상대방의 이름을 기억하고 그것을 부르는 것은 상대방에게 매우 교묘한 찬양을 주는 것과 같다
1898 년에 뉴욕의 록란군에서 비극이 일어났다. 한 아이가 죽었고, 이 특별한 날, 이웃들은 장례식에 참석할 준비를 하고 있었다. 짐 파리는 마구간으로 가서 그의 말을 끌어당겼다. 공기가 매서워 땅에 눈이 쌓였다. 그 말은 며칠 동안 운동을 하지 않았다. 그것이 싱크대로 끌려갔을 때, 그것은 갑자기 흥분하여 발굽을 계속 차다가 짐 파리가 차여 죽었다. 그래서 이 작은 돌점 마을은 그 주에 두 개의 장례식을 치렀다.
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짐 파리는 과부 한 명과 아이 세 명, 그리고 수백 위안의 보험금을 남겼다. 그의 가장 큰 아들 짐은 겨우 열 살인데, 벽돌장에 가서 일하러 갔다. 모래를 운반한 다음 모래를 벽돌틀에 붓고, 벽돌을 방향을 바꾸어 태양 아래에서 말렸다. 이 작은 짐은 줄곧 교육을 받을 기회가 없었다. 하지만 아일랜드의 혈통 때문에 그는 다른 사람을 특별히 좋아하게 하는 재능이 있어서 벼슬길에 올랐고, 세월이 지날수록 다른 사람의 이름을 기억하는 놀라운 능력을 길렀다. 그는 중학교에 가본 적이 없다. 하지만 그가 46 세가 되기 전에 이미 4 개 대학에서 명예 학위를 수여했고, 그는 민주당 전국위원회 의장인 미국 우체국 총국 국장이 되었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 나는 작은 짐 파리를 방문하여 그의 성공 비결을 물었다. 그가 말하길, "열심히 일해요." 그래서 저는 "농담하지 마세요." 라고 말했습니다. " 그는 이어서 나에게 그가 성공한 이유가 도대체 무엇이라고 생각하는지 물었다. 나는 대답했다: "나는 당신이 10,000 명의 이름을 부를 수 있다는 것을 안다." \ "아니. 네가 틀렸어. "라고 그가 말했다. "나는 5 만명의 이름을 부를 수 있다." 이 능력을 기억해서 바리 씨가 프랭클린 루즈벨트가 백악관에 들어가도록 도와주세요. 작은 짐 파리가 한 석고 회사를 위해 여기저기 제품을 판매한 그 몇 년 동안, 그가 석점 읍의 공무원이었던 그 몇 년 동안, 그는 다른 사람의 이름을 기억하는 방법을 만들었다. 처음에 그는 아주 간단한 방법을 채택했다. 그가 누군가를 새로 알게 될 때마다, 그의 전체 이름, 그의 집 인구, 그가 무엇을 하고 있는지, 그리고 그의 정치적 관점을 분명히 물어본다. 그는 이 자료들을 모두 머릿속에 기억하고, 두 번째로 그 사람을 만났을 때, 심지어 1 년 후에도 상대방의 어깨를 두드려 그의 아내와 아이, 그리고 그의 집 뒤에 있는 촉바라기에게 물어볼 수 있는 방법이 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 어쩐지 그를 옹호하는 사람들이 한 무리 있었다! 루즈벨트 경선 대통령 행사가 시작되기 몇 달 전, 짐 파리는 매일 수백 통의 편지를 써서 서부와 북부 각 주에 있는 사람들에게 보냈다. 그리고 그는 19 일 만에 12,000 마일을 달렸고, 발자국은 20 개 주에 걸쳐 마차, 기차, 자동차, 카누로 대보했다. 그는 마을마다 아는 사람들과 함께 점심이나 아침을 먹고 차를 마시거나 저녁을 먹으며 "폐부의 말" 을 했다. 그리고 나서 그는 또 그의 다음 정거장을 계속했다. 그는 동부로 돌아오자마자 그가 방문한 모든 도시에 편지를 써서 그와 이야기를 나눈 모든 사람들의 명단을 요구했다. 그리고 나서 그는 이 명단들을 정리해서 수천 개의 이름을 갖게 되었다. 명단에 있는 모든 사람들은 작은 짐 파리로부터 개인 편지 한 통을 받았다. 그 편지들은 모두' 사랑하는 빌' 이나' 사랑하는 조' 로 시작하는데, 끝은 항상' 짐' 이라는 두 글자에 서명한다. 어린 짐 파리는 초창기부터 대부분의 사람들이 지구상의 모든 이름보다 자신의 이름에 더 관심이 있다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 남의 이름을 기억하고 쉽게 부르는 것은 다른 사람에게 교묘하고 효과적인 칭찬을 주는 것과 같다. 남의 이름을 잊어버리거나 잘못 썼다면, 당신은 매우 불리한 입장에 처하게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 예를 들어, 한번은 파리에서 공개 강연을 한 적이 있는데, 그 지역에 사는 모든 미국인들에게 복사한 편지를 많이 보내 주었습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그 프랑스 타이피스트들은 분명히 영어에 익숙하지 않아서 자연스럽게 이름을 붙일 때 잘못 걸었다.
