직장 활동에서의 용모 예절 5 요소

직장활동에서의 용모 예절 5 요소

직장 외모 계기, 예절 예의

첫째, 예절, 예의 규범의 구체적인 요구 사항

1. 계기: 외모, 자세, 개인위생, 의류를 포함한 사람의 외모로, 사람의 정신적인 면모의 외적인 표현이며, 좋은 계기는 직장의 분위기, 등급, 규격을 반영할 수 있으며, 직원들은 반드시 계기를 중시해야 한다. 계기의 구체적인 요구 사항은 다음과 같다:

① 옷차림은 청결하고 단정해야 하며, 출근할 때는 정장이나 직업복을 입어야 하고, 공복은 깔끔하고, 단추는 완전히 채워야 하며, 가슴을 열어서는 안 되고, 옷차림이 단정하지 않고, 부정해야 한다. 공인이나 사표는 왼쪽 가슴에 착용해야지 소매나 바지를 말아서는 안 되고, 여직원이 치마를 입고, 양말을 드러내지 말고, 살색 양말을 신어야 한다. 넥타이를 매면 옷을 내려야 하나요? 바지에 묶고 검은 구두를 신으면 빛을 유지해야 한다.

② 외모는 대범하고, 손톱은 자주 다듬어야 하고, 긴 손톱을 남기지 않고, 색칠된 매니큐어를 바르지 않고, 머리스타일은 센터의 규정에 따라, 남자는 긴 머리를 남기지 않고, 발은 귀와 손깃을 덮지 않는 것이 좋다. 여자는 이상한 헤어스타일을 남기지 않고, 머리는 손질하고, 머리를 풀지 않는 것이 좋다.

③ 개인 청결 위생, 치아 사랑, 남성은 매일 면도를 고집하고 코털은 콧구멍을 내지 말고 손은 청결을 유지해야 한다. 조만간 이를 닦고, 술을 마신 후에는 양치질을 해야 한다. 부지런히 목욕하고 땀 냄새를 방지하고 출근하기 전에 냄새나는 음식과 알코올이 함유된 음료를 마시지 않는다.

④ 휴식을 취하고, 충분한 수면을 취하고, 운동을 자주 하고, 좋은 정신 상태를 유지하고, 출근하지 않는 것은 피곤한 얼굴이다.

⑤ 여사는 출근할 때 옅은 화장을 해야 한다. 팔찌, 손정제, 반지, 귀걸이, 과장된 머리 장식을 착용하지 않는 것이 좋다. 목걸이를 착용하면 노출되지 않고 남녀는 색안경을 쓰지 않는 것이 좋다.

⑥ 매일 출근하기 전에 자신의 계기를 점검해야 하고, 공 * * * 장에 필요한 계기를 정리할 때 화장실이나 작업실, 고객이 볼 수 없는 곳으로 가서 고객 앞에서 또는 공 * * * 장소에서 정리하지 말아야 한다.

2. 표정: 사람의 얼굴 역학이 드러내는 감정입니다. 인상 속에서 표정은 매우 중요합니다. 고객을 위해 봉사할 때 특히 다음 사항에 유의해야 합니다:

① 얼굴 미소, 그리고 yanyue 색상, 사람들에게 친밀감을 주어야 한다. 얼굴 냉막, 표정이 굳어서 고객에게 환영받지 못하는 느낌을 줄 수 없다.

② 정신을 집중하고, 주의 깊게 경청하고, 사람들에게 존중감을 주어야 한다. 마음이 내키지 않거나 무심코 고객에게 중시되지 않는 느낌을 주지 마라.

③ 사람을 솔직하게 대하고, 비굴하지 않고, 진실한 느낌을 주고, 황송하지 말고, 약속만 하고, 위선적인 느낌을 주어야 한다.

④ 침착하고 침착해야 하며, 사람들에게 진정감을 주어야 한다. 허둥대지 말고 고객에게 조울감을 준다.

⑤ 태연하고, 홀가분하고, 자신감 있고, 위로감을 줘야 한다. 눈썹을 찡그리지 말고, 얼굴에 근심이 가득하고, 고객에게 무거운 짐을 짊어지게 하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)

⑥ 지루하고 뻣뻣하고 분노한 표정을 짓지 말고, 꼬집지 말고, 찡그린 표정을 짓고, 혀를 내뱉고, 눈을 깜빡이며, 고객에게 존경받지 않는 느낌을 주지 마라.

