1. 보증은 우편물이 분실되었거나 전부 파손된 경우 보험금액에 따라 배상합니다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.

2. 미보증된 우편물 분실, 손상 또는 내건이 적은 것으로 실제 손실에 따라 배상하지만 최대 배상액은 유료의 3 배를 넘지 않습니다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 우편 법"

제 45 조 우편 보편적 서비스 업무 범위 내 우편, 송금의 손해배상은 이 장의 규정에 적용된다. 우편 보편적 서비스 범위를 벗어나는 우편물 손실 배상은 민사법에 관한 규정을 적용한다. 메일 분실은 메일 내부 부품의 분실, 손상 또는 누락을 의미합니다.

제 46 조 우체국 기업은 일반 우편물의 분실에 대해 책임을 지지 않는다. 다만, 우편업체들은 고의적이거나 중대한 과실로 인한 일반 우편물 손실은 제외한다.

제 47 조 우체국 기업은 아래 규정에 따라 우편물의 손실을 배상해야 한다.

(a) 보험 가격은 우편물이 분실되었거나 전부 파손된 경우, 보험 금액에 따라 배상한다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.

(2) 보증되지 않은 우편물의 분실, 손상 또는 내건이 적고, 실제 손실에 따라 배상하지만, 요금의 최대 3 배를 넘지 않는다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.