택배회사의 구체적인 배상 방식은 다음과 같습니다.

1. 보증은 우편물이 분실되었거나 전부 파손된 경우 보험금액에 따라 배상합니다.

2. 내용물이 부분적으로 손상되거나 부족한 경우, 보증액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상한다.

3. 미보증된 우편물 분실, 손상 또는 내건이 적은 것으로 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 유료의 3 배를 넘지 않습니다.

4. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.

소비자의 권리는 다음과 같습니다.

1, 안전권, 소비자는 상품을 구매, 사용 및 수령할 때 개인, 재산 안전을 누릴 권리가 있습니다.

2. 알 권리, 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 진실을 알 권리가 있다.

3. 선택권, 소비자는 스스로 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.

4. 공정거래권: 소비자는 상품을 구매하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며, 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다.

5. 청구권: 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입었을 때 법에 따라 배상을 받을 권리가 있습니다.

6. 결사권, 소비자는 법에 따라 자신의 합법적인 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리가 있다.

7. 지식에 대한 권리. 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다.

8. 존중권, 즉 소비자가 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄과 민족풍습을 존중받을 권리를 갖는다.

9. 감독권. 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다.

결론적으로, 권익이 손상된 소비자는 관련 부서에 불만을 제기하고 법적 수단을 통해 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.

법적 근거:

중화인민공화국 우편법 제 45 조

우편 보편적 서비스 업무 범위 내 우편, 송금의 손해배상은 이 장의 규정에 적용된다.

우편 보편적 서비스 범위를 벗어나는 우편물 손실 배상은 민사법에 관한 규정을 적용한다.

메일 분실은 메일 내부 부품의 분실, 손상 또는 누락을 의미합니다.