전통에서 '인터넷'으로의 전환? 심리상담 산업의 현재와 미래

사회적 경쟁이 점점 치열해지고 삶의 속도가 빨라지면서 우리는 직면하고 있다. 복잡한 생존 압박과 딜레마로 인해 많은 사람들이 건강하지 못한 심리에 시달리기 시작했고, 각종 정신 질환이 급속히 확산되기 시작했으며, 우리나라에서는 매년 약 28만명이 심리적 스트레스로 인해 자살을 하게 되고 있다. 인식에 중점을 둡니다.

심리상담에 대한 엄격한 요구와 중국인의 암묵적인 특성이 충돌할 때 심리상담에 대한 시장 수요의 방출은 필연적으로 긴 과정을 거치게 되지만, 알려진 것은 전통적인 심리상담이 사람들의 요구를 충족시킬 수 없는 지금, '인터넷 심리상담'은 의심할 여지없이 업계의 변화를 주도할 것입니다.

현재 '인터넷 심리상담'의 주류 제품 형태는 앱(App)이며, 제품 모델은 다음과 같은 3가지 카테고리로 구분된다.

1. 도구 카테고리: 심리검사 포함 , 기분 기록, 심리 및 심박수 측정 및 기타 기능은 주로 사용자가 자신의 정신 건강 상태를 관찰하고 이해하는 데 사용됩니다.

2. 콘텐츠 카테고리: 소셜 네트워킹, 영혼을 위한 닭고기 수프, 심리적 오디오, 심리학자의 칼럼 기사, 심리학 인용문 등 주요 기능은 전문적인 콘텐츠로 사용자를 대규모로 교육하고 사용자에게 긍정적인 심리적 힌트를 제공하는 것입니다.

3. 콘텐츠 + 유료 상담: 컨텐츠 기반 앱의 특성을 결합하여 컨텐츠로 사용자를 유인한 후, 전문 심리상담사를 도입하여 유료 상담을 진행합니다.

그 중 세 번째 유형은 현재 보다 명확한 비즈니스 모델을 갖고 있는 유형 중 하나이다.

그렇다면 현재 '인터넷+심리상담' 트랙에 올라 있는 앱들의 특징은 무엇일까?

1. 원사이콜로지(One Psychology) :

앞서 출시되어 상당한 이용자를 확보하고 있는 심리플랫폼으로 포지셔닝되어 심리적 도움이 필요한 사람들을 연결하고 심리상담을 제공하는 제품이다. 도움을 주고 심리 서비스의 온라인 생태계를 구축합니다. Pocket Psychological Test, Psychological FM, One Psychological 등 세 가지 기존 앱 유형을 통합하여 제품 라인도 추가되고 있습니다.

2. Yali Psychology:

Yali Psychology의 초기 진입점은 우울증 심리 관리였으며, 현재 포지셔닝은 "인터넷 + 심리 진단 및 치료' 모델을 통해 온라인과 오프라인 전환을 형성합니다. 독특한 특징은 두 개의 앱이 사용자와 상담사를 위해 설계되었다는 것입니다. 사용자는 정신 건강 파일을 가지고 있으며 개인정보 관리도 설정할 수 있습니다.

3. Simple Psychology:

전직 대학 교사였던 Jian Lili(본명: Li Zhen)는 Simple Psychology를 설립하기 전에 WeChat에서 심리 상담과 과학 대중화 활동을 했습니다. , 이 기간 동안 그녀는 관심 있는 이용자로부터 유료 상담 요청을 자주 받았고, 이로 인해 심리상담 업계의 정보 비대칭성을 목격했습니다.

Simple Psychology는 WeChat 운영 경험을 바탕으로 심리 상담의 비밀스러운 부분을 약화시키고 체험형 소비자 제품으로 만드는 흥미로운 심리 상담 플랫폼으로 구축되었습니다. 상담사의 개인 브랜드 구축에 더 많은 관심을 기울이고 있다는 점은 상담사 강연, 만화, 기사, 비디오, 라디오 방송 등 다양한 편안한 형태로 어려운 심리 문제를 제시하는 일부 유료 심리 강좌도 편성 및 출판하고 있다는 점입니다. 단답형 질문 등.

4. 윤슈:

윤슈는 '신뢰할 수 있고 사랑이 넘치는 심리상담 및 상생 커뮤니티'로 자리매김하고 있습니다. Yunshu의 주요 인터페이스는 "출시 도움말"이며, 질문 답변의 인기도에 따라 실시간으로 정렬 및 업데이트되는 컨설턴트 목록입니다. 사이드 메뉴바를 통해 도움말 플라자에 들어가 다른 사람의 도움 요청, 댓글, 좋아요, 공유 등을 확인할 수 있으며, 컨설턴트의 기본 정보, 서비스 가격, 답변 기록, 메모, 평가 등도 알아볼 수 있습니다. 또한 여러 카테고리의 심리 테스트를 선택합니다.

이에 비해 Yunshu는보다 포괄적 인 디스플레이 계획이 특징이며 풀다운 새로 고침으로 무작위로 변경되는 다채로운 인터페이스도 다른 탐색 경험을 제공합니다.

5. 심리적 도움:

처음에는 대학 입시 수험생과 그 부모를 위한 심리 상담 APP 이었지만 요즘에는 개인의 심리적 도움을 제공하는 경향이 더 큽니다. 관리 플랫폼.

특징은 내장된 심리 FM으로, 사용자는 오디오를 듣고 스트레스를 줄이고 휴식을 취할 수 있습니다.

심리적 도움의 경우, 사용자가 전문적인 심리적 도움을 받고자 할 경우 상담 기간, 방법, 시나리오에 따라 가격이 달라집니다. "탐색" 모듈에서는 다른 사용자의 상담 과정을 볼 수 있습니다. 개인적으로는 이것이 사용자 전환에 좋은 자극 효과를 줄 수 있다고 생각합니다.

6. 심리 노트:

심리 노트는 상담, 테스트, 꿈 해석, 그룹, 고민의 5가지 주요 모듈로 심리 상담 및 심리 교육 플랫폼으로 자리잡고 있습니다. 독특한 특징은 '상담' 섹션으로, 그래픽 정보와 오디오 및 비디오 상담으로 구분되어 있습니다. "꿈 해석"과 "마음 문제" 모듈은 심리 노트의 사회적 성격을 강화하며, "그룹" 모듈에는 심리 환자 그룹과 상담사 학술 교류 그룹이 모두 있습니다.

위 6개 앱의 전체적인 기능 분포는 다음과 같다.

앞서 언급한 것처럼 중국인들은 마음 표현을 낯설게 하는 경향이 있는데, 이것이 바로 '인터넷 심리상담'의 기회다. " 앱. 현재 중국 심리상담에 대한 시장 수요의 방출을 유도할 필요가 있다. 그러나 인터넷이 전통적인 산업을 변화시키는 데에는 시간이 걸리고 사용자를 교육하는 과정도 길다. 어떻게 하면 심리상담 서비스에 대한 대중의 신뢰를 얻고, 낮은 수준에서 심리 서비스를 이용할 수 있는가는 정신건강 분야의 기업가들이 고민해야 할 문제가 되었습니다.

이 글은 저의 개인적인 견해만을 표현한 것이므로 출발점으로 활용하시기 바랍니다! 심리에 도움이 되는 다른 APP 추천이 있나요? 토론을 환영합니다!