파리에 있는 한 큰 미국 은행의 사장이 나에게 불친절한 편지를 한 통 썼는데, 그의 이름이 철자가 틀렸기 때문이다. 때로는 한 사람의 이름을 기억하기가 어려울 때가 있다. 특히 잘 읽지 못할 때는 더욱 그렇다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 대부분의 사람들은 그것을 기억하고 싶지 않습니다. 나는 생각합니다: 잊어 버려! 그의 별명을 불러도 좋고 기억하기 쉽다. 시드 리비는 이름이 매우 기억하기 어려운 고객을 방문했다. 그의 이름은 니콜라우스 파파두라스입니다. 다른 사람들은 모두 그를 닉이라고 부른다. 리비는 우리에게 말했다. "내가 그를 방문하기 전에, 나는 특별히 그의 이름을 몇 번 열심히 읽었다. 내가 그를' 굿모닝, 니구데마스 파파두라스 씨' 라고 불렀을 때, 그는 머물렀다. 몇 분 후, 그는 대답하지 않았다. 결국 눈물이 그의 뺨을 미끄러져 내려갔고, 그가 말했다.' 리비 씨, 저는 이 나라에서 15 년을 보냈습니다. 아무도 제 진짜 이름으로 저를 부르려 하지 않았습니다. ♫ "앤드류 카네기의 성공 이유는 무엇입니까? 그는 강철 대왕이라고 불리는데, 사실 그 자신은 철강 제조에 대해 아는 것이 매우 적다. 그의 수하에는 수백 명이 있는데, 모두 그보다 강철을 잘 안다. 그러나 그는 처세하는 법을 알고 있는데, 이것이 바로 그가 큰돈을 버는 이유이다. 그는 어렸을 때 조직과 지도자의 천재성을 보였다. 그가 열 살이었을 때, 그는 또한 사람들이 자신의 이름을 놀라울 정도로 중요하게 생각한다는 것을 발견했다. 그리고 그는 이 발견을 이용하여 다른 사람의 협력을 얻었다. 그가 어린 시절 스코틀랜드에 있을 때, 한번은 토끼 한 마리를 잡았는데, 그것은 암토끼였다. 그는 아주 빨리 온 둥지의 토끼를 발견했지만, 그들에게 먹일 것이 없었다. 그러나 그는 아주 좋은 생각을 가지고 있다. 그는 근처의 아이들에게 만약 그들이 충분한 알팔파와 민들레를 찾아 그 토끼들을 먹이면, 그는 그들의 이름으로 그 토끼들의 이름을 지을 것이라고 말했다. 이 방법은 너무 효과적이다. 카네기는 줄곧 잊을 수 없다. 몇 년 후, 그는 상업계에서 같은 인간성의 약점을 이용하여 수백만 위안을 벌었다. 예를 들어, 그는 펜실베이니아 철도회사에 철강 궤도를 팔기를 원했고, 아이거 톰슨은 그 회사의 회장을 맡고 있었습니다. 그래서 앤드류 카네기는 피츠버그에' 아이거 톰슨 제철소' 라는 거대한 철강 공장을 세웠다. 펜실베이니아 철도회사가 철로를 필요로 할 때, 아그 톰슨이 누구에게서 살 것 같습니까? ...... 시어스 회사? 아니, 아니, 네가 틀렸어. 다시 생각해 봐. 카네기와 조지 풀문이 침대차 장사를 위해 경쟁했을 때, 이 철강왕은 또 그 토끼의 교훈을 떠올렸다. 카네기가 통제하는 중앙교통회사는 풀먼이 통제하는 그 회사와 장사를 하고 있다. 쌍방은 모두 합동태평양 철도회사의 사업을 얻으려고 필사적으로 노력하고 있는데, 네가 나를 다투고 그 가격을 크게 죽여서 이윤이 전혀 없다고 말할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 태평양, 태평양, 태평양, 태평양, 태평양, 철도) 카네기와 풀문은 모두 뉴욕에 가서 연합태평양 이사회를 만났다. 어느 날 밤 산타니코스 호텔에서 만났습니다. 