3. 의태: 사람들이 교제 활동에서의 행동거지가 나타내는 자세와 매너를 말한다. 일상생활과 직장에서의 행동거지를 포함한다. 구체적인 요구는 다음과 같다.

① 똑바로 서서 가슴을 펴고 배를 접고 눈을 치켜세우고 입을 살짝 감고 미소를 지으며 팔을 자연스럽게 늘어뜨리거나 몸 앞에서 교차시키고 오른손을 왼손에 얹어 수시로 고객에게 서비스를 제공하는 상태를 유지해야 한다. 양손은 포크도 없고, 주머니도 꽂지 않고, 가슴도 안지 않는다. 여자가 서 있을 때 발은 V 자형으로, 무릎과 발뒤꿈치는 바짝 붙어야 한다. 남자가 서 있을 때 두 발은 어깨와 폭이 같아야 하고, 몸은 몸을 비틀 수 없고, 피곤할 때 발은 반보 뒤로 서거나 위치를 움직일 수 있지만 상체는 여전히 정직해야 한다. 발을 앞으로 또는 뒤로 너무 많이 뻗지 말고, 심지어 크게 갈라져도 벽에 기대지 말아야 한다.

② 회의가 서 있을 때: 상체를 곧게 펴고 두 발을 벌리고 (발꿈치가 떨어져 8CM 이내로 제한됨), 팔이 자연스럽게 늘어져 남녀가 모두 등받이를 사용할 수 있다.

4. 좌태: 앉을 때의 자세는 단정해야 한다. 요령: 사람은 가볍게 앉아 상체를 곧게 하고, 몸중심은 수직으로 아래로 내리고, 허리는 곧게 펴고, 기둥은 위로 곧게 펴고, 가슴은 앞으로 쭉 펴고, 어깨는 느슨하게 하고, 몸통은 목, 엉덩이, 다리, 발은 앞쪽을 향하고, 손은 자연스럽게 무릎 위에 올려놓고, 무릎은 함께 묶는다. 눈을 뜨고 웃는 얼굴로 의자를 가득 채우지 말고 (의자의 2/3 에 앉아야 함), 가장자리에 앉아서는 안 되며, 앉을 때 다음과 같은 자세를 취해서는 안 된다.

① 의자에 앉아 몸을 숙이고 발을 흔들며 발을 시소를 흔들었다.

② 테이블 또는 소파 팔걸이에 발을 걸치거나 테이블 위에 발을 얹는다.

③ 상급자나 고객 앞에서 양손으로 가슴을 안고 다리를 꼬거나 반쯤 누워 앉는다.

④ 작업대에 엎드려 있다.

5, 행동: 걷기는 가볍고 안정적이어야합니다. 머리를 높이 들고 가슴을 펴고 어깨를 평평하게 하고 몸을 곧게 펴야 하며, 여자는 한 글자 (두 발이 한 줄, 큰 걸음이 아님) 를 걷고, 남자는 걸을 때 두 줄을 따라가지만, 두 선은 가능한 한 가까이 가면 걸음이 약간 커질 수 있고, 지면의 가로거리는 3cm 정도이다. 걸을 때 남자는 허리를 돌리지 말고, 여성은 엉덩이를 흔들지 말고, 걷는 것은 머리를 흔들고, 휘파람을 불고, 간식을 먹고, 좌우를 두리번거리지 말고, 손을 주머니에 꽂거나 손가락을 울리지 않는 것이다. 다른 사람과 손을 잡지 않고, 허리를 끌어안고 등을 걸치고, 뛰지 않고, 점프한다. 업무상 고객을 넘어야 할 때 예의 바르게 사과하고 미안하다고 말해야 한다. 또한 참고:

① 중간에 가지 않고 오른쪽으로 가급적 걸어라.

② 상급자, 고객과 만날 때 고개를 끄덕여 인사를 해야 한다.

③ 상급자, 고객과 함께 문 앞에 동행할 때, 자발적으로 문을 열어 그들이 먼저 가도록 해야지, 앞다투어 해서는 안 된다.

④ 상급자와 함께, 고객이 엘리베이터를 오르내릴 때 주동적으로 문을 열어 그들이 먼저 오르거나 먼저 내리게 해야 한다.

