신선한 산업 인터뷰
하지만 질주하는 상자마는 안팎의 힘에 의해 제동을 당하고 있다. 외부는 상자마의 발전 모델을 재검토해야 하고, 알리도 고삐를 졸라매고 있다. 상자말이 더 이성적이고 더 오래 달릴 수 있기를 바란다.
브레이크: 침몰 실패?
5 월 3 1 일 개업 6 개월 넘게 문을 연 상자 마선생 곤산 신도시 우월광장 가게가 정식으로 문을 닫았다. 상자 말이 3 년 만에 문을 닫은 것은 이번이 처음이다. 같은 날, 6808.HK 고신 소매의 지분 양도공고에 따르면 개업한 지 3 개월밖에 안 된 해남상자 말 20 18 년 순손실 972 만원, 대윤발 중국은 해남상자 말 전지분을 500 만 달러에 판매한다. 또' 꼬리표 문' 사건 (참고: 지난해 말 상하이 장닝박스 마문점에 직원이 판매되지 않은 당근을 위해 새로운 날짜 라벨을 바꾼 것으로 밝혀졌다. ), 상자 말은 수익성에서 일상적인 관리에 이르기까지 많은 문제를 드러냈다.
지난해 9 월, 상자 마생 CEO 후이는 상자 마숙점점의 효율성이 이미 5 만 위안에 달하여 동행의 3 배 이상이라고 발표했다. 이 숫자는 한때 상자 말을 따라 새 소매 트랙으로 향하는 크고 작은 선수들을 흥분시켰다. 하지만 20 19 년, 상자 마문점의 수가 늘어남에 따라 이 수치는 낙관적이지 않은 것 같다.
중국 체인경영협회가 발표한' 20 18 중국 체인백강' 자료에 따르면 상자 마선생 20 18 년 판매규모는 14 억원, 순위/KLOC-0 이에 따라 업계 관계자들은 상자 말 20 18 년 평균 효율이 2 만 ~ 3 만원이라고 추정했다.
현재 상자 마문점은 자영업점 위주로 90% 를 차지하며 막대한 투자를 의미한다. 그리고' 1,23 선 도시가 도시 전체를 덮는다' 는 목표에 따라 침몰이 필수이며, 함마는 가라앉는 과정에서 어려움을 겪는 것 같다. 상자마의 최초의 휘황찬란한 성적은 기본적으로 상해, 베이징 등 일선 도시에서 얻은 것이다. 점진적으로 하향, 더욱 전면적인 적용 후, 문제가 점차 드러나고 있다.
소매업에서 10 여 년 동안 일하다가 현재 신소매 분야에서 창업을 하고 있는 베테랑 업계 인사가' 중국 경제주간지' 에 대해 분석했다. "상자 말의 현재 대점 모델이 소비자에게 너무 많이 요구돼 보급과 대규모 복제난을 초래하고, 1, 2 선 도시는 핵심 상권에서 뛰어야 한다" 고 분석했다.
예를 들어, 사용자는 젊지만 충분한 소비능력 (함마 회원 월 소비 500 원 이상), 삶의 질에 대한 요구가 높아야 한다. (매일 신선도를 위해 몇 달러를 들여 한 근 대신 몇 가지 음식을 살 것이다.), 음식을 사러 나가는 것은 너무 비싸고, 스마트폰을 능숙하게 사용하여 앱을 다운로드하는 데 능숙하다. 이 사용자 초상화들은 모두 대도시의 화이트칼라 엘리트나 중산층 가정을 가리킨다.
곤산 신도시 우월광장 가게를 예로 들다. 주변 인구의 자질이 표준에 미치지 못하는 것이 폐쇄의 직접적인 원인이다. 현지 언론에 따르면 주변 사람들의 월급은 일반적으로 5000 ~ 8000 원 사이지만' 신도시 도심' 이기 때문에 아직 발전 단계에 있어 인기가 한 박스마점을 지탱할 수 없어 수익을 거둘 수 없다고 한다.
반복 피트 셀프 서비스 이동
상자 말이 현재 직면하고 있는 일련의 문제만으로 새로운 소매 모델의 실패를 판단하는 것은 다소 독단적일 것이다. 그러나 새 소매는 절대 밑지는 것이 아니다. 더 넓은 시장으로 나아가려면 상자 말이 새로운 방법을 내놓아야 하고 shift 반복은 필수적이다.
