첫 번째 부분: SF 지점 감독자 작업 개요. 12 년 3 월 20XX 일, 나는 정식으로 순풍에 들어가 상해 FD 사무실에 배정되어 창고 관리 업무를 맡았다. 1 년여 동안 지도자의 지도와 동료의 도움으로, 나는 끊임없이 공부하고, 임무를 성실히 이행하며, 각 임무를 원만하게 완수했다. 요약은 다음과 같습니다.

겸허하게 공부하고, 자신의 자질을 향상시키기 위해 노력하라! 공부는 각 항목의 일을 잘 하는 기초이다. 지속적으로 자신의 업무 지식을 향상시키고 창고 업무를 잘하기 위해, 나는 줄곧 학습을 최우선으로 생각하고, 진지하게 대하며, 1 년 넘게 꾸준히 노력해 왔다. SF 에 들어간 이후로 모든 것이 제로로 시작되었다. 저는 택배회사에서 인턴십을 한 적이 있지만 순풍의 모델이 더 선진적이고, 관리가 과학적이고, 속도가 빠르고, 서비스가 더 편리합니다. 그래서 나는 오래된 창고 관리인으로부터 그들의 경험을 배우고, 그들에게 가방을 만들고, 차를 시동하고, 물건을 받고, 차근차근 문제를 처리하고, 점차 주관이 처리할 수 있는 일을 돕고, 그의 업무 강도를 분담한다! 열심히 일하고, 책임을 다하고, 서비스를 잘해라! 1 년여 동안 나는 창고의 업무 특성과 법칙을 둘러싸고 새로운 일자리 요구에 적응하려고 노력했고, 태만하지 못하고, 직무를 다하고, 적극적으로 남을 도우며, 모든 일을 잘 해냈다. 첫째, 자발적으로 자료를 제출한다. 자료를 꾸준히 쓰는 것은 자신의 작문 능력을 단련하는 효과적인 수단으로, 평소에 광범위하게 수집하고, 열심히 쓰고, 제때에 보고한다.

동시에, 우리는 또한 다른 지점의 정보를 수집하고, 그들의 장점을 분석하고, 그들에게서 배우고, 제때에 정보 형식으로 업무 진척을 보고하고, 얻은 성적과 실천은 상황을 반영하고, 자신을 단련시켰다.

둘째, 공문 초안을 진지하게 작성하는 것이다. 회사가 나에게 건네준 모든 임무, 모든 양식이 초과 완성되었고, 때로는 초과 근무를 하여 다시 한 번 수정하여 재료의 작문 수준과 품질을 눈에 띄게 향상시켰다. 셋째, 합작하여 일을 처리하다. 지평선과 개선 지부에서 가이드는 많은 일을 하고 그들이 무언가를 공유하도록 도와야 한다. 나는 더 많이 공부하는 동시에 나 자신을 단련했다! 자신을 엄격히 요구하고, 의식적으로 조직의 이미지를 유지하다! 창고는 지사의 창구로, 전체 지사, 전체 순풍의 이미지를 대표한다. 1 년여 동안, 나는 항상 내 원칙을 고수하고, 지사의 청결, 청렴성, 겸손을 유지하고, 사람들을 예의 바르게 대하며, 대국감과 책임감이 강하며, 지평선의 이미지를 지켰다.

만약 내가 점 주관이라면, 나는 일상적인 일을 잘 처리할 것이다. 첫째, 업무량을 중시하고, 보급력을 높이고, 모든 사람에게 순풍의 종류를 알리고, 모든 고객이 순풍의 종류를 알 수 있도록 해야 한다. 둘째, 작업 품질을 높여 모든 속달 우편이 제때에 송수신하고, 작업 오차율을 낮추고, 속달 시효를 높일 수 있도록 하는 것이다. 셋째, 지사의 새로운 서비스 제품 보급을 잘 하고, 홍보에 존재하는 문제를 분석하고, 효과적인 개선 건의를 제출한다. 넷째, 대규모 고객 개발 관리, 정기 유지 관리, 고객 개발을 위한 부서 안내 다섯째, 비상 사태를 처리하고 후속 조치를 취한다. 다섯째, 외상 매출금의 적시 회수율을 책임지고 부서 비용을 통제한다. 여섯째, 부서 직원을 교육하고, 지역을 합리적으로 나누고, 직원에 대한 객관적이고 공정한 평가와 보상을 실시한다. 일곱째, 본부와 구부의 각종 시스템을 업로드하고 배포하여 부서의 안전 관리를 담당한다.