⑤ 고객을 안내할 때, 고객, 상급자가 자신의 오른쪽에 있도록 한다.

⑥ 위층으로 올라갈 때 고객은 앞에 있고, 아래층으로 내려갈 때 고객은 뒤에 있고, 3 명이 동행할 때 중간에 상빈이다. 보도에서 여성을 안쪽으로 걸어 안정감을 느끼게 하다.

⑦ 고객이 마주 오거나 계단을 오르내릴 때는 주동적으로 고객에게 길을 양보해야 한다.

6. 손자세: 가장 표현력이 뛰어난' 체태언어' 입니다. 손자세는 규범이 적당할 것을 요구하며, 고객에게 방향을 인도할 때 팔을 곧게 펴야 하고, 손가락은 자연스럽게 합쳐지고, 손바닥은 위로 올라가고, 팔꿈치 관절은 축으로 하여 목표를 가리켜야 한다. 동시에, 눈은 목표를 보고 상대방이 지시한 목표를 볼 수 있는지 여부를 고려해야 하며, 방향을 소개하거나 지시할 때 한 손가락으로 가리키면 안 되고, 대화할 때 손짓을 너무 많이 해서는 안 되며, 폭이 너무 커지면 안 된다. 그렇지 않으면 뱀을 그리는 느낌이 들게 된다. 일반적으로 손바닥을 위로 올리는 손짓은 겸허하고 진실하며, 소개, 인도, 방향을 나타낼 때 손바닥을 위로 올려야 한다

7. 고개를 끄덕이고 허리를 굽혀 인사한다. 고객이 앞으로 다가올 때 주동적으로 고개를 끄덕이고 인사하고 고개를 끄덕일 때 고객의 얼굴을 바라보아야 하고, 고객이 떠날 때 몸을 약간 앞으로 기울여 작별 인사를 해야 한다.

넷째, 행동

1. 행동거지는 단정해야 하고, 동작은 문명적이어야 하며, 서, 걷고, 앉는 것은 규정 요건을 충족해야 한다.

영빈할 때는 앞을 걷고, 손님을 배웅할 때는

를 걷는다

그 후, 손님은 길을 비켜야 하고, 동행은 길을 빼앗지 않고, 고객 사이를 돌아다니지 말고, 중심 안에서 달리지 않고 쫓지 말아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언)

2. 손님 앞에서는 흡연, 간식, 콧구멍, 치아 따기, 귀 파고, 딸꾹질, 하품, 머리 긁기, 간지럼, 손톱 손질, 기지개 등 다양한 문명화되지 않은 행동을 금지해야 한다

3. 직원들은 일할 때 실내를 조용히 하고, 말소리는 가벼워야 하며, 고객 앞에서 큰 소리로 떠들지 말고, 장난치고, 휘파람을 불고, 단조를 부르고, 걸음걸이를 가볍게 하고, 동작이 가벼워야 하며, 물건을 가볍게 들고, 소리를 내지 않도록 해야 한다.

4, 서비스 고객이 첫 번째 필요입니다. 고객이 당신의 직위를 향해 걸어올 때, 당신이 무엇을 하든 잠시 멈추어 고객을 맞이해야 합니다.

5. 고객에게 똑같이 대해야 하고, 두 고객이 동시에 현장에 있는 경우 한 고객에게 지나치게 다정하거나 장시간 이야기를 나누며 다른 고객을 냉담하게 대해서는 절대 금물이다. 고객과의 접촉은 열정적이고 대범하며 행동거지가 적절해야 하지만, 지나치게 다정한 행동을 해서는 안 되며, 국격과 인격에 해를 끼치는 일은 할 수 없다.

6, 고객과 농담하거나 장난치거나 별명을 붙이는 것을 엄금한다.

7. 고객끼리 대화할 때, 가까이 가서 방청하지 말고, 옆에서 고객의 행동을 엿보지 마세요.

8, 외모가 특이하거나 이상한 옷을 입은 고객은 머리를 맞대거나 이래라저래라 하는 것을 삼가야 하며, 둘러볼 수도 없다. 고객의 사투리 토어가 이상하고 우습다고 생각할 때 비웃음을 모방해서는 안 된다. 기하학에 결함이 있거나 병적인 고객에 대해서는 열정적으로 관심을 가져야 하고, 주도면밀하게 봉사해야 하며, 어떤 혐오의 표시도 있어서는 안 된다.

