주류 영업 사원 업무 요약
주류 영업 사원 업무 요약
우선, 좋은 손님이 되십시오.
(1) 고객 방문 사이에 일정한 준비를 하고, 고객의 일부 정보를 파악하고, 준비 없는 싸움을 하지 않는다. 자신을 위해 미리 준비한 계획과 화제도 찾을 수 있다.
(2) 사장을 자주 방문하여 그와 소통한다. 사장이 바쁠 때, 주동적으로 사장이 일을 하도록 도와주고, 그에게 좋은 인상을 남기고, 그가 점원을 원망하는 것이 아니라 친구 사이의 우호적인 관계를 맺게 해야 한다. 음료를 파는 데는 판매량이 많고 감정이 깊어야 한다. (3) 방문할 때 방문객에게 작은 선물, 고객이 필요로 하는 것, 사용하기 쉬운 것을 보내 고객과 당신의 좋은 관계를 확대할 수 있습니다. 둘째, 의사 소통에 능하다
(1) 고객과 소통할 때 자신의 용어와 표현에 주의를 기울이십시오. 입만 열면 안 된다. 먼저 고객의 의견을 경청하고, 고객의 말의 본뜻을 이해한 다음, 고객의 문제를 설명하고 설득하는 법을 배웁니다. 강력한 가게 주인을 많이 만날 때, 심지어 판매원을 홀랑거릴 때, 다른 사람의 의견을 맹목적으로 듣지 말고, 자신의 원래 목적과 결론을 항상 기억해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (2) 언관을 잘 살피다. 고객을 다시 방문하는 과정에서 고객뿐만 아니라 고객 주변의 다른 사람들도 관찰해야 합니다. 아마도 당신 옆에 있는 몇몇 사람들은 당신의 마케팅 활동에 큰 영향을 미칠 것입니다. 그래서 너는 항상 관심과 추측을 해야 한다. (3) 호텔 참관 과정에서 호텔 종업원과 좋은 고객 관계를 맺어야 하는 것은 주로 우리 자신과 종업원 간의 소통에 있다. 종업원은 의사 소통 기술을 익히고, 양이 좋아야 한다. 종업원의 좋은 서비스는 음료 판매량을 증가시킬 뿐만 아니라 유용한 정보도 많이 가져다 줄 것이다. 예를 들어 호텔에서 술을 자주 마시는 지도자들이 어떤 음료를 선호하는지, 우리의 경쟁자들이 최근 어떤 정책이나 활동을 하고 있는지 등을 예로 들 수 있다. 셋째, 음료 마케팅 전시를 잘 한다
(1) 입점 초기에 당신이 보고 싶은 것은 상점의 크기가 아니라, 당신의 술이 어떻게 진열되어 있는지, 술이 눈에 띄는 위치에 전시되어 있는지, 진열된 품종이 회사의 요구에 부합하는지 여부입니다. 좋은 전시가 없으면 고객의 첫인상은 우리 음료를 좋아하지 않을 것이다. 동시에 술을 관찰할 때 가짜나 다른 시장의 술이 있는지 볼 수 있다.
(2) 좋은 고객 감각을 바탕으로 사장과 종업원에게 술 판매를 도와달라고 하는 것을 기억한다. 70 ~ 80% 의 판매고객 역할을 할 수 있기 때문에 이것이 최고의 마케팅이다.
넷째, 자신의 제품 정보와 경쟁 정보에 익숙하다.
(1) 고객에게 판매할 때 각 품종의 가격, 맛, 포장, 판매 등 자신의 정보를 매우 능숙하게 이해해야 합니다. 그래야만 고객과 소통할 때 음료수를 아주 잘 팔 수 있다. 그래야 다른 사람이 너를 홀랑거리거나 너의 음료를 오해하지 않게 할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
(2) 고객에게 정책을 홍보할 때는 서로 다른 대상을 구별하여 설명해야 하고, 기관 대상에 대해서는 술의 품질과 브랜드 이미지에 주의해야 하며, 유통중인 작은 사장을 대할 때는 술의 가격과 그가 즐길 수 있는 우대 정책을 파악하는 데 주의를 기울여야 하며, 그의 관점에서 결산해야 한다. 그래야 자신의 음료의 장점을 더 잘 표현할 수 있다.
(3) 시장의 주요 경쟁사의 술 정보를 충분히 이해하다. 입창고, 영승, 김씨 등의 음료가 당신이 관할하는 시장에서 판매량, 가격, 맛, 경쟁 정책을 기억하면 타격과 충격에 직면할 때 경품의 예봉을 피하고 자신의 우세와 입소문을 최대한 발휘할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 다섯째, 고객의 창고를 관리하다.
