"지역 번호+12305" 불만 핫라인에 전화를 걸어 불만을 제기하다.

소비자는 국가우체국이 개통한 24 시간 불만 핫라인, 지역번호는+12305 로 전화하거나 중화인민공화국국가우체국 홈페이지에 접속해 소비자 불만을 클릭하고 실명인증을 등록할 수 있다.

인터넷 쇼핑이 끊임없이 발전함에 따라 택배는 이미 사람들이 자주 접하는 업종이 되었다. 일상 생활에서 택배 문제가 발생할 경우 다음과 같은 방법으로 합법적인 권익을 보호할 수 있습니다.

1. 택배사 본부로 전화하여 불만을 제기하다.

2. 위챗 공식 계정 검색: 위챗 상의 택배 불만 플랫폼 온라인 불만.

3. 국가우체국에서 제공하는 불만전화 12305 로 전화하세요.

택배 업무에 종사하는 기업은 택배 서비스 기준에 따라 택배 경영 활동을 규범화하고, 서비스 품질을 보장하고, 사용자의 합법적 권익을 보호하고, 다음과 같은 요구 사항을 충족해야 합니다.

(1) 택배 운송장을 채우기 전에 기업은 발송인에게 택배 운송장의 서비스 계약 조항을 읽으라고 경고하고 발송인에게 귀중품에 대한 보증이나 보험 서비스를 구매하도록 권고해야 합니다.

(2) 기업은 분류할 때 속달 우편 (메일) 을 별도로 처리하고, 종류와 시한에 따라 지역 작업을 나누고, 작업을 규범화하고, 처리 정보를 적시에 입력하고, 네트워크를 업로드해야 한다. 야만적인 분류는 엄격히 금지하고, 함부로 버리거나 밟거나 다른 방식으로 속달 우편을 손상시키는 것을 엄금한다.

(3) 기업은 약속 시간 내에 속달 우편 (우편) 배달을 완료해야 한다.

(4) 기업은 약속한 주소와 수취인 또는 수취인이 지정한 대리인에게 속달 우편 (메일) 을 전달해야 합니다.