현재 시장의 좋은 형태에 대하여, 나는 이것이 우리 회사의 기회이자 우리가 시장을 넓힐 수 있는 좋은 기회라고 생각한다. 국내 택배회사에 버림받은 고객을 쟁취해야 한다. 우리 SF 의 좋은 명성을 이용하여 시장의 발전을 늘리다. 국제 부품의 개발을 늘리고, 국제 시장의 개발과 유지 보수를 늘리다! 세상에 어려운 일은 없는데, 마음이 있는 사람이 있을까 봐 걱정된다. 불가능한 일은 없고, 생각지도 못한 일만 있다. 나는 순풍이 반드시 성공할 것이라고 굳게 믿고, 점차 국제로 나아가면, 나는 반드시 성공할 것이라고 굳게 믿는다.

두 번째 부분: SF point department 감독자의 작업 요약. SF 운영자 실습 과정 요약. 저는 순풍의 교환원입니다. 근무지는 남경선림에 있습니다.

전체 중계소의 핵심은 기본적으로 전체 화물의 회전을 중심으로 운영된다. 운영자의 업무는 주로 하역 → 포장 → 분류 → 적재 4 대 단계에서 출입하는 속달 우편을 중계하는 것이다. 이 네 단계 중 분류에는 강바가 필요하지 않지만, 나머지 세 단계는 모두 강바가 속달 우편을 스캔하는 것을 필요로 한다.

마운트 해제 작업:

(1) 운영자는 차 문을 열 때 먼저 차 안의 속달우편이 화물 적재 원칙에 따라 놓여 있는지 점검한다. 구체적인 요구 사항은 다음과 같습니다.

에 따르면:

"크고 작지 않고, 무겁고 가볍지 않고, 선착순 입입, 깨지기 쉬운 물건을 따로 두는 원칙" 입니다.

(2) 하역: 자동차의 속달 화물이 벨트 컨베이어 (하역 플랫폼) 에서 하역될 때 하역 속도에 따라 전체 하역 속도를 제어해야 합니다.

포장 풀기 작업: 운영자는 작업을 다음으로 나눕니다.

첫 번째는 벨트 컨베이어에서 해결해야 할 소포나 새장을 포장을 풀고 필요에 따라 해결해야 할 소포나 새장을 개봉하는 것이다. 이 과정에서 우리는 다음과 같은 몇 가지 문제에 주의해야 한다.

(1) 가방 포장이 파손되었는지, 봉인이 정상인지 (2) 가방 라벨이 가방에 큰 표기로 표시된 대상 코드와 일치하는지, 오류가 있는지 확인합니다. 두 번째는 해당 운영자가 잡아 포장에서 가방과 우리에 대한 포장을 풀고 포장을 푸는 것이다. 포장 풀기 작업은 고객 택배를 실시간으로 추적하는 중요한 단계입니다. 이 과정에서 먼저 포장이나 케이지 카드를 스캔한 다음 포장이나 케이지 안의 부품을 하나씩 스캔합니다. 스캔한 후 스캔한 포장 수량이 포장의 부품 수와 일치하는지 확인합니다.

세 번째는 지정된 운영자가 소포 표면에 붙어 있는 소포 스티커를 뜯어내고, 아래쪽에서 가방을 뒤집어 봉투의 안감을 외부 표면으로 만들고, 봉투에 속달 우편이 누락되지 않도록 하고, 가방을 지정된 곳에 분류해 두는 것이다.

분류 작업: 분류 작업은 주로 분해된 택배를 다른 기준에 따라 분류하고 출품과 출품을 스캔하는 작업입니다. 주로 지정된 운영자가 서로 다른 카드 위치에 서서 속달 우편에 표시된 지역 번호를 기준으로 작업을 분류합니다. 분류한 속달 우편을 벨트 컨베이어에서 제거하여 미리 계획한 지역에 놓습니다.

마운트 작업: 마운트 작업 및 분류 작업은 같은 사람입니다. 이렇게 하려면 자신이 담당하는 지점의 영역 (주로 창사 지역을 대상으로 함) 을 파악하고 익혀야 합니다.

(1) 속달 우편이 벨트에서 내려온 후, 각기 다른 하역지의 속달 우편은 화물 코드의 원칙에 따라 트레이나 플라스틱 선반 안에 배치해야 한다.

(2) 포장이 필요한 물품의 경우 (뜨개질 가방을 담을 수 없는 속달 우편 제외) 반드시 포장하거나 건조해야 한다. 그런 다음 잡아 포장 작업을 한다.