카네기가 말했습니다. "안녕히 주무세요, 풀먼 씨, 우리 스스로 망신을 당하는 거 아닌가요?" \ "당신은 이 말을 어떻게 합니까? 클릭합니다 풀문은 알고 싶어한다. 그래서 카네기는 그의 마음속의 말을 꺼내어 그들 두 회사를 합병했다. 그는 서로 경쟁하지 않고 합작하는 좋은 점을 천화난폭하게 말했다. 풀문은 자세히 듣고 있었지만, 그는 완전히 받아들이지 않았다. 마침내 그는 "이 새 회사의 이름은 무엇입니까? 클릭합니다 카네기는 즉시 말했다. "풀문 궁전 침대차 회사, 물론이죠." 풀문의 눈빛이 밝아졌다. 내 방으로 와. "라고 그가 말했다." 우리 한번 토론하자. " 이번 토론은 공업사 한 페이지를 다시 썼다. 앤드류 카네기는 그의 친구와 사업가의 이름을 기억하고 중시하는 방식이 그의 리더십의 비밀 중 하나였다. 그는 그의 많은 직원들의 이름을 부를 수 있다는 것을 자랑스럽게 여긴다. 그는 자신이 주관을 맡았을 때 제철소에서 파업 사건이 발생하지 않았다고 자랑스럽게 말했다. 텍사스 상업주식유한은행의 회장인 반턴라프는 회사가 커질수록 냉혹하다고 믿는다. 그는 그것을 따뜻하게 하는 유일한 방법은 사람의 이름을 기억하는 것이라고 생각한다. 만약 어떤 사장이 나에게 다른 사람의 이름을 기억할 수 없다고 말한다면, 그것은 나에게 그가 매우 중요한 일을 기억할 수 없고, 모래모래에서 그의 일을 하고 있다는 것을 알려주는 것과 같다. (존 F. 케네디, 일명언) 캘리포니아 로코팔로, 바이디스의 캐런 코시는 글로벌 항공사의 스튜어디스입니다. 그녀는 늘 그녀의 기내에 있는 여행객의 이름을 기억하고 그들을 위해 봉사할 때 그들을 부르는 연습을 한다. 이로 인해 그녀는 칭찬을 받았고, 직접 그녀에게 말하였고, 회사에도 말했다.
한 여행객은 항공사에 이렇게 편지한 적이 있다. "나는 오랫동안 유니버설 항공편을 타지 않았지만, 이제부터는 꼭 유니버설 항공편을 타야 한다. 당신들은 당신들의 항공사가 전속화될 수 있다고 생각하게 했고, 그것은 나에게 매우 중요한 의미가 있습니다. " 파데스키는 그 푸르멘 열차에 있는 흑인 셰프를 항상' 쿠퍼 씨' 라고 불렀기 때문에 중요하다고 생각했다. 15 번, 파데스키는 미국을 여행하고, 각지의 열정적인 청중 앞에서 공연을 합니다. 매번 그는 개인 객차 한 칸을 싸서 음악회 후에 그 주방장은 그에게 야식을 준비했다. 그 모든 세월 동안, 파데스키는 미국의 전통적인 방식으로 그를' 조지' 라고 부른 적이 없다. 파데스키는 항상 그의 오래된 공식 방식으로 그를' 쿠퍼씨' 라고 부르는데, 이것은 쿠퍼씨를 매우 기쁘게 한다. 사람들은 자신의 이름을 자랑스럽게 여기고, 어떤 대가를 치르더라도 그들의 이름을 영원히 불멸하게 한다. 거만하고 성질이 난폭한 RT 바난도 바난이라는 성을 물려받을 아들이 없어 실망한 적이 있다. 손자 CH 시례에게 2 만 5 천 달러를 주고 싶다. 후자가 자칭' 바남' 서례라면. 여러 세기 동안 귀족과 기업가들은 그들의 작품을 그들에게 바칠 수 있도록 예술가, 음악가, 작가에게 자금을 지원해 왔다. 도서관과 박물관의 매우 가치 있는 소장품은 모두 그들의 이름이 역사에서 사라질 것을 진심으로 걱정하는 사람들에게서 나온 것이다. 뉴욕공서 * * * 도서관은 아스도씨와 이지크스 씨의 장서를 가지고 있다. 메트로폴리탄 박물관에는 방기민 아트만과 J·P· 모건의 이름이 보존되어 있습니다. 