액, 분쟁 발생 시간, 불만 내용 등 업무 정보를 작성합니다. 실제 상황에 따라 상세히 기술할 수 있으며, 첨부 파일을 추가하고, 관련 부서의 검증 처리를 용이하게 하고, 오류 없이 제출할 수 있는 강력한 증거를 제공할 수 있습니다.

7. 제출 후 휴대전화는 영수증 문자 메시지를 받고 언제든지 진행 상황을 확인할 수 있다.