융강 마사지 의자 24 시간 고객 서비스 핫라인: 400-017-1110.

24 시간 수동 고객 서비스, 오프라인 전문 전국 아울렛, 지역별 애프터서비스팀 등 전속 서비스로 전체 수리 프로세스 규범이 질서 정연하고 후기동기 추적 조회가 공개돼 투명합니다. 모든 애프터팀은 전문 교육 인증을 받았으며, 사용하는 가전제품은 모두 공장에서 직접 공급한다.

(3 팩 기간 동안 제조업체는 영강의 마사지 의자에 대해 완전 무료 수리 서비스를 제공할 것이다.

영강 마사지 의자 애프터서비스 약속

(1) 서비스 약속

1.' 중화인민공화국 전기법',' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 및' 일부 상품 수리, 교체, 반품 책임 규정' (새로운' 3 팩' 규정) 을 단호히 집행하여 소비자에게 빠른 서비스를 제공한다.

2. 서비스 컨설팅 불만 핫라인 설치 (근무 시간: 월 ~ 금 8 시 30 분-17 시 30 분).

3. 소비자는 수리를 신고한 후 소비자와 예약하여 현장 서비스 시간을 결정합니다. 원칙적으로 예약 후, 시내 24 시간 이내 현장 서비스, 교외 48 시간 이내 현장 서비스 (소비자가 추가 약속을 요구하지 않는 경우);

중화인민공화국 소비자권익보호법',' 중화인민공화국 전력질량법' 및' 일부 상품 수리, 교체, 반품책임규정' 에 따라 소비자들은 카사디 가전제품을 구입한 후 다음과 같은 규정에 따라 3 팩의 서비스를 받을 수 있다.

영강의 마사지 의자는 무료입니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 유지 보수 비용을 지불해야 합니다.

1, 보증 증명서와 유효 또는 유효 구매 증명서가 없습니다.

유효한 증명서가 보증 증명서와 일치하지 않거나 변경되었습니다.

3. 사용, 유지 보수, 부적절한 보관으로 인한 소비자 피해

4. 불가항력적인 자연재해 또는 열악한 사용 환경으로 인한 손상

유통 기한을 처리한 상품 및 세탁기;

영강 마사지 의자 특약 서비스점 설치 수리로 인한 손상 (소비자 자체 설치 또는 제거 수리 포함).

무료 서비스 범위에 속하지 않는 알림

(1) 인증서 세 봉지를 제시할 수 없습니다.

② 3 팩 증명서 모델 (포함) 이 수리용 세탁기 모델과 일치하지 않거나 칠해져 있습니다.

(3) 사용, 유지 보수, 부적절한 보관으로 인해 소비자들이 손해를 입게 된 경우

(4) 우리 회사의 허가 없이 스스로 수리하거나 세 봉지의 수리자 해체로 인한 손실을 스스로 부담합니다.

⑤ 3 팩의 유효 기간이 지난 후에도 수리 후에도 여전히 사용할 수 있습니다.

⑥ 불가항력으로 인한 피해;

⑦ rongkang 마사지 의자 서비스 제공 업체가 제거하고 손상을 입혔습니다. 상술한 상황에 부합하면 사용자가 납부에 동의하고, 아울렛은 사용자에게 유상 서비스를 제공할 수 있으며, 유료는 영강 안마의자 회사가 규정한 유료 지도가격 기준에 따라 집행해야 한다.

가전제품 수리에 주의해야 할 사항은 무엇입니까?

1, 보증 전화를 확인해야 합니다. 불법분자들은 브랜드 기업이 버린 전용 수리전화나 애프터서비스 전화를 이용해 장사를 유치한다. 진상을 알 수 없는 소비자들은 3 팩 기간이 지난 후에도 보증카드의 번호로 계속 전화를 걸면' 이귀' 를 쉽게 만날 수 있다.

