피보험자가 보험회사에 클레임을 제기할 때 제시해야 할 자료는 클레임 신청서, 보험계약, 항공권, 여권 사본 등 관련 자료이다. 특히 지연이 발생하여 일정 시간이 지난 후에는 항공사에 관련 증명서를 발급해 달라고 요청해야 한다는 점에 유의해야 한다. 증거가 완전하지 않다면 보험회사는 배상을 거부할 가능성이 높다.

일반적으로 항공기 지연 보험의 청구 조건은 주로 두 부분으로, 일부는 피보험자가 악천후나 자연재해로 인해 비행기가 연착되는 경우와 같이 손해배상을 청구할 수 있는 상황을 말하며, 다른 한 부분은 비행기가 연착된 지 몇 시간이 지난 후 피보험자가 상응하는 보험배상을 받을 수 있다는 것을 가리킨다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 비행기명언)

일반적으로 지연 4 시간마다 300 원, 최대 600 원을 배상합니다.