B2C 배송은 주로 테이크아웃 플랫폼 (미단, 으어러머)), 신선한 플랫폼 (박스 마선생), 의약품 플랫폼 (징둥 속약), 상초플랫폼 (티몰 슈퍼마켓) 과 같은 인스턴트 배송으로 상가와 소비자를 연결해 준다. 발급된 물품은 주로 음식, 신선한 과일과 채소, 꽃, 상용약품, 각종 생활용품이다.

상자 마선생의 배송 과정은 완전 자동 물류 모델을 채택하고 있으며, 5 킬로미터 이내에는 보통 30 분이 걸린다. 프런트 엔드 픽업은 자동 전송 시스템을 통해 화물을 백그라운드로 전달하고 배전함에 적재하여 수직 리프트 시스템으로 1 층으로 배송합니다. 오프라인 매장에 가면 포장된 상품이 머리 위로 날아가는 것을 수시로 볼 수 있다.