거의 모든 교회에는 기증자의 이름을 기념하기 위해 스테인드글라스 유리창이 모두 설치되어 있다. 많은 사람들은 다른 사람의 이름을 기억하지 못합니다. 단지 시간과 정력을 들여 집중하고, 반복하며, 소리 없이 경작하기를 거부했기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 침묵명언) 그들은 항상 핑계를 찾는다: 그들은 너무 바쁘다. 하지만 프랭클린 루즈벨트보다 더 바쁠 수는 없었지만, 그는 시간을 내어 기억하고, 한 번만 본 자동차 정비사조차도 모든 사람의 이름을 말할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 프랭클린, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 크라이슬러는 루즈벨트 씨를 위해 특별히 제작된 자동차 한 대이다. 장버런과 정비사 한 명이 차를 백악관으로 보냈다. 내 손에는 장버런 씨의 편지가 한 통 있는데, 그의 경험을 서술한다. "루즈벨트 대통령에게 특이한 부품이 많은 차를 운전하는 법을 가르쳤습니다. 하지만 그는 나에게 다른 사람을 대하는 방법에 대해 많은 예술을 가르쳐 주었다. " 내가 백악관에 불려갔을 때, 장버런 씨는 "대통령은 매우 화기애애했다" 고 썼다. 그가 내 이름을 직접 불러서 나는 매우 기뻤다. 가장 인상 깊었던 것은 그가 내가 그에게 보여 주고 알려준 것들에 대해 매우 흥미를 느꼈다는 것이다. 그 차는 특별한 디자인을 거쳐 완전히 손으로 조종할 수 있다. 한 무리의 사람들이 차 주위를 둘러보며' 나는 이 차가 정말 멋지다고 생각한다' 고 말했다. 네가 버튼을 누르기만 하면, 그것은 움직이고, 힘들이지 않고 나갈 수 있다. 나는 그것이 간단하지 않다고 생각한다. 나는 그것이 어떻게 움직일 수 있는지 모른다. 나는 정말 시간이 있으면 그것을 뜯어내고, 그것이 어떻게 시동이 걸리는지 볼 수 있기를 바란다. ♫ 루즈벨트의 친구와 조수가 그 차를 칭찬하자, 그는 그들 앞에서' 장버런 씨, 당신이 나를 위해 이 차를 만드는 데 걸린 시간과 정력에 정말 감사드립니다' 라고 말했다. 정말 잘 만들었어요.' 그는 냉각기, 특별한 후경과 시계, 특별한 헤드라이트, 그런 의자 커버, 운전자 위치의 좌석, 객차 안에 특제, 그의 이니셜이 달린 트렁크를 칭찬했다. 다른 말로 하자면, 그는 내가 많은 신경을 썼다는 것을 아는 모든 세부 사항을 알아차렸다. 그는 특히 루즈벨트 부인, 퍼킨스 양, 노동부장, 그리고 그의 비서들에게 각 부품을 지적했다. 그는 심지어 그 연로한 흑인 운전자를 불러서' 조지, 너는 이 트렁크들을 잘 돌봐야 한다' 고 말했다. 운전 수업이 끝나자 대통령은 나에게 돌아서서' 음, 장버런 씨, 저는 이미 연방준비위원회를 30 분 동안 기다리게 했습니다. 사무실로 돌아가는 게 좋을 것 같습니다.' 라고 말했습니다. "저는 정비사 한 명을 데리고 백악관에 갔습니다. 우리가 그곳에 도착했을 때 그는 루즈벨트에게 소개되었다. 그는 대통령과 말을 하지 않았고, 루즈벨트는 그의 이름을 한 번만 들었다. 그는 수줍은 사람이라 구석에 숨어 있다. 그러나 우리를 떠나기 전에 대통령은 정비사를 찾아 그의 손을 잡았다. 그의 이름을 불러 워싱턴에 와 주셔서 감사합니다. 그의 감사는 조금도 꾸밈이 없다. 그가 한 말은 마음속의 말이다. 나는 느낄 수 있다.