끊임없이 잘못을 시도하고, 빠르게 반복하는 것은 인터넷의 표준법이다. 그러나 인터넷의 시험 오류 비용은 높지 않다. 한 업무선이 온라인상에서 한 포트만 수정하거나 APP 를 수정할 수도 있지만, 상자 말은 온라인 업무뿐만 아니라 오프라인 시험 착오의 침몰 비용은 엄청납니다.
후이는 당연히 이 문제를 깨달았다. 갑마선생이 설립된 지 3 년 전, 후의는 줄곧' 내 인생을 위해 달려라',' 가장 중요한 것은 강산을 세우는 것' 에 대해 이야기하고 있다. 우선 신선하고 새로운 소매의 궤도를 걸어야 한다. 하지만 지난해 말부터 후이는' 삶을 위해 달리기' 에 대해 크게 이야기하기 시작했다. 달리기는 멈출 수 없지만, 더 안정적이고 장기적인 발전을 추구해야 한다.
상자 말의 한 내부 인사는' 중국 경제주간지' 에 현재 가장 많이 이야기하고 있는 것은 세밀한 운영이라고 말했다. 그는 소매의 본질로 돌아가 이윤을 목적으로 각 비용의 합리성을 재검토해야 한다고 강조했다.
후이는 언론과의 인터뷰에서 "과거에는 샤오로 (알리바바 그룹 CEO 장용, 화명 소요자) 가 업무 혁신과 기술 혁신을 요구했다" 고 밝혔다. 올해는 조직 혁신과 인센티브 혁신의 결합이다. "
순수 인터넷 업무라 해도 경마권은 이기는 것이 아니다. 하물며 상자마라는 훨씬 무거운 오프라인 융합 업무는 말할 것도 없다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 인터넷명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언) 특히 소매의 본질로 돌아가는 경쟁의 핵심은 품질 관리, 공급망, 운영 효율성, 팀 관리 및 서비스 품질입니다.
상자 말의 방대한 오프라인 군대와 지상부대는요? 어떻게 가져오나요? 엔지니어, 점장, 업무원의 문화를 어떻게 융합할 것인가? 이것들은 모두 해결해야 할 난제들이다. 미단, 방울방울 등 통합선이 필요한 인터넷 회사들도 비슷한 문제를 겪었다.
후일이는 상자 말 20 19 의 발전을' 충구전' 이라고 묘사했다. 20 16 알리바바가 새로운 소매 개념을 제시한 이후 인터넷 거물과 전통 소매 거물들이 잇달아 시험수에 오르면서 대량의 외부 자본이 유입되고 있다. 하지만 황무지가 시작된 지 3 년 후, 많은 사람들은 예상되는 수확철이 아직 멀고 여러 가지 문제가 뒤따르면서 이윤난이 가장 큰 장애물이 되고 있다는 것을 알게 되었습니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언)
사실, 상자 마선생뿐만 아니라 JD.COM 7 fresh, 영휘초종, 쑤닝 수선생, 미단의 코끼리 생생은 모두 발전의 진통과 성장의 고민을 가지고 있다. 물론, 이것은 전체 소매 환경의 약세와 관련이 있다. 하지만 월마트가 가게를 폐쇄하고 까르푸가 자신을 팔았을 때 코스트코, 오로치 등 다른 회사들은 여전히 중국 시장을 주시하고 있다.
사실, 알리의 상자 말에 대한 반성과 조정은 이 새로운 소매 선두의 지위가 떨어지는 것을 의미하지 않는다. 지난 6 월, 원래 혁신사업군에 속해 있던 상자 말이 독립사업군으로 업그레이드되었다. 후이는 계속해서 상자마 총재를 맡아 알리그룹 CEO 장용에게 보고했다.
반면 상자 말의 지위가' 승진' 된 것은 상자 말이 알리바바 그룹으로부터 더 많은 지지와 자원을 얻을 수 있고 전략적 결정에 더 큰 자유를 가질 수 있다는 것을 의미한다.
후이는 다음 상자의 말이 크게 변할 수 있다고 말했다. 예를 들어, 상자 말의 기존 표준문점 외에도 상자 말 F2, 상자 말 채소장, 상자 마미니, 상자 마역 등 네 가지 새로운 형식, 즉' 1 대 4 대' 의 문점 시스템이 출시되어 다양한 장면과 수요를 일치시킬 수 있어 더욱 섬세하고 침몰한 시장을 포괄하는 데 도움이 된다.
"상자 말은 3 년 후에 원점으로 돌아가 소매의 본질로 돌아간다." 후이가 말했다.