전화로 고객을 칭찬하는 단문.
1, 너 같은 젊고 유망한 사람과의 협력을 정말 환영한다!
2. 너처럼 성공한 사람과 함께 이길 수 있다는 것은 큰 영광이다!
3. 당신의 선택은 선견지명이 있습니다. 우리의 협력이 조화롭고 윈윈 (win-win) 또는 윈-윈 (win-win) 이 되기를 바랍니다!
너의 건의는 너의 재능을 보여준다. 우리의 협력이 반드시 너를 놀라게 할 것이라고 믿는다!
5. 당신은 정말 비범한 사람이고, 친화력이 있고, 당신과 협력하는 것이 우리의 최선의 선택입니다!
6. 저는 당신의 조화능력에 감탄하고 당신과 함께 일하게 되어 매우 기쁩니다!
7. 아까 내 옆에 있던 동료가 네가 맛이 좋다고 칭찬했어!
8. 너는 너무 열정적이다, 너의 친구도 너를 이렇게 말한다!
9. 너는 정말 운이 좋다. 당신은 내가 군홍운 콜센터로 연락한 첫 번째 고객입니다. 이 콜센터는 고객 관리를 매우 중시한다.
다른 방법으로 찬양할 수도 있습니다.
1. 상대방의 목소리를 찬양하다
여성 고객의 경우, 전화 영업 담당자는 그녀의 목소리가 젊고, 부드럽고, 친절하다고 말할 수 있습니다. 남자 고객들에게 그의 목소리는 자성이 있고 허스키한 목소리로 변천을 띠고 있다고 할 수 있다. (대부분의 남성들은 다른 사람들이 그가 변천을 했다고 말하는 것을 좋아한다. 왜냐하면 이것은 경력이 풍부한 상징이기 때문이다.) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언)
상대방의 일을 찬미하다
한동안 대화를 통해 텔레세일즈 직원은 대화에서 서로의 일을 알게 되었다. 이때 그들은 서로의 성실한 직업정신, 헌신 정신, 책임감을 서로 칭찬할 수 있다. 그들 회사는 그와 같은 직원이 있어서 매우 운이 좋다.
상대방의 동반을 찬양하다
텔레세일즈 직원은 인터넷을 통해 상대 회사의 기본 상황을 미리 파악한 다음 자신의 기업 문화, 회사의 미래 발전, 경영 이념 등을 찬양하는 등 용도에 맞게 찬양할 수 있다.
제 3 자를 통해 상대방을 칭찬하다
텔레세일즈 맨은 지도자나 동료의 입을 통해 서로를 찬양할 수 있다. 예를 들면, "왕경님, 제가 당신과 통화를 하기 전에, 동료들이 당신이 진지하고, 업무 경험이 풍부하며, 특히 유능하고, 동료들이 모두 당신을 지지한다고 말하는 것을 들을 수 있습니다." 칭찬은 고객과의 대화에서 촉매 역할을 한다. 잘 사용하면 고객과 우호적인 관계를 맺기 쉬우므로 모든 텔레세일즈 직원이 진심으로 서로를 칭찬하는 법을 배우는 것이 중요하다. 잊지 마라, 이 수법도 매우 살상력이 있다.
2. 전화 판매에서 고객에 대한 8 시 칭찬을 요청합니다. 1. 너 같은 젊고 유망한 사람과의 협력을 정말 환영한다!
너처럼 성공한 사람과 함께 이길 수 있다는 것은 큰 영광이다!
당신의 선택은 매우 선견지명이 있습니다. 우리의 협력이 조화롭고 윈-윈, 심지어 윈-윈 상황이 될 수 있기를 바랍니다!
너의 건의는 너의 재능을 보여 주었으니, 나는 우리의 협력이 반드시 너를 놀라게 할 것이라고 믿는다.
너는 정말 비범한 사람이고, 친화력이 있고, 너와 협력하는 것이 우리의 최선의 선택이다!
6. 저는 당신의 조화능력에 감탄하고 당신과 함께 일하게 되어 매우 기쁩니다!
7. 아까 내 옆에 있던 동료가 네가 맛이 좋다고 칭찬했어!
8. 너는 너무 열정적이다, 너의 친구도 너를 이렇게 말한다!
고객을 칭찬하는 문장은 무엇입니까? 1. 나는 너의 일에 매우 만족한다!