9. 고객은 센터의 분업에 익숙하지 않다. 그의 요구는 너의 책임 범위에 속하지 않는 어떤 서비스에 접근할 수 있다. 고객을 고무공으로 발로 차서는 안 된다. 고객을 위해 관련 부서에 적극적으로 연락해서 고객의 요구를 만족시켜야 한다. "일이 상관없고, 높이 매달려서는 안 된다" 고 해서는 안 된다.

10. 고객이 요구한 일은 반드시 착실하게 하고 최종 결과를 가능한 한 빨리 고객에게 알려야 합니다.

11. 직장이나 생활중의 불쾌한 감정을 서비스로 가져서는 안 되며, 고객에게 누설해서는 안 된다.

다섯째, 기본 정중 한 용어

1. 호칭어: 아가씨, 부인, 부인, 선생님, 동지, 수장, 그 선생님, 그 여자, 그 수장, 큰언니, 아줌마, 안녕하세요.

2. 환영어: 천서그룹에 오신 것을 환영합니다. 이번 행사에 오신 것을 환영합니다. 어서 오세요.

3. 인사말: 안녕하세요, 굿모닝, 굿나잇, 아침, 좋은 아침, 좋은 오후, 좋은 저녁, 길은 씁쓸합니다.

4. 축하 메시지: 축하합니다. 프로그램이 즐겁기를 기원합니다. 즐거운 성탄절을 기원합니다. 새해 복 많이 받으세요. 생일 축하합니다. 신혼축하합니다. 새해 복 많이 받으세요. 부자가 되시길 바랍니다.

5. 작별 인사: 안녕, 잘자, 내일 보자, 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 핑안 잘 다녀오세요. 다음에 다시 오세요.

6. 사과어: 죄송합니다. 용서해 주십시오. 폐를 끼쳤습니다. 실례했습니다.

7, 감사합니다: 감사합니다. 대단히 감사합니다.

8. 응답어: 네, 네, 알겠습니다. 알겠습니다. 친절해 주셔서 감사합니다. 사양하지 마세요. 괜찮습니다. 제가 해야 할 일입니다.

9, 상담 언어: 무슨 일이시죠? 내가 너를 위해 무엇을 할 수 있니? ) 내가 너를 위해 무엇을 할 필요가 있니? 다른 일은 없으십니까? 마음에 드십니까 (필요, 할 수 있습니다 ...)? 제발 ... 좋아요?

10. 기본 예의용어 10 자: 안녕하세요, 감사합니다. 죄송합니다. 안녕히 계세요.

11. 상용예의용어어 11 개: 제발, 당신, 감사합니다, 번거로움, 실례합니다, 죄송합니다. 용서해 주세요. 괜찮아요. 괜찮아요. 별말씀을요. 안녕하세요. 안녕히 계세요.

여섯째, 고객 서비스 용어 요구 사항:

1. 고객을 만나면 미소를 띠고 서 있어야 한다. (앉을 때는 일어서야 한다.) 앉아서 고객과 이야기해서는 안 된다.) 직원들은 먼저 입을 열고, 주동적으로 인사를 하고, 호칭은 적절해야 하며, 존칭으로 존중을 표하고, 간단하고 친절한 인사와 배려하는 어구로 열정을 표시해야 한다. 단골손님에 대해서는 고객 성을 잘 불러야 합니다. 손님을 맞이할 때는 적당한 말을 할 수 있지만, 고객이 대답하기를 좋아하지 않는 질문을 해서는 안 된다.

2. 고객과 대화할 때 1 미터 정도 거리를 두고, 예의바른 용어를 사용하는 것에 주의하고,' 제발' 이라는 글자를 앞세우고,' 감사합니다' 라는 글자를 입에 올리지 않고 고객에 대한 존중을 보여야 한다.

3. 고객의 말에 전심전력으로 귀를 기울여야 하고, 눈은 고객의 얼굴을 바라보아야 하며 (그러나 고객을 쳐다보지 말고), 고객이 말을 마칠 때까지 기다려야 하며, 고객의 대화를 방해하지 말아야 한다. 고객이 당신과 이야기할 때, 어떤 조급한 표시도 하지 말고, 손에 있는 일을 멈추고, 상대방을 바라보며, 미소를 띠고, 반응해야 하며, 정신이 방황하지 말고, 두리번거리고, 무심코 외면하고, 대수롭지 않게 여기고, 간지럽히고, 잘 듣지 못한 곳에 대해 정중하게 고객에게 다시 한 번 요청해야 한다.