(3) 세분화된 속달 우편은 강바를 통해 직접 적재할 수 있다.

(4) 마지막 중요한 단계는 차를 끄고, 버스를 운전하고, 관련 인터페이스로 들어가고, 자동차 번호판 바코드를 스캔하여 택배 트럭을 하고, 다시 자동차 번호판 바코드를 스캔하여 문을 닫으면, 전체 적재 작업이 완성된다. 일부 제안은 SF 기간 동안 통합되었습니다. 택배업계에 대한 자신의 이해와 인식을 바탕으로 업무 내용에서 다음과 같은 건의를 합니다.

(1) 1 급 도시 문자 코드 개선: 제가 알기로는 각 지역 코드에 대해 잘 알고 있는 사람들은 경험이 많은 직원들입니다. 기본적으로 업무 숙련도 때문입니다. 지역 이름의 병음 문자를 기준으로 코드를 설계할 수 있다면 신입 사원이 업무 지식을 습득하는 데 도움이 될 것입니다 (예: 동변점은 DC 로 축약될 수 있음).

(2) 하역은 택배회사에게 비교적 체력적인 활동이며, 이 업무에서는 규범화되고 조직되어야 한다. 일상적인 작업반장은 운반작업자의 활동을 조직하고, 처리 횟수와 부하에 따라 성과급을 부과하여 직원들의 하역 적극성을 자극할 수 있다.

(3) 하위 부품도 중량을 명시해야 한다. 많은 경우 손상된 부품을 처리해야 할 때 처리 중 손상된 부품이 누락되었는지 확인해야 하지만, 많은 하위 부품은 상위 부품에만 부품 수를 표시하고 대상에 하위 부품의 무게를 표시하지 않아 작업에 어려움이 있습니다.

(4) 해외 국정, 시장, 법규에 대한 이해를 강화하다. 현재 순풍의 해외 시장은 아직 넓지 않다. 싱가포르와 한국만 서비스를 개통했다. 국제 4 대 택배사의 궤도시장 실력은 생각보다 강해 힘차게 싸울 준비를 해야 한다. 물론 이 조각은 외국어 인재의 양성과 비축을 강화해야 한다. 수확과 체득은 순풍 인턴십 1 개월 동안 많은 것을 얻었다. 인턴십 기간 동안, 나는 특속우편이 어떻게 구체적인 과정을 통해 최종적으로 고객의 손에 도착하는지, 이 과정의 각 세부 사항이 어떻게 일련의 인수인계를 거쳐야 하는지, 그리고 언제든지 발생할 수 있는 문제에 대해 어떻게 좋은 마음을 가질 수 있는지 깊이 이해했다. 예를 들어, 정보원으로서 맞은편 항공그룹, 공항 송신자, 주관자, 각 지역 운영자와 시기적절한 정보 소통을 유지해야 할 뿐만 아니라, 수시로 발생하는 문제도 제때에 처리해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정보명언) 모든 정보를 질서 정연하게 소통할 수 있는 것도 모든 택배의 시효를 보장하는 중요한 보증이다. 이 작품의 발전에 직면하여, 내가 가장 깊이 느끼는 것은 좋은 마음가짐을 가져야 한다는 것이다. 안내원의 업무는 관련된 일이 많기 때문에 필요한 전문지식도 가장 풍부하다. 로마는 하루아침에 지은 것이 아니라, 지식도 나날이 누적되어 문제를 처리할 수 있는 능력을 포함한다. 그 외에도 빠른 작업 (예: 빠른 배송 스캔, 데이터 업로드, 하역차 등) 과 같은 운영상의 기본기를 익혔습니다.

그리고 작은 지게차의 사용 등이 있습니다.

산업으로서 시장경제가 발전함에 따라 택배업계는 시장에서 상승세를 보일 것이다. 택배업계의 막대한 이윤 공간이 점점 더 많은 기업들을 끌어들이고 있는 것은 시장의 관점에서 볼 때 좋은 일이다. 택배 서비스 주체는 다양화 추세를 보이고 있으며, 국유, 민영, 외자택배기업이 병존하는 시장 구도가 이미 형성되었다. 경쟁 메커니즘은 기업이 시장에서 끊임없이 자신을 최적화하고 고객에게 최고의 서비스를 제공하도록 유도할 뿐이다. 이것도 이 시장의 게임 규칙이다. 이를 따라야 무패의 땅에 설 수 있다.