너의 사장의 말을 들어라, 너는 작년에 아주 잘했다!
너는 사람에게 권위감과 힘감을 준다.
4. 당신이 주는 느낌은 당신이 보통 사람이 아니라는 것입니다.
너는 우리 여기서 매우 성공적이다.
6. 네가 사업에 이렇게 집착하는 것을 정말 볼 수 없다.
7. 이 함축적인 친구를 알게 되어 영광입니다.
8. 나는 동서고금의 미녀들이 모두 공통된 특징을 가지고 있다는 것을 발견했다. 바로 눈이 매우 매력적이라는 것이다!
9. 너처럼 사업심 있고 능력 있는 지도자가 이렇게 많은 부문을 질서 정연하게 관리하고 부하 직원들에 대해서도 매우 열정적이다.
10. 당신은 믿을 수 있는 사람입니다. 당신이 착하기 때문에 나는 당신을 매우 고맙게 생각합니다!
1 1. 매일 당신과 함께 일하게 되어 정말 기쁩니다!
12. 불가항력적인 아첨 묘어: 넌 정말 간단하지 않아! 나는 너를 존경한다! 나는 너를 존경한다!
13. 너 정말 활기차 보인다/대단하다/예쁘다.
14. 우리는 네가 자랑스럽다.
15. 당신은 아름답게 웃는다!
16. 너는 품위가 있다.
17. 너 정말 좋아 보인다.
18. 너 정말 잘했어!
19. 당신은 매우 전문적입니다.
20. 너는 매우 총명하다.
2 1. 나는 네가 부럽다
22. 당신은 매우 매력적입니다!
23. 당신들은 완벽한 한 쌍입니다!
너의 지식은 정말 해박하다!
25. 당신의 피부는 정말 좋습니다!
26. 너의 목소리는 정말 듣기 좋다!
27. 당신과 이야기하는 것은 매우 즐겁습니다!
28. 너 성격이 솔직하고 좋아!
29. 당신은 매우 배우기를 좋아하는 사람입니다!
30. 당신은 위대한 어머니입니다!
3 1. 당신은 매우 책임있는 사람입니다!
32. 당신의 기업은 아주 잘하고 있습니다!
33. 너의 집은 정말 예쁘다!
34. 당신의 옷은 개성이 있고 유행입니다!
35. 당신은 매우 효도하는 사람입니다!
36. 당신 옷의 색깔이 아주 좋아서 순수하게 보입니다.
37. 너의 헤어스타일은 매우 예쁘다.
38. 당신은 스타처럼 기질이 좋습니다.
39. 나는 네가 음식에 대해 잘 알고 있다는 것을 알았다.
4. 고객을 찬양하는 문장 오리지널 게시자: zjw 는 매일 올라간다.
짱 100 문장 이목구비 짱: 여자: 1, 미녀, 당신의 눈은 정말 신기하고 속눈썹은 길고 올라가며 마음을 설레게 합니다. 2, 아름다움, 당신의 입술은 너무 섹시합니다. 3, 미녀, 나는 너의 쌍꺼풀이 좋아, 정말 매력적으로 보인다. 4, 언니, 귓불이 이렇게 크니, 한 번 보면 복이 있는 사람이야. 5, 언니, 당신의 이목구비는 정말 정교하고 클래식한 아름다움이 있습니다. 6. 언니, 얼굴이 참 예쁘네요. 표준 거위 얼굴, 장쯔이, 판빙빙. 7. 아줌마, 당신의 이목구비를 보세요. 너는 젊었을 때 틀림없이 미인이었을 것이다. 남: 8. 잘생긴 남자, 너는 짙은 눈썹에 눈이 크고, 스타범아가 있다. 9. 잘생긴 남자, 당신의 쌍꺼풀이 매력적이에요. 지금 많은 스타들이 숭배해요. 10, 형제, 당신의 얼굴은 부자의 얼굴처럼 보입니다. 1 1, 형제, 귓불이 이렇게 크니, 한 번 보면 복이 있는 사람입니다. 12 아저씨, 당신의 모습은 매우 공식적입니다. 둘째, 몸매를 찬미하라: 여자: 13, 미녀, 너의 목은 하얗고 가늘다. 너의 목걸이는 정말 예쁘다. 14, 미녀, 너의 피부는 정말 좋다. 아기의 피부처럼. 어떤 간호 비결이 있습니까? 15, 미녀, 당신의 헤어스타일이 눈부시게 빛나고, 스타일리시하고, 독특한 스타 스타일로 잘 어울립니다. 