이 여성은 생식품이 제 3 자 벌집 상자 안에서 30 시간 동안 방치되지 않아 생식품이 변질돼 서비스업체와 택배원들이 문제를 적극적으로 처리하지 않았다고 고소했다. 쌍방은 모두 자신의 책임이 아니라고 말한다. 택배원은 이미 그들에게 메세지를 보내서 애프터 서비스 업체가 좋지 않다고 말했다. 이 여성은 이런 서비스 태도에 대해 매우 불만이다.

우선, 여자는 택배원에게 불만을 제기했다. 그녀는 택배가 도착했고, 택배가 전화하지 않았고, 택배가 도착했다는 것도 몰랐다고 말했다. 그녀가 물류 정보를 확인하러 갔을 때, 자신이 산 신선이 이미 도착했다는 것을 발견했지만, 그때는 이미 30 시간이 지났고, 신선은 이미 망가졌다. 택배원은 택배에 신선이 있다는 것을 몰랐다고 합니다. 택배 명세서에 라벨이 붙지 않았기 때문에 벌집 캐비닛에 직접 넣었습니다. 그들은 자신이 책임이 없다고 생각하기 때문에 이렇게 말한다.

택배원이 이렇게 대답하는 것은 좀 부적절합니다. 결국 택배원은 전화로 연락하지 않고 택배원에게 이미 택배를 벌집 상자 안에 넣었다고 알렸다. 정상적인 상황에서는 택배원이 직접 수취인에게 통지해야 합니다. 택배원은 항상 나의 택배를 동네 밖의 벌집 상자 안에 넣는다. 그들은 항상 먼저 나에게 전화를 한다. 만약 내가 전화를 받지 않으면, 그들은 나에게 문자를 보낼 것이다. 이런 상황에서 여성의 운이 좋지 않다고 말할 수밖에 없다.

여자도 어쩔 수 없이 신선한 서비스 업체를 찾아 팔았고, 저쪽에서는 여자가 완전한 사진을 제공하지 않았다는 이유로 처리를 거부했다. 나는 신선한 서비스 업체가 확실히 강화되어야 한다고 생각한다. 어느 쪽의 실수로 인한 것이든지 고객이 문제를 처리하도록 도와주는 거죠? 물건을 보냈다고 해서 문제가 없다고 말할 수는 없다. 정말 택배원이 말했듯이, 신선한 판매자는 신선한 물건에 따라 택배를 보내지 않고 일반 주문을 한다면, 신선한 판매자의 책임이 가장 크다.

여성들이 위챗 공식 계좌, 벌집박스, 앞으로 벌집박스에 택배가 있을 것을 건의합니다. 벌집 상자에 택배가 있으면 위챗 알림이 있습니다. 이 방법으로, 한 가지 더 일깨워 줄 수 있고, 가능한 이런 상황을 피할 수 있다.