4. 고객에 대한 문의는 원만하게 답해야 하고,' 몰라, 잘 모르겠다' 는 일이 생기면 관련 자료를 확인하거나 지도자에게 최대한 답변해 달라고 요청해야 한다. 절대' 몰라',' 불명확' 으로 대답해서는 안 되고, 질문에 대답하는 것은 책임을 져야 하며, 모르는 척하고, 애매모호하고, 함부로 대답해서는 안 된다.

5. 말할 때, 특히 고객이 우리에게 서비스를 요구할 때, 우리는 말에서 기꺼이 고객을 위해 봉사한다는 것을 보여줘야 한다. 지겨움, 냉막, 간지러운 표정을 나타내지 말고, "좋아, 내가 곧 올게" 라고 말해야 한다. "네가 왜 이렇게 귀찮아, 너는 못 봤어, 난 바빠

6. 고객과 대화할 때, 다른 고객을 만나면 고개를 끄덕여 인사를 하거나, 잠시 기다리라고 부탁하고, 눈을 멀게 해서는 안 되고, 아무 표시도 하지 않고, 고객을 푸대접하고, 동시에 가능한 한 빨리 대화를 끝내고, 고객을 맞이해야 한다. 시간이 너무 길면 "기다리게해서 죄송합니다." 라고 말해야합니다. 아무 소리도 내지 않고 일을 시작할 수는 없습니다.

7. 고객과 이야기하려면 태도가 상냥해야 하고, 언어는 친절해야 하며, 성조는 자연스럽고, 또렷하고, 부드럽고, 친절하고, 음량이 적당해야 하며, 너무 높지도 말고, 너무 낮지도 말고, 상대방이 똑똑히 듣는 것이 좋다. 대답은 빠르고 명확해야 한다.

8. 고객이 제기한 어떤 서비스 요구가 우리가 잠시 만족할 수 없을 때, 주동적으로 고객에게 원인을 분명히 하고, 고객에게 사과의 뜻을 표하고, 동시에 고객에게 문제 해결을 위한 건의를 하거나 적극적으로 연락하여 해결을 도와야 한다. 주요 고객들은 문제가 잠시 해결되지 않았음에도 불구하고 중시를 받고 응당한 도움을 받았다고 느껴야 한다.

9, 원칙성, 비교적 민감한 문제에 있어서 태도가 명확해야 하지만, 말하는 방식은 완곡하고 유연하며, 중심 규정을 위반하지 않고, 고객의 자존심을 지켜야 하며, 질문식, 의심식, 명령식,' 정상소' 식의 말투를 사용해서는 안 되며, 경멸어, 조소어, 조소어, 조소어, 조소어, 조소어, 조소어, 조소어, 조소어, 조소어 문의식, 요청식, 상의식, 해석식 말하는 방식을 사용해야 한다.

(1) 문의: 예: "실례합니다 ..."

(2) 요청식: "우리를 도와주세요 ..."

(3) 협상식: 예를 들면: "... 너 보기에 이렇게 하는 게 어때?"

(4) 해석식: "이런 경우 회사 규정은 이렇다 ..."

10. 이 대답을 방해하는 곳 (또는 고객의 협조를 요청하는 곳) 은 먼저 "죄송합니다, 폐를 끼쳤습니다" 라고 사과하고, 고객의 도움이나 협조 (예: 지불 후 등록 후, 제 일에 협조한 후) 에 감사를 표하고, 고객의 모든 것을 받아주신 것에 대해 감사를 표합니다. 고객이 우리에게 감사할 때 반드시 "사양하지 마세요" 라고 대답해야 합니다.

11. 고객의 어려움에 대해서는 관심과 동정과 이해를 표하고 해결책을 찾기 위해 최선을 다해야 합니다.

12. 만약 어떤 문제가 고객과 논쟁이 있다면, 완곡하게 설명하거나 상급자에게 처리하도록 할 수 있으며, 고객과 다투어서는 안 된다.

또한 고객 서비스 시 다음 사항에 유의해야 합니다.