16, 미녀, 너의 몸매가 너무 좋아 부러워. 17, 미녀, 너의 숱이 많은 금발 곱슬머리가 이렇게 매력적이어서 어깨에 걸쳐져 있다. 18, 언니, 머리가 참 좋고, 검고, 밝고, 길고, 미끄럽고, 폭포처럼 아름다워서 부러워요. 19 여동생, 당신의 피부 관리는 정말 좋습니다. 어떤 브랜드의 화장품을 사용하십니까? 20, 언니, 너의 몸매가 너무 표준적이야, 이 옷을 입는 것은 마치 너를 위한 맞춤 제작인 것 같아. 2 1, 언니, 너의 웃음은 정말 감동적이고, 너의 웃음은 정말 아름답고 감동적이다. 22. 아줌마, 건강하고 얼굴이 환해서 아이를 몇 명 낳으면 운이 좋을 것 같아요. 남: 23. 잘 생긴 남자, 너는 밝게 웃는다. 너를 보니 기분이 좋다. 24. 형제여, 당신의 몸매는 정말 표준입니다.
사실, 많은 사람들이 귀가 부드럽고, 대부분의 사람들은 다른 사람의 칭찬을 듣고 싶어요.
적절한 칭찬은 사람들 사이의 거리를 증가시켜 마음을 더 쉽게 열 수 있게 한다. 세상은 허세 부리는 아첨과 허황된 칭찬으로 가득 차 있지만, 사람들은 여전히 당신의 마음에서 우러나온 긍정과 칭찬을 받고 싶어한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
인간의 심리적 본질로 볼 때, 타인에게 인정받는 것은 인간의 본질적인 심리적 요구이다. 영업 담당자로서 고객의 관점에서 문제를 생각할 수 있는지 여부는 영업 사원의 성공 여부를 측정하는 열쇠입니다.
고객이 칭찬을 필요로 하는데, 왜 자신의 언어에 인색해야 합니까? 우리의 호평은 어떠한 비용도 추가할 필요가 없는 판매 방식이기 때문이다. 물론, 칭찬은 예술이다. 칭찬은' 과량' 과' 부족' 뿐만 아니라 찬양 대상의 정확성도 있다. 고객마다 다른 칭찬 방식이 필요하다.
칭찬방식의 올바른 선택과 칭찬의 적절한 파악은 고객의 칭찬이 실효성을 얻을 수 있는지를 측정하는 중요한 척도이다. 우리의 요약에 따르면, 짱 다음을 따라야 합니다: 1. 고객이 칭찬할 수 있는 점을 찾으십시오. 보건품 투자 전문가들은 고객을 찬양하는 것이 필요하다고 생각합니다. 우리는 허공에서 고객을 찬양하는 점을 만들 수 없습니다. 이 점은 우리가 칭찬할 수 있는 것이 분명하며, 반드시 당신의 고객을 칭찬할 충분한 이유가 있어야 합니다.
이런 칭찬은 고객이 더 쉽게 받아들일 수 있는데, 이런 칭찬은 마음속으로부터 너의 진심을 느낄 수 있다. 아름다운 거짓말이라도 고객들은 좋아합니다. 이 칭찬은 고객에게 사실입니다. 고객의 장점이 논란의 여지가 없는 사실이라면 사실에 대한 칭찬과 진술은 우리 팀이 일에 대한 기본적인 판단이며, 고객이 당신의 칭찬이 지나치지 않다고 생각하게 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이런 칭찬은 고객이 안심하고 받아들일 수 있도록 하기 쉽다.
3. 자신의 언어로 표현하다. 보건품 투자대리인은 고객에 대한 찬사가 자신의 언어를 조직하여 자연스러운 방식으로 자연스럽게 표현해야 한다고 조언했다. 만약 당신이 매우 화려한 글로 당신이 생활과 직장에서 자주 만나는 일을 설명할 수 있다면, 우리는 당신이 너무 가식적이라고 생각할 것입니다. 고객은 당신의 문자에 할인을 해 줄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그래서 자연스러운 방식으로 너의 칭찬을 표현하는 것은 아주 좋은 방법이다.