"뉴욕으로 돌아온 후, 루즈벨트 대통령의 서명사진 한 장과 작은 감사의 말을 받고 다시 한 번 나의 도움에 감사했다. 그가 어떻게 이 일을 할 시간이 있는지 나에게는 신비롭다. " 프랭클린 루즈벨트는 가장 단순하고, 가장 분명하고, 가장 중요한 호감을 얻는 방법을 알고 있다. 바로 다른 사람의 이름을 기억하고 다른 사람을 중요하게 만드는 것이다. 하지만 우리 중 얼마나 많은 사람들이 그렇게 할까? 우리가 낯선 사람에게 소개되고, 몇 분 동안 이야기를 나누고, 작별 인사를 할 때, 우리 대부분은 이미 상대방의 이름을 기억하지 못했다. 정치가가 배워야 할 첫 번째 교훈은' 유권자의 이름이 정치적 재능이라는 것을 기억하라. 기억이 나지 않으면 마음이 편치 않다' 는 것이다. (알버트 아인슈타인, 공부명언). " 다른 사람의 이름, 상업계와 사교상의 중요성을 기억하는 것은 거의 정치적으로와 같다. 프랑스 황제, 즉 나폴레옹의 조카인 나폴레옹 3 세는 자기가 아는 모든 사람을 기억할 수 있다고 자랑스럽게 말했다. 그의 기교는 매우 간단하다. 만약 그가 상대방의 이름을 똑똑히 듣지 못한다면, "죄송합니다. 나는 똑똑히 듣지 못했다. " 만약 특이한 이름을 만난다면, 그는 "어떻게 써요?" 라고 말했다. 대화할 때, 그는 그 이름을 몇 번 반복해서 그 사람의 특징, 표정, 용모와 마음속으로 연결하려고 한다. 상대방이 중요한 인물이라면 나폴레옹은 한 걸음 더 나아간다. 그 옆에 사람이 없을 때까지 기다리자, 그는 그 사람의 이름을 종이 한 장에 적고, 자세히 살펴보고, 정신을 집중하여 그의 마음속에 깊이 경작하고, 그 종이를 찢었다. 이렇게 하면 그는 그 이름에 대한 눈뿐만 아니라 귀에 대한 인상도 갖게 된다. 이 모든 것은 시간이 걸리지만 에머슨은 "예의는 작은 희생으로 이루어져 있다" 고 말했다. 다른 사람의 이름을 기억하고 사용하는 것이 중요한 것은 왕이나 회사 매니저의 특권이 아니라 우리 모두에게 그러하다. (존 F. 케네디, 명예명언) 켄 노팅엄은 인도 제너럴모터스 공장의 직원이다. 그는 보통 회사 식당에서 점심을 먹는다. 그는 카운터 뒤에서 일하는 그 여성이 항상 우거지상이라는 것을 알았다. "그녀가 샌드위치를 만든 지 거의 두 시간이 지났는데, 나는 그녀에게 또 다른 샌드위치일 뿐이다. 나는 내가 원하는 것을 말했다. 그녀는 작은 저울에 햄 한 조각을 달아서 나에게 양상추 한 조각과 감자칩 몇 조각을 주었다. "어느 날, 나는 다시 줄을 서러 갔다. 같은 사람, 같은 얼굴; 다만 차이점은 내가 그녀의 명품을 보았다는 것이다. 나는 웃으며 말했다:' 안녕! 유니스' 입니다. 그리고 그녀에게 내가 원하는 것을 말해라. 그녀는 정말 어떤 저울이 저울에 맞지 않는 것을 잊어버렸다. 그녀는 나에게 햄 한 무더기, 상추 세 조각, 감자칩 한 무더기를 주었다. 접시에서 많이 빠져나와야 했다. " 우리는 한 이름에 포함할 수 있는 기적에 주의를 기울여야 하며, 이름이 우리와 완전히 사귀는 이 사람이라는 것을 알아야 하며, 아무도 대신할 수 없다. 이름은 사람을 출중하게 할 수 있고, 그것은 한 사람을 많은 사람들 중에서 독립하게 만들 수 있다. 우리가 하는 요청과 우리가 전달하고자 하는 메시지는 우리가 이름에서 시작하는 한 특히 중요해 보일 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 메시지명언) 여종이든 사장이든, 우리가 다른 사람과 교제할 때, 이름은 그것의 신기한 역할을 보여준다. 따라서 다른 사람이 당신을 좋아하도록 하려면 규칙의 두 번째 규칙은 다음과 같습니다. "한 사람의 이름은 그에게 어떤 언어에서든 가장 달콤하고 중요한 목소리라는 것을 기억하십시오.