① 3 개 이상의 대화는 서로 아는 언어로 해야 한다.

② 다른 사람의 언어, 목소리, 대화를 모방해서는 안 된다.

③ 잡담을 모아 큰 소리로 말하고, 큰 소리로 웃고, 큰 소리로 떠들어서는 안 된다.

④ 다른 사람을 큰 소리로 외치지 않는다.

⑤ 어떤 구실로도 고객을 모순, 풍자, 비꼬아서는 안 된다.

⑥ 과도한 농담은 하지 않는다.

⑦ 거친 말을 해서는 안 되고, 멸시와 모욕적인 언어를 사용해서는 안 된다.

⑧ 큰 소리로 논쟁하지 않고, 큰 소리로 다투고, 큰 소리로 이야기한다.

⑨ 회사 이미지에 해를 끼치는 언어는 말하지 않는다. 계기용 예절은 어떤 것이 있나요?

계기는 사람의 외모를 가리킨다. 용모는 사람의 용모를 가리킨다. 외모가 아름답고, 한 사람의 정신적 면모와 내면의 기질의 외적인 표현이며, 한 사람의' 얼굴',' 간판' 이며, 또 한 사람의 내면의 자질, 내적 수양의 표상이다. 의용계미는 세 가지 수준의 의미를 포함하는 종합 개념이다. 하나는 사람의 용모, 형체, 체태 등 조화가 아름답고, 사람의 자연미를 가리킨다. 둘째, 단장과 후천적인 환경의 영향을 거쳐 형성된 아름다움을 말하며, 사람의 수식미이다. 셋째는 순박하고 고상한 내면세계와 왕성한 생활활력의 외적 구현이다. 이는 사람의 내면미를 가리킨다. 열심히 공부함으로써 개인의 문화, 예술적 소양, 사상, 도덕 수준을 부단히 제고하고, 자신의 고상한 기질과 아름다운 마음을 배양하여, 자신의 외모와 외모가 한결같다.

좋은 개인 이미지를 만들려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 계기 용모가 깨끗하고 깔끔하며 위생적인 것은 몸에 냄새도 없고 이물질도 없고, 계기 용모 디테일의 손질을 꾸준히 하는 것이다.

2. 계기 용모가 간결한데, 즉 계기 용모를 정리하고 손질할 때, 조소하지 않도록 경계해야 한다. 간결하고, 명쾌하고, 편리하고, 소박하고, 실용적이려고 노력하다.

3. 단정하고 대범하다. 단정하고, 점잖고, 점잖고, 우아하고, 화려하지 않고, 경박하고, 이상하고, 인색하지 않다.

여름에는 직원들이 슬리퍼형 샌들과 반바지를 신고 출근하는 것을 허락하지 않는 것도 사실 여러분의 외모에 대한 요구다.

직장 내 여성계기 용모는 어떤 예절 요구 사항이 있습니까

어떤 업종과 무엇을 위해서인지, 여자 엔지니어처럼 이 방면에 대해 단 한 점도 주의하지 않는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

요구 사항이 있으면

와 같이 많이 있습니다

(1) 적시에 머리를 빗고 씻어야 한다. ……

(2) 얼굴을 자주 청소해야 하고, 공식적인 자리에서는 화장을 옅게 해야 한다.

(마스카라는 블랙으로, 볼터치는 립글로스보다 진하지 말고 립스틱 사용에 주의하세요. 메이크업은 의상, 기질, 매너와 잘 어울립니다. 대중 앞에서 화장을 할 수 없고, 남의 화장품을 함부로 사용하지 않는다. )

(3) 향수를 사용하는 방법: 땀을 잘 흘리지 않고 맥박이 뚜렷한 부위에 분사한다. 연회에 참석할 때 향수는 허리 아래에 발라야 한다.

(농축 향수: 향료 함량이 20 ℆ 를 초과합니다. 향수: 향료 함량 15 ⊍--18 ⊍; 가벼운 향수: 이슬, 향료 함량 8 ⃸--15 ⃸ 쾰른: 향료 함량 4 ⊓--8 ⊓; 담백한 향수: 향료 함량 1 ⊍--3 ⊍; )

(4) 구강 청결을 유지하기 ...

(5) 코와 귀의 위생에주의를 기울이십시오 ...