이것은 고객이 가진 이점입니다. 우리는 고객이 가지고 있는 장점과 장점을 찾아야 합니다. 이것이 바로 우리가 칭찬하는 것입니다. 고객의 장점은 고객의 직업, 고객의 외모, 고객의 행동, 고객의 언어, 고객의 가정 등 여러 방면에서 찾을 수 있다. 물론, 이런 칭찬은 고객의 장점이며, 칭찬의 장점만이 고객이 당신이 그를 칭찬하고 있다는 것을 느끼게 할 수 있다. 만약 당신이 해석하지 않는다면. 5. 적절한시기에 진실하게 표현하십시오. 상인망은 고객에 대한 찬사가 적절할 때 말해야 한다고 생각하는데, 이것은 너의 찬송가를 매우 자연스럽게 만들 것이다. 또한 고객에 대한 찬사에 양념을 첨가할 수 있어 분위기를 더욱 쉽게 조절하고 고객의 마음을 편안하게 할 수 있다.
우리 모두 알고 있듯이, 고객을 칭찬하는 목적은 계약을 위한 것이므로, 고객을 칭찬하는 것은 반드시 성실해야 한다. 고객은 진실한 칭찬을 거절하지 않을 것이다.
고객을 찬양할 때, "젊어야 하고, 가격을 올려야 한다" 는 기술을 채택할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언). " 고객을 접대할 때, 사람들은 자신이 젊다고 말하는 것을 좋아하기 때문에, 고객이 자신의 나이를 판단하게 할 때, 당신은 가능한 한 저령의 방향으로 판단하고, 고객이 한 물체의 가격을 판단하게 할 때, 당신은 가능한 높은 가격의 방향으로 판단해야 합니다.
이렇게 하면 사람의 심리에 더 잘 맞는다. 나는 젊고 유능하다.
칭찬은 일종의 기교이며, 칭찬은 합리적이고 적절해야 한다. 판매 과정에서 적절하고 합리적인 칭찬은 당신의 판매에 어느 정도 촉진 작용을 할 것입니다! 고객에 대한 칭찬은 적절할 때 말해야 한다. 이때 너의 찬송가는 자연스러워 보일 것이다. 동시에, 고객에 대한 칭찬에 양념을 첨가할 수 있습니다. 이렇게 하면 분위기를 더 쉽게 조절할 수 있고, 고객의 마음을 편안하게 해 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 사례: 한 번, 한 고객이 한 상품 앞에 오래 머물렀는데, 구매를 안내하여 고객에게 "안목이 있으시군요." 라고 말했다. 이 바닥 타일은 우리 회사의 주력 제품이자 지난달 판매 챔피언이다. "
고객이 물었다: "얼마예요? 클릭합니다 구매 안내: "이 타일의 할인가는 150 입니다.
6. 영업 사원이 고객의 말을 칭찬합니다. 의류 판매 과정에서 판매원은 비교할 수 없는 역할을 한다. 영업 사원이 의류 판매 기술을 습득할 수 있는지 여부가 중요하다. 우선 추천 구매 노하우에 유의해야 합니다.
고객에게 옷을 전시하고 설명하는 것 외에도 점원은 고객에게 옷을 추천하여 구매 흥미를 불러일으켜야 한다. 다음 방법을 사용하여 의류를 추천 할 수 있습니다.
1. 고객에게 옷을 추천할 때 자신감을 가져야 합니다. 고객에게 옷을 추천할 때 판매원은 반드시 자신에 대한 자신감을 가져야 고객이 옷에 대한 신뢰를 가질 수 있다.
2, 고객 추천에 적합합니다. 상품을 전시하고 고객에게 설명할 때, 고객의 실제 객관적 조건에 따라 적당한 옷을 추천해야 한다.
3. 손짓으로 고객에게 추천합니다.
4, 상품의 특성을 가지고 있습니다. 각 의류는 기능, 디자인, 품질 등과 같은 서로 다른 특징을 가지고 있다. 고객에게 옷을 추천할 때는 옷의 다른 특징을 강조해야 한다.
