승무원은 항공기에서 승객에게 서비스를 제공하는 인력을 말합니다. "항공 승무원"이라고도 합니다. 남성 승무원과 여성 승무원이 있습니다.

승무원의 경력은 일반승무원, 2급 승무원, 지역승무원, 수석승무원의 4단계로 나눌 수 있다. 일반연수생은 해당 비즈니스 교육을 이수한 후 일반 객실승무원으로 근무할 수 있습니다. 비행시간이 증가하고 개인자격이 향상되며 그에 따른 평가를 통해 2등/1등 승무원으로 승격될 수 있습니다. 일등승무원 평가기간이 만료된 후에는 지역승무원으로 근무할 수 있으며, 우수한 성적을 갖춘 지역승무원은 평가위원회의 엄격한 평가를 거쳐 수석승무원으로 근무할 수 있으며, 국제선 및 임원기 업무를 독립적으로 이끌 수 있습니다. .

중국 민간 항공국이 외국 항공사의 중국 노선 개설 정책을 점차 완화함에 따라 많은 외국 항공사가 중국 노선을 개설하면서 중국 객실 승무원 인재에 대한 수요가 증가하고 있다. 동시에 매년 상당한 수의 승무원이 자연적으로 감소하기 때문에 이를 신속하게 대체하려면 많은 수의 전문 인재가 필요합니다. 이러한 요인으로 인해 민간 항공 전문가에 대한 수요가 증가하는 추세를 보였습니다.