내가 학교를 떠난 것은 이번이 처음이다. 처음으로 학생으로서 첫 직장을 마주한 것은 이번이 처음이다. 교과서에서 실천에 이르는 것은 처음이다. 한 업계의 발전을 직접 본 것은 이번이 처음이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 제가 여기서 배운 것은 직업, 산업에 대한 이해뿐만 아니라 성장 기업의 문화, 관리, 내포이기도 합니다. 나는 이것이 내 인생의 재산이라고 믿는다.

제 3 장: SF point department 감독자의 업무 요약. 시간이 쏜살같이 지나가다. 20XX 년이 곧 다가온다. 한 해를 돌이켜보면 감개무량하다. 시간이 흘러 눈 깜짝할 사이에 또 한 해가 지났다. 진보를 추구하는 우리 각자에게는 연말이 자기에게' 재고' 를 하는 것을 피할 수 없다. 이것도 자신에 대한 채찍질이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 동완순풍에 있는 리키사의 고객서비스 위원으로서, 리키와 순풍사가 이끄는 정확한 지도와 동료의 도움으로 제 일은 순조롭게 전개될 수 있었고, 중점적으로 회사의 각종 업무 안배를 따라잡을 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 경험을 총결하고, 업무 중의 부족을 극복하기 위해서, 지금 20XX 의 일을 간략하게 회고하여 아래와 같이 대략 네 가지 방면으로 나눌 수 있다.

I. 인사 관리:

인사 관리:

20XX 년 8 월 동관 순풍회사에 입사했습니다. 내가 처음 입사했을 때 우리 회사는 동관 순풍에 직원을 52 명밖에 파견하지 않았다. 단 3 개월여 만에 10 월말까지 파견 직원은 이미 83 명으로 늘었고 이직 직원 *** 13 명으로 늘었다.

이 기간 동안 순풍의 실제 수요에 따라, 표적으로 한 무리의 운영인원을 합리적으로 채용하였다.

모든 재직자 및 퇴직자의 파일을 규범화하고 완전한 전자 파일을 구축하고 모든 직원의 파일을 엄격하게 검토하며 모든 불완전한 정보를 보완합니다. 일정은 월별 입사 이직표입니다.

지난달 인원수는 0 10 15 32 44 50 67 730 이었다. 이번 달 신규 자원그룹 채용 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 내부 소개 000000 내부 채용 19 13 8 1654. 38+0 8 12 12 0 소계1519138/kloc 00000000000 이번 달 처분 해고 감소 000000000000000000000000000000000 0000, 자동 퇴직 0000100100000000 00000, 정정, 소계 002/kloc 인원수1015 32 44 50 67 73 8310 월 20xx-03 20xx-04 20xx-05 20xx-06 20xx

2. 공장 20XX 년 이상 및 처리:

20XX 년 동관순풍 * * * *, 산업재해와 의료사고가 모두 같은 직원 소루에게 발생했다. 이 산업재해는 20XX 년 7 월 10 일에 발생했는데, 이 직원은 하역할 때 실수로 오른손 엄지손가락을 눌렀기 때문에 우리 회사 책임자는 이날 해당 직원의 산업재해를 제때 신고했다. 순풍 지도자와 직원들의 도움으로 직원들의 부상이 빠르게 완쾌되었다. 20XX 년 8 월 3 일, 저는 이 직원의 산업재해 치료비 및 산업재해 접수에 필요한 기타 자료를 수집하여 당사 사회보장담당자에게 맡겼습니다. 20XX 년 9 월 7 일 청원시 사회보장국은 이 직원의 부상을 감정했다. 그 직원은 결국 10 급 장애로 판정을 받았고, 현재 청원사보국은 이미 최종 비용 승인 단계에 이르렀다. 의료사고 발생 시간은 20XX 년 6 월 65438+ 10 월 65438+6 월 6 일, 이 직원은 우측 신장의 여러 결석으로 입원 치료를 받아야 했다. 사고 당일, 나는 제때에 그 직원의 의료 사고 보고 정보를 우리 회사의 사회 보장 책임자에게 팩스로 보냈다. 청원사보국의 승인을 받은 이 직원은 6 월 65438+ 10 월 65438+ 10 월 8 일 신장결석 수술을 하고 6 월 65438+ 10 월 3 일 술루로 병원에서 이날 나는 직원들의 의료비 인보이스 등 필요한 자료를 광저우 본사로 택배했다. 현재 청원사보국은 여전히 이 의료 사고를 더 처리하고 있다.