(1) 모든 고객에게 그가 구매할 수 있는 자금은 제한되어 있으며, 이 자금은 한동안 유휴 상태이지만 또 다른 시간이 필요하다. 같은 구매, 우리는 자신의 음료나 경품을 살 수 있기 때문에, 이 자금의 구매를 미리 파악해서 자신의 음료가 이 부분의 자금을 미리 차지하게 해야 더 빨리 팔 수 있다.
(2) 책임있는 리셀러의 경우 창고 저장 관리에 주의를 기울여야 하며, 창고 내 화물의 저장, 유통, 수출입에 대한 관리와 교육을 실시하여 어느 정도의 창고 관리 능력을 갖추게 해야 리셀러의 제품이 빠르게 판매되고, 우리의 술 판매도 빨라진다.
여섯째, 마음가짐을 조절해야 한다.
(1) 이 직업을 판매할 때는 자신의 직함과 신분을 잊어야 한다. 너는 네가 보통 판매원이라는 것을 알아야 한다. 판매에는 학위와 학력이 없고, 지불과 경험만 있을 뿐이다. 그래서 새로 입사한 신입생들에게는 마음가짐을 잘 조정하고, 마음을 평평하게 하고, 자리를 낮추고, 더 겸허하게 공부하고, 더 열심히 일해야 한다. 많은 일이 간단하다고 생각해서는 안 된다. 사실 그것은 단지 네가 독선적인 생각일 뿐이다. 너도 알다시피, 네가 경험하지 못하고 이해하지 못한 많은 것들이 있다. 일정한 경험이 있어야 잘 이해하고 파악할 수 있다.
7. 많이 보고, 많이 뛰고, 많이 기억하고, 자주 경험을 총결한다.
판매는 간단해 보이는 일이지만 많은 노력이 필요하다. 판매를 잘하려면 많은 노력이 필요하다. 일상 업무의 경우, 정보를 자주 이해하고, 고객을 많이 뛰고, 자신의 계획과 문제를 부지런히 적고, 앞으로 자신의 부족과 문제에 대해 더 잘 생각해야 한다. (2) 매일, 매주, 매 단계마다 이전 판매를 요약하고 반성해야 한다. 최고는 없고 더 좋을 뿐이다. 이전 판매에 대해서는 반드시 문제를 찾아내 증상에 맞게 약을 투여해야 한다. 판매를 잘하고, 계속 자신의 우세를 발휘하고, 자신의 정책을 파악해야 한다. 그래야만 우리의 와인 판매가 다른 사람의 시장에 뒤지지 않고 더 잘 전진해야 더 나은 목표를 달성할 수 있다. 여덟, 부지런하고 다정하며 명랑한가?
(1), 잘 했어? 근면? 판매라는 일의 수고를 견디고, 더 부지런히 시장을 개척하고, 자신의 시장을 보호하고, 시장의 추세를 파악하며, 동시에 자신의 시장을 잘 규범화해야 한다는 것이다. 열심히 노력하면 반드시 좋은 보답이 있을 것이니 너는 반드시 열심히 노력해야 한다.
잘 했어? 사랑? 자신의 직무에서 열정을 유지하고, 태만하지 않고, 포기하지 않는 것이다. 영업 사원은 먼저 열정과 열정이 충만해야 한다. 그러면 주변 사람들이 너에게 감염될 것이고, 너의 고객도 너의 좋은 기분에 영향을 받아 너와 더 친해지고, 너와 더 잘 지낼 수 있을 것이다.
(2) 잘 했어? 청나라? 자신의 업무와 행동에 대해 깨어 있는 인식을 유지해야 하며, 자신의 업무에 대한 관리 규정을 함부로 무시해서는 안 되며, 항상 자신을 엄격하게 요구하고 청렴결백을 달성해야 한다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그래야만 장기간 판매를 잘해야 주변 사람들과의 좋은 관계를 장기적으로 유지할 수 있다. 아홉,? 건방진? 정신
고객을 방문하는 것이 한 번에 성공할 수 있는 것은 아니므로, 고객과 여러 차례 소통하고 교제하는 데 일정 시간, 시간, 기교를 써서 그들의 마음과 생각을 파악해야 한다. 꾸준한 방문은 너에게 더 많은 정보와 전환점을 가져다 줄 것이다. 간단하게 완성할 수 있는 것은 아무것도 없으므로, 너는 간단하게 완성할 수 있다고 생각해서는 안 된다. 주동적으로 다른 사람과 소통하여 다른 사람이 너의 주동을 받아들이도록 주의해라. 10, 판매 기술
(1) 고객을 방문할 때는 일정한 행동거지와 예의에 주의해야 한다. 여자 복장, 남자 기분 등.