5. 상품에 화제를 집중하다. 고객에게 옷을 추천할 때는 가급적 화제를 의류로 유도하고, 동시에 고객의 의류에 대한 반응에 주의하여 제때에 판매를 촉진해야 한다.
6, 모든 종류의 의류의 장점을 정확하게 말하십시오. 고객에게 옷을 설명하고 추천할 때, 각종 옷의 차이를 비교하고, 각종 옷의 장점을 정확하게 말해야 한다.
둘째, 중점 판매 기교에 주의해야 한다. 판매에 집중하는 것은 화살을 쏘는 것을 의미한다. 의류의 디자인, 기능, 품질, 가격 등에 모두 적합해야 고객의 심리를' 비교' 에서' 신뢰' 로 전환하여 최종 판매에 성공할 수 있다. 아주 짧은 시간 안에 고객은 구매에 대한 신념을 가질 수 있다.
7. 영업 사원이 고객을 칭찬하는 경우 사례 6. 1 고객 찬양의 목소리 슈홍은 한 통신회사의 텔레세일즈 담당자이며, 주로 전화를 통해 CDMA 휴대전화를 판매하는 것이다.
한번은 그녀가 한 기업 사장의 전화를 걸었다. 통화 초기에는 상대방이 CDMA 핸드폰을 살 생각은 없었지만, 이후 통화에서는 서홍이 상대방의 목소리를 진심으로 칭찬했다. 갑자기 상황이 바뀌자 분위기가 갑자기 우호적이 되고 서명도 순리였다. 다음은 당시 그들의 대화였다.
텔레세일즈 맨: 안녕하세요, 지앙 씨입니까? 손님: 저예요. 누구세요? 전화 판매원: 제 이름은 슈홍입니다. 저는 * * 통신회사입니다. 너는 나를 샤오슈라고 불러도 된다. 고객: 제가 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까? 텔레세일즈 맨: 미스터 지앙, 난 당신에 게 질문을 하 고 싶습니다.
고객: 무슨 문제가 있습니까? 전화 판매원: 지금 모두 휴대전화 복사에 대해 이야기하고 있습니다. 당신은 이 문제를 어떻게 생각합니까? 고객: 무슨 말을 하고 싶으세요? 나는 지금 너무 바빠서 질문에 대답할 시간이 없다. 전화 판매원: 괜찮아요.
장선생의 말을 듣다. 당신은 이전에 방송업계에서 일한 적이 있습니까? 고객: 왜 그렇게 말하죠? 전화 판매원: 당신의 목소리는 자성이 있고 발음은 매우 표준입니다. 화가 났을 때도 편안함을 느끼게 한다. 손님: 하하! 이렇게 말하는 사람 있어요? 텔레세일즈 맨: 당신의 목소리에 따르면, 당신은 40 세 이하여야 합니다, 그렇죠? 고객: 뭐라고요? 나는 거의 60 세가 다 되어간다. 나도 그렇게 젊었으면 좋겠다.
텔레세일즈 맨: 뭐라고요? 너는 곧 60 세가 된다. 나는 정말 믿을 수가 없다. 그럼, 네가 잘 관리하는구나. 너의 목소리는 매우 어려 보인다. 고객: 나는 너에게 거짓말하지 않았다, 얘야. 당신은 전에 나에게 무엇을 묻고 싶습니까? 전화 판매원: 솔직히 말해서, 당신의 건강을 위해, 저도 녹색 방사능이 없는 휴대폰을 추천합니다.
손님: 자세히 설명해 주세요. 전화 판매원: ... 단편 소설의 칭찬에 분노하기 전에 한 수상이 이발사에게 머리를 자르라고 했다.
이발사는 총리를 반까지 깎았고, 부주의로 눈썹을 깎았다. 제가 어떻게 할 수 있을까요? 그는 암암리에 고함을 지르며, 마음이 매우 두려웠다. 만약 수상이 그를 비난한다면, 그것은 한 사람이 참을 수 없는 것이 될 것이다! 이발사는 결국 노강호로 일반인의 심리를 잘 알고 있다. 찬양 아래는 노여움이 없다.
그는 조급해서 면도기를 내려놓고 총리의 배를 뚫어지게 바라보며 총리의 오장육부를 꿰뚫어 보는 것 같았다. 승상은 그를 보고 의아해하며 물었다. "너는 왜 내 배만 보고 면도를 하지 않니?" 。