셋. 20XX 년 관리

1. 노동계약의 관리와 서명 방면에서 제때에 직원과 노동계약을 체결하고 직원 본인, 순풍사, 리키 회사에 동시에 발송한다. SF 인적자원부 주관과 동료와의 일상적인 의사 소통에서 우리 회사의 노동계약 체결에 문제가 있음을 발견했습니다. 노동보상 조항에서 제 3 항' 기타 형식' 우리 회사가 이전에 작성한 임금기준은 1700 원 -2000 원/월입니다. SF 회사 인사이사 및 우리 회사 리더에게 문의해' 일자리 임금+성과임금+초과근무 임금' 으로 기입하여 우리 회사 노동계약을 더욱 합리적으로 규범화할 수 있게 했다.

2. 평소 업무에서 우리 회사 및 순풍회사의 동료 및 지도자와 적시에 연락을 유지하고, 제때에 문제를 제기하고, 제때에 해결한다.

5, 9 월 임금 지급 기간 동안 우리 회사의 직원 7 명, 15 는 직원을 파견하여 82.4 위안의 사회보증을 더 받았다. 직원의 불만을 받은 후 즉시 본사에 연락하여 진실성을 확인한 후 순풍사 노동주관에게 연락해 원인 규명을 했다. 순풍사 재무인원의 실수로 인한 것이다. 결국 지난 5 월 사회보장한 직원 7 명은 8 월 임금 지급시 모두 환불되고 9 월 사회보장한 15 직원의 임금도 2 월 임금 지급시 환불돼 당사 직원의 임금 이상 상황을 효과적으로 해결했다. 6 월 5438+ 10 월부터 우리 회사와 순풍과의 소통 결정을 거쳐 순풍회사의 운영자 채용은 우리 회사의 관리자 초심에서 우리 회사의 데이터시트를 작성하고 전근 매니저가 재심합니다. 시험 업무에 합격한 후, 우리 회사는 신체검사 통지를 보냅니다. 더 나은 일을 하기 위해 신입 사원의 입사를 올바르게 안내하기 위해, 나는 신체검사 통지와 입사 전 주의사항을 제정하고, 우리 회사와 순풍회사 지도자의 수정과 심사를 거쳐, 마지막으로 회사 도장을 찍었다. 이렇게 신입 사원은 신체검사 통지와 근무 전 주의사항을 받고 한눈에 알 수 있다.

3. 적시에 직원 간담회를 열어 직원 팀 의식을 강화한다. 20XX 165438 년 10 월 5 일 금융위기의 영향으로 본사 요구에 따라' 현재 업무 기회를 소중히 여기고 업무 적극성을 높인다' 는 간담회를 적시에 개최한다 동시에 팀 건설을 강화하고 팀의 전반적인 자질을 제고하며 회사의 개척과 혁신, 실용적이고 효율적인 새로운 이미지를 세웠다.

새해는 새로운 출발점, 새로운 기회, 새로운 도전을 의미한다. 관방의 존재로 우리에게는 스트레스이자 동기부여였으니, 나는 더욱 분발하여 새로운 도전을 맞이하기로 결심했다. 20XX 년에는 다음과 같은 영역에서 시작하겠습니다.

1. 회사가 계속 발전함에 따라 소통은 내 업무의 관건이 되어야 한다. 특히 우리 회사와 순풍의 지도자와 동료, 우리 회사의 파견 직원과 함께 해야 한다. 다음 1 년 동안 직원 간담회를 많이 개최할 수 있어 회사와 직원 간의 감정을 높이고 직원들의 적극성을 높일 수 있을 뿐만 아니라, 직원의 기존 문제를 제때에 파악하여 더 잘 해결할 수 있다. 효과적인 의사 소통은 필수이자 필수다. 효과적인 소통이 있어야만 문제를 발견하고 해결할 수 있다.

둘째, 관리 업무가 더욱 섬세하고 선명하다. 좋은 관리 체계만이 고객에게 더 인정받을 수 있고, 세심한 관리 업무도 우리의 업무 효율을 높이고 불필요한 번거로움을 줄일 수 있다. 이른바' 천하의 어려움' 은 쉽게 시작되고, 천하의 큰일은 세세한 것부터 시작된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언). " 우리가 더 열심히 일하고, 소통이 더 많고, 책임감이 더 강하면, 나는 우리 회사가 점점 더 강해질 것이라고 믿는다.

셋째, 부서의 업무를 돕고 팀 건설을 강화한다.

SF 회사 및 우리 회사의 각 부처와 계속 협력하여 각종 돌발사건을 처리하는 것을 돕다.

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