(6) 정기적으로 손톱 손질 (공공장소에서 손톱 손질 안 함)

(7) 의류, 액세서리 착용 (여성은 장례식에 참석할 때 결혼반지와 진주 목걸이만 입을 수 있음) 예절의 다섯 가지 요소는 무엇이며, 만남예절의 다섯 가지 요소는 무엇입니까?

(1), 외모입니다. 용모는 한 사람의 개인 체형의 기본 외관을 가리킨다.

(2), 표정입니다. 표정은 보통 주로 한 사람의 얼굴 표정이다.

(3), 행동거지입니다. 행동거지는 사람들의 몸짓을 가리킨다.

(4), 의상입니다. 의상은 사람들이 입는 의상과 착용하는 액세서리에 대한 통칭이다.

(5), 말투입니다. 말투, 즉 한 사람의 말. 개인 예절은 어떤 기본 규범을 따라야 합니까

의용예절은 개인위생예절, 매너예절, 미용예절, 의류예절을 포함한다. 인류가 사회의 정상적인 생활을 유지하기 위해 사람들에게 * * * 함께 준수해야 하는 최소한의 도덕규범으로, 사람들이 장기간 * * 생활과 상호 교류에서 점차 형성되어 풍속, 습관, 전통 등으로 고정된다.

예절, 예절, 예의의 내용은 다양하지만, 그 자체의 규칙성, 기본 예절 원칙, 즉 사람을 공경하는 원칙이다. 둘째, 자기 규율의 원칙은 교제 과정에서 자제, 신중함, 적극적 주동, 자의식, 예의, 예의, 표리, 자기대비, 자기반성, 자기요구, 자기점검, 자제 셋째, 적정한 원칙, 적정한 품위, 분수를 파악하다. 넷째, 성실한 원칙, 성심성, 성실하게 사람을 대하고, 연극을 하지 않고, 언행이 다르다. 나라에 충성하다. 조국을 사랑하고, 헌법에 충실하며, 국가 안보, 명예, 이익을 보호하고, 국가 통일과 민족의 단결을 보호하고, * * * 이미지와 권위를 수호하며, 정령의 원활한 흐름을 보장한다. 외사 규율을 준수하고, 국격 인격존엄을 지키며, 국가 비밀을 엄수하고, 국익을 해치는 모든 언행에 맞서 싸우다.

법에 따라 행정하다. 국가 법률, 규정 및 규정을 준수하고, 규정된 의무허가권 및 작업 절차에 따라 의무를 이행하고, 공무를 집행하고, 법에 따라 일을 처리하고, 엄정한 법 집행, 공정한 법 집행, 문명법 집행, 권력 남용을 하지 않고, 권대법하지 않고, 학법, 법 준수, 용법, 법률, 법규의 존엄성을 지키는 모범이 된다.

품행이 단정하다. 진리를 견지하고, 잘못을 바로잡고, 과학을 숭상하고, 미신을 타파하다. 선진적인 것을 배우고, 남을 돕는 것을 낙으로 삼고, 겸손하고 신중하며, 언행이 일치하고, 충성스럽고 신용을 지키며, 건강이 향상된다. 모범은 사회공덕을 준수하고, 행동거지가 단정하고, 외모가 깔끔하고, 언어문명이 있으며, 표준어를 한다.

노인을 존경하고 어린이를 사랑하며, 사람을 동등하게 대하다. 동창끼리 사이좋게 지내고, 서로 관심을 갖고, 서로 돕는다. 약소함을 업신여기지 않고, 비웃지도 않고, 다른 사람을 놀리지도 않는다. 장애인을 존중하다. 타인의 민족 습관을 존중하다.

사람을 예의 바르게 대하고, 문명을 말하고, 표준어를 하면, 예의바른 용어를 쓸 줄 안다. 욕하지 않고 싸우지 않는다. 남의 방에 가서 먼저 문을 두드리고, 허락을 받고 다시 들어오며, 남의 물건을 함부로 뒤적거리지 않고, 남의 일, 학습, 휴식을 방해하지 않는다. 성실하게 신용을 지키고, 거짓말을 하지 않고, 잘못을 알면 고치고, 남의 물건을 마음대로 가져가지 않고, 물건을 빌려 제때에 돌려주고, 남의 일을 열심히 하겠다고 약속하고, 할 수 없을 때 사과의 뜻을 표한다. 시험에서 부정행위를 하지 않는다. 도

제안: 백과사전에 가서 개인 행동 규범에 관한 지침을 검색하거나 초등학생 행동 규범 수칙을 참조할 수 있다. 의용 예절의 기본 요구 사항은 무엇입니까?