(2) 고객과의 장기적인 의사 소통을 배우고 인내심 있는 태도를 길러라. (3), 적극적으로 환영하고 항상 미소 지으며 손님을 감염시킵니다.
(4) 경품과 경쟁하지 말고 추천해주세요. 그녀가 끝났을 때 너는 무대에 있었다. 한편으로는 그녀의 발언에서 허점을 찾을 수 있다. 한편, 손님 중 누가 핵심 인물인지, 그가 어떤 타입인지, 가격에 민감한 것인지, 품질형인지, 문화형인지 관찰할 시간을 가질 수 있다. 그런 다음 대상 홍보 수사학을하십시오. 이렇게 하면 더 큰 성공 기회가 있을 것이다.
5. 어떻게 말해야 할지 알아요. 하지만 이번에는 듣지 않아요. 오랜 경험과 반복적인 판매 거부 끝에, 나는 말하는 것이 관건이 아니라는 것을 깨달았고, 말하는 시기가 중요하다는 것을 알고 있었기 때문에, 나는 끊임없이 용어를 관찰했고, 나는 고객의 피드백에 따라 세심하게 설계된 질문을 하는 데 능숙했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이 단계에서, 나는 문제가 답이라고 굳게 믿는다. 좋은 질문은 성공의 절반이다. 고객의 관심과 요구에 맞는 적절한 질문을 통해 판매가 이전보다 훨씬 좋아졌고, 점점 더 수월해졌다는 것을 알게 되었다.
맥주 판매 작업 요약
올해부터 저는 맥주 판매를 책임지고 있습니다. 이 한 해 동안, 나는 직책을 성실히 이행하고, 판매 업무를 잘하며, 만족스러운 성적을 거두었다. 다음은 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 집행이 있었나요? 무위험? 서비스. * * 맥주가 승낙한 이상? 무위험? 이후 소비자 무위험 서비스에 대해 * * 맥주의 무결함 제품과 정교한 시장 세분화를 통해 소비자를 서비스해야 한다고 진지하게 조사했다. 소비자가 구매하는 맥주 한 병마다 800 전국 무료 서비스 번호가 인쇄되어 있습니다. 소통을 통해 소비자와 생맥주의 거리를 좁히고 * * 맥주의 무결함 품질을 더욱 강화했다. 전문적인 서비스를 통해 상품 진열에서 컨테이너 진열, 유비쿼터스 pop 포스터에 이르기까지 적시에 상품의 배송 속도를 높일 수 있도록 도와주었습니다. 영업 담당자는 모든 부두를 완벽한 부두로, 각 부두를 템플릿 엔지니어링으로 추적하는 과정을 거칩니다. * * 맥주는 상품뿐만 아니라 전문적인 서비스로 풍성한 수익을 가져다줍니다. 통계에 따르면 연간 매출액은 * * 위안에 달한다.
둘째, 시장을 넓히다. 연초까지 * * 맥주가 90% 이상의 시장 점유율을 차지했다. * * 맥주는 우리 맥주보다 훨씬 뒤떨어져 있습니다. 경기의 경우, 우리는 서비스 품질을 향상시키고, 판매 광고를 제작하고, 현지 여러 매체에서 광고를 하는 방법을 채택하여 뚜렷한 효과를 거두었다. 그래서 * * 의 백성들은 * * 맥주에 대해 누구나 다 알고 있다. 동시에 농촌에서 맥주를 대대적으로 보급하다. 홍보에서 선물과 상을 주는 방법을 채택하는 것은 농민에게 흡인력이 있다. 예를 들어, 일부 농민들이 농기계가 절실히 필요하지만 자금이 부족한 경우, 상금 행사에서 1 등상을 컬러텔레비전, 냉장고, 에어컨 등 고급 가전제품이 아닌 농용 삼륜차로 설정하고 수상자를 대대적으로 홍보해 농민들이 삼륜차를 얻는 꿈을 품고 소비 시 브랜드를 인정하게 했다. 많은 농민들이 친지들과 술을 마신 후 포커를 하는 것을 좋아하는 특징에 대해 이 선물은 전문적으로 디자인된 광고포커로 정의되며, 디자인이 정교하고 시장에서 살 수 없어 농민 친구들의 환영을 많이 받아 판매량이 크게 늘었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
결론적으로, 한 해 동안 나는 판매 방면에서 많은 일을 했지만, 여전히 부족했다. 주로 홍보력이 부족하고 홍보자금이 부족하다는 것이다. 하지만 뛰어난 판매 실적으로 내년 * * * 맥주 판매가 더 잘 될 것입니다.
