JD.com에서 온라인으로 구매한 콘카 안마의자는 2월 18일에 도착했습니다. 포장을 열어보니 가죽냄새가 너무 강하고 헤드마사지 소음이 심하고 품질문제로 제품이 반품되었습니다. JD.com Logistics와 안마의자는 2월 22일에 철회되었고 운임으로 620위안을 청구하겠다고 했지만 판매자는 운임 보험에 동의하지 않았습니다. 2월 25일까지 JD 물류 관리자가 저를 찾아왔습니다. 제품 품질에 문제가 있어 구매자가 배송비를 걱정할 필요가 없다고 말했고 JD Logistics는 현재 고객이 부담하지 않고 상품을 판매자에게 배송하겠다고 약속했습니다. 오늘, 3월 6일, JD Logistics는 상품을 배송하지 않았습니다. 당시 JD.com의 Liu Qiangdong 판매자에게 상품이 무료로 배송될 것이라고 약속했습니다. JD.com이 우리 고객을 괴롭힐 만큼 거대해졌나요? 너무 짜증나네요. 앞으로는 JD.com에서 물건을 사지 못할 것 같습니다. 제품 품질에 문제가 있으면 반품하거나 환불해 달라고 전화를 20번 이상 했습니다. 고객 서비스에 불만을 제기할 방법이 없습니다. JD.com에서의 온라인 쇼핑은 우리를 절망적으로 만듭니다.