바이어는 판매자에게 연락하여 협상을 하고, 판매자에게 반품을 신청하고, 판매자에게 반품 사유를 설명해야 한다. 상품이 바이어 목적지에 도착하면 택배원이 찾아와 발송을 거부해야 합니다. 일반적으로 판매자는 현지 택배회사에 연락하여 이 반환을 알려주며 구매자는 거절할 필요가 없다.

상가가 반품을 거부한다면 소비 과정에서 관련 증거를 유보하는 데 주의해야 한다. 자신의 합법적 권익이 침해당하는 경우 경영자와 협상하여 해결할 수 있습니다. 네트워크 판매 플랫폼 개입 요청 소비자 협회 또는 법에 따라 설립된 기타 조정 조직에 조정을 요청합니다. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 인민 법원에 소송을 제기하다.

확장 데이터

반품 고려 사항

1. 소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 반품 시 반품 상품을 잘 포장하여 반품 과정에서 상품이 손상되지 않도록 하여 상가의 2 차 판매에 영향을 주어야 한다.

2. 반품 기간. 반품이 허용된 상품의 경우 소비자는 상품 수령일로부터 7 일 이내에 반품해야 합니다. 일반적으로 택배' 폭발' 하면 화물이 도로에 막혀 반품의 권리에 영향을 주지 않는다. 입고 시간은 택배 접수를 기준으로 합니다.

3. 인터넷 상품경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품가격을 환불해야 합니다.

4. 반품 운임 문제. 반품 운임은 원칙적으로 소비자가 부담합니다. 단, 쌍방이 따로 약속한 경우는 예외입니다. 현재 비교적 좋은 선택은' 운임보험' 이다. 반품이 발생하면 보험회사는 거래가 끝난 후 72 시간 이내에 약속대로 바이어 반품 운임을 지불합니다.