외모: 외관이 깨끗하고 깔끔하다

에티켓: 문명화, 예의

예의는 인간이 사회의 정상적인 생활을 유지하기 위해 사람들에게 * * * 함께 준수해야 하는 최소한의 도덕규범으로, 사람들이 장기간 * * * 생활과 상호 교류에서 점차 형성되어 풍속, 습관, 전통 등으로 고정된다. 한 사람에게 예의는 한 사람의 사상 도덕 수준, 문화 수양, 교제능력의 외적 표현이며, 한 사회에 예의는 한 나라의 사회 문명 프로그램, 도덕 풍조, 생활습관의 반영이다. 예의 교육을 중시하고 전개하는 것은 이미 도덕 실천의 중요한 내용이 되었다.

에티켓 교육의 내용은 사회 생활의 모든 측면을 포괄한다. 내용상 용모, 행동, 표정, 의상, 말투, 사람을 대하는 것 등이 있다. 객체상으로는 개인예절, 공무 * * * 장소 예절, 환대와 손님 예절, 식탁예절, 선물예절, 문명교제 등이 있습니다. 인간관계에서의 행동규범을 예절이라고 하고, 예의는 언어동작에서의 표현을 예의라고 한다. 도덕적 실천을 강화하려면 예의에 주의를 기울여야 한다. 사람들이' 존중, 자율성, 온건, 성실' 원칙에서 인간관계를 하고, 문명화되지 않은 언행을 작별할 수 있도록 해야 한다.

면접 때 예절 기교

(1) 옷을 잘 입어야 한다. 의류의 경우 지원자는 구직 면접을 가기 전에 자신의 옷을 정성껏 선택해야 한다. 그것은 의상이 자신의 몸매, 신분에 맞게 소박하고 대범하며 명쾌하고 온건한 스타일을 보여야 한다는 것이다. 면접에서 옷차림은 시대, 계절, 장소, 수입의 정도에 부합해야 하며, 자신이 지원한 직업과 조화를 이루어야 하며, 자신의 개성과 직업특성을 반영할 수 있어야 한다.

(2) 시간 준수. 시간을 지키는 것은 현대 교제 시효관의 중요한 원칙이며 사회인으로서 지켜야 할 최소한의 예의이다. 면접에서 가장 꺼리는 것은 시간을 지키지 않는 것이다. 기다림은 초조하고 초조한 감정을 불러일으키기 때문에 면담 분위기가 좋지 않기 때문이다.

(3) 표정은 자연스러워야 하고, 동작은 적절해야 한다. 문에 들어갈 때 긴장하지 마세요. 표정이 자연스러울수록 좋아요. 상대방이 앉으라고 하지 않을 때 서두르지 마세요. 앉을 때는 "감사합니다" 라고 말해야 합니다. 앉은 후에는 좋은 앉은 자세를 유지해야 합니다. 두피를 긁거나 콧구멍을 후비적거리거나 귀를 파거나 다리를 떨지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

(4) 문명의 예의를 중시해야 한다. 문에 들어갈 때 주동적으로 인사해야 합니다. "안녕하세요, 저는 모모모입니다." 상대방이 자진해서 면담을 한다면, 상대방에게 이런 기회를 주신 것에 대해 반드시 감사해야 합니다. 직접 상대방과 면담을 한다면, "죄송합니다, 폐를 끼쳐서 죄송합니다" 등의 사과를 드려야 합니다.

(5) 조용히 하세요.

면접을 기다리는 동안 여기저기 돌아다니지 말고, 무단으로 시험장 밖을 내다보지 말고, 구직자 간의 대화도 볼륨을 최대한 낮춰 다른 사람의 응시나 사고에 영향을 주지 않도록 해야 한다. 가장 좋은 방법은 질문을 받을 수 있는 문제를 빨리 익히고 응시 준비를 적극적으로 하는 것이다. 왜 홍보 교제에서 개인의 용모 예절을 중시해야 하는가

중국어 이름

의용 예절

외국어 이름

Appearance etiquette

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