나는 하이얼 애프터 홈페이지에서 불만을 제기하고 즉시 나에게 회답했다. 오전에 제출하고, 오전에 전화를 받고, 정오에 해결을 배정하여, 현재는 비교적 만족스럽다. 내 과정을 말해줘.

1998 정도 하이얼 에어컨 3 대를 샀는데 모두 대단해서 문제가 있으면 고칠 수 있어요. 특히 한 가지, 눈씨를 넣는 것 외에는 별 문제가 없다. 최근에는 물방울이 있는 것을 제외하고는. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 침실 에어컨은 20 년, 여름 4 월부터 165438+ 10 월까지 개방된다. 이거 정말 멋져요! 20 12, 로비 에어컨이 타서 바로 하이얼 한 대를 샀다.

이 새 에어컨은 원래 아무런 문제가 없었다. 20 18, 누수가 수리되어 다시 누전으로 변했다. 누전 후 날씨가 추워져서 수리를 포기했다. 20 19-4-24 보수는 바로 작년에 수리한 스승이다. 반년 동안 보지 못했는데, 주인의 수단이 업그레이드되었다.

나는 25 일 정오를 약속했다. 그는 24 일 오후 4 시에 우리 집에 올 수 있다고 전화를 해서 나는 없다. 노인만 집에 있다. 4 분 후에 전화해서 실내기와 실외기가 연결된 전선 하나가 쥐에게 물렸고, 전체 교체가 필요하며, 실외 고공에서 작업해야 한다고 합니다. 만약 내가 고친다면, 그는 내일 전선을 가지고 교체할 것이다. 나는 그에게 이전에 실내 기계에 선로가 있는지 물었는데, 정말 물렸는지, 후에 고쳤다. 원래 물린 곳이 아닌지 확인해 본 적이 있습니까? 그는 대답하지 않고, 단지 그가 한눈에 바깥의 실이 물린 것을 보았다고 말했다.

그래서 나는 그에게 5 분 동안 나를 기다리라고 했고, 얼른 집에 가서 물어뜯는 곳을 물었다. 그는 즉시 야외에서 압축기를 검사해야 한다고 마음을 바꾸었다. 나는 그에게 왜 이전에 조사하지 않았냐고 물었는데, 그는 우리 집에 노인이 하나뿐이기 때문이라고 말했다.

나는 참았고, 그에게 실내기 앞에서 물린 선에 문제가 있는지 보여 주었다. 그는 분해한 후 마음대로 몇 바퀴를 돌고 말을 마쳤다. 내가 다시 그것을 열었을 때, 그것은 1 분 없이 트립했다. 그는 실외기임에 틀림없다고 주장했다. 나는 그에게 실내에서 테스트하라고 했는데, 그는 내가 프로가 아니라고 거절했다. 그리고 나서 나는 나가서 짐을 열어 검사했다. 5 분 후, "압축기가 고장나서 1000 원 이상 수리해야 한다" 고 말해, 그에게 아무 말도 하지 말라고 했다. 어떤 선이 쥐에게 물렸습니까? 괜찮아요. 그는 나에게 80 위안의 수리비를 받고 떠났다. 나중에 집 노인은 그가 전에 들어왔다고 말했고, 두 마디도 하지 않고 기계를 켜고 바로 트립을 했다. 당시 집에서는 텔레비전을 보고 있었고 냉장고도 꺼지지 않아 예의가 없었다.

화가 나서 25 일 오전 나는 불만을 제기했다. 결과가 있을 줄은 몰랐는데 고소했어요. 하지만 판매 후 바로 피드백했습니다. 나의 호소를 이해한 후 정오에 비교적 기술이 좋은 스승을 보내 실외기가 태운 전선을 보여 주었고, 가능한 수리하겠다고 해서 반드시 고칠 수 있을 것이라고 보장하지 않았다. 그 후 압축기가 콘덴서를 바꾸자 모든 것이 정상이었다.

나는 이 결과에 매우 만족한다. 나 150 수리비를 받았지만 맞는 것 같아요. 수리기간이 지났어요.