주류 판매 업무 요약
시간은 여전히 변하지 않는 법칙을 따르고 있으며, 또 한 해가 지났다. 한 해에도 아름다운 추억과 많은 감회가 있었다. 백주 판매의 총결산을 하고, 국가가 백주 소비세를 조정하여 업계의 센세이션을 불러일으켰고, 이어 음주운전과 지방금지령에 타격을 입혔으며, 그동안 기쁨과 슬픔, 막막하고 감개무량했고, 흥분과 어쩔 수 없었다.
I. 개인 성장과 부족
판매는 회사 지도자의 지원이 필요하고 동료의 공조가 필요하다. 올해 저는 조직 조정, 사업 개발 및 관리에 큰 발전을 이루었습니다. 1, 돌발 문제를 처리하고 다른 사람의 심리상태를 파악하는 능력이 향상되었습니다. 정신 자기 조절 능력이 향상되었습니다. 3. 팀의 관리 경험과 전체 지역 시장의 운영 능력을 개선해야 한다. 전체 시장의 인지도를 높여야 한다. 시장을 배우고 예측하고 통제하는 능력이 향상되었습니다.
둘째, 판매 실적 검토 및 분석
올해의 실적은 여전히 매우 작다.
1, 지닝을 중심으로 한 루서남 중점 지역 시장의 운영 기반을 다졌다.
4 명의 신규 고객을 성공적으로 개발하십시오.
3. 연간 현금 지불 총액 165438+ 만, 회사가 규정한 임무를 초과 완수하다.
내 성적에 대한 나의 분석은 다음과 같다.
1. 우리 회사는 산둥 경영을 3 년 동안 해왔기 때문에, 나는 지난 몇 년간의 경험과 교훈을 배웠다. 올해 저는 개인적으로 중점 시장을 중점적으로 찾고, 김향을 핵심으로 지닝 시장을 운영하고 있습니다. 두 달 동안의 시장 운영 끝에 몇 가지 경험을 모색해 내년 운영을 위한 토대를 마련했다.
2. 신규 고객의 개설, 4 신규 고객의 이행, 속담에' 좋다' 는 말이 있습니까? 선택은 노력보다 더 중요합니까? , 리셀러? 실력, 인맥, 유통능력, 협력, 투자의식? 잠깐, 시장 운영의 좋고 나쁨을 직접 결정한다.
3. 회사에서 규정한 현금 발급 임무를 완수했지만, 내가 정한 200 만 원의 목표와는 아직 멀었다. 주된 이유는 A. 회사의 서비스 지연, 특히 납기가 시장과 리셀러의 판매 신뢰도에 심각한 영향을 미치기 때문입니다. B. 신규 고객 확장이 너무 느리고 고객 품질이 좋지 않습니다. C. 주요 시장의 위치는 분명하지 않고 확고하지 않다.
셋째, 업무의 단점
제가 일년 내내 방문한 신규 고객 중 10 여 명이 강한 의도를 가지고 있었지만, 후기에 후속 조치를 취하지 않았기 때문에 자신감이 부족했지만, 결국 시행된 것은 매우 적어 우수한 자원을 낭비했습니다!
Tengzhou 시장에는 기초가 여전히 좋지만 딜러의 투자 의식과 회사 관리가 너무 열악합니다. 몇 가지 시장 오류가 있습니다.
1. 적절한 시기에 다른 잠재적인 양질의 고객을 찾아 보완하지 못했습니다.
2. 리셀러가 우리의 사고방식에 따라 스스로 시장을 조작하도록 안내할 방법이 없습니다.
평읍 시장의 경우 지방 보호가 비교적 심각했지만 관계의 조화를 통해 리셀러가 개발한 전문 노래는 농촌 시장의 소비에 영합했다. 비수기 전에 리셀러와 효과적으로 소통할 수 없어 서비스가 제대로 되지 않아 리셀러는 결국 맥주에 중점을 두었다.
마지막으로, 백주 판매 총결산에서, 백주 판매원으로서, 나는 회사에 몇 가지 건의를 합니다.
1, 브랜드 이미지에 중점을 둡니다.
2. 각종 규칙과 보상 제도를 완비하여 인원의 주관적 능동성을 충분히 발휘한다.