박스 마선생이 판매하는 두리안이 홍보와 맞지 않아 박스 마선생이 판매하는 상품도 실제 홍보와 맞지 않는다.

그동안 소비자들은 상자 마선생에 대한 인상이 특히 좋았고, 상자 마선생은 매우 책임있는 기업이라고 생각했다. 하지만 이 일을 통해 많은 사람들은 상자 마생과 같은 거물업체들도 소비자를 속일 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 상자 마선생은 이미 정식으로 사과를 발표했지만 많은 소비자들이 상자 마선생의 상품을 사지 않기로 했다.

첫째, 이 물건은 무엇입니까?

어떤 소비자들은 상자 마선생에서 두리안을 샀고, 검은 가시두리안을 샀다. 박스 마선생도 흑가시두리안을 홍보했지만 소비자들은 두리안을 받고 가짜를 받은 것으로 드러났다. 실제로 받은 두리안은 흑자두리안 가격인 1/3 밖에 없습니다. 소비자들은 여러 차례 상자 마선생 고객 서비스와 소통했고, 고객 서비스는 시종 문제를 해결하지 못하고 물건이 맞다고 말했다.

둘째, 상자 말은 가짜를 팔아 싱싱하다.

여러 차례 소통이 무산되자 소비자들은 전문 기관에 가서 구매한 두리안을 감정했다. 그 결과, 이 두리안은 정말 마선생이 표기한 검은 가시두리안이 아닌 것으로 드러났다. 이 때문에, 상자 마선생이 가짜를 팔았다는 소식이 이미 가라앉았고, 상자 마선생은 어쩔 수 없이 사과를 택했다. 홍보지도의 정보가 소비자를 오도한 혐의를 받고 전액 환불을 약속했다.

셋째, 소비자들은 박스 마선생에 매우 실망했다.

상자 마선생 위조 파문이 있은 후, 상자 마선생의 반응은 전액 환불일 뿐, 다른 보상은 하지 않는다. 그동안 많은 사람들이 특히 박스 마생이라는 브랜드를 믿었고, 박스 마생도 여러 번 쇼핑을 했다. 박스 마생 규모가 너무 커서 가짜를 팔 수 없다고 생각했기 때문이다. 하지만 이 사건이 발생해 소비자들이 인터넷 회사들의 진면목을 다시 한 번 볼 수 있게 되었고, 마선생이 소비자 문제를 처리하는 태도도 보였다. 모두들 매우 실망을 표시했다.