2. 검정 광고는 경계해야 합니다. 우편함 배포, 길가 게시 등을 활용한 흑광고는 기본적으로 전화 연락처와 유명 브랜드 가전제품 업체의 허가를 부각시키는 것이 특징이다. 이런 검은 광고는 보통 정확한 회사명, 주소 등의 정보가 없어 의식이 약한 소비자를 저가 함정에 빠뜨리기 쉬우며, 부주의로 가짜가 실현된다.

3, 수리 소비권. 가전제품을 수리한 후에는 반드시 수리증명서를 보관해야 하며, 증명서에는 수리전화와 수리기록이 있어야 하며, 사후 유권을 위해 수리소비를 요구해야 한다.

4, 주요 유지 보수 소비는 신중해야합니다. 이귀신' 가전제품 수리는 통상 통일된 요금기준이 없고, 요금이 비정상적으로 높아 사기객 현상이 두드러진다. 유지 보수 과정에서 그들은 일방적으로 불법 이윤을 추구한다. 일반적으로 회로 기판, 가전제품 마더보드, 가전제품 압축기 등 주요 부품 고장을 구실로 고액의 비용을 청구한다. 특히 사람들이 주문을 할 때 노인과 여성의 수리서비스와 부품 가격을 올리는 경우가 많다.

최근 시 상무국 제정 시 질주센터에서' 가전제품 서비스 서비스 코로나 전염병 예방·통제 가이드' 를 발표했다. 지시에 따르면 가전제품 서비스업과 그 문점의 종사자들은 체온이 정상이어야 하고, 베이징 건강보 상태는' 이상 없음' 이며, 48 시간 핵산 음성 증명서를 소지해야 직장에 나갈 수 있다. 근무기간에는 정기적으로 마스크를 착용하고, 고객과 직접 접촉하는 서비스 직원은 N95 또는 KN95 마스크를 착용하고, 서비스 전후 손은 충분히 소독해야 한다.

안내는 72 시간 이내에 입점 고객마다 체온 측정, 코드 스캔, 마스크 착용, 핵산 음성 증명서 확인 등을 할 수 있도록 문앞에 전문가를 설치해야 한다는 점을 분명히 했다. 스마트폰을 사용하지 않고 조작하지 않는 고객의 경우, 유효한 신분증으로 등록하고, 다른 사람을 대신하여 건강코드를 점검하고, 요구 사항에 맞는 핵산 음성 증명서를 제시하는 등의 대체 조치를 취할 수 있다. 기업은 동일한 수리 인력을 여러 번 방문하여 무접촉 원격 온라인 서비스 개발을 장려해야 합니다. 가전제품 수리 서비스 직원은 입주 전에 사용자와 소통하고, 사용자 가족의 건강 상태와 동네 또는 부동산이 서비스 직원의 현장 수리에 대한 요구 사항을 이해하고, 동네 또는 부동산의 전염병 예방·통제 규정 및 조치를 엄격히 준수해야 합니다.

서비스 직원은 집에 들어갈 때 도구, 장갑, N95 또는 KN95 마스크를 착용해야 합니다. 유지 보수 서비스 중 조건부일 때는 창문을 열어 통풍을 해야 한다. 사용자와 통신할 때 사회적 거리를 유지합니다. 공구와 교체 부품은 매트 위에 놓아야 한다. 수리 서비스가 끝나면 가전제품을 수리하여 스프레이 소독하고, 작업 쓰레기와 교체 부품을 적극적으로 가져가서 작업 현장을 깨끗하게 유지해야 한다.

코로나 전염병의 확산 위험을 효과적으로 막기 위해 과학, 정확성, 엄밀하게 가전제품 서비스업 전염병 예방·통제 업무를 잘 수행하고 소비자와 종업원의 건강과 안전을 보장하고 시민의 수요를 만족시키기 위해 최근 베이징시 상무국이 제정해 베이징시 질병예방통제센터에서 새로운' 가전제품 수리서비스업 코로나 전염병 예방·통제 가이드' 를 발표했다.

가전제품 정비서비스업체와 그 문점 종사자들은 체온이 정상이어야 하고, 베이징 건강보 상태는' 이상 없음' 으로 48 시간 핵산 음성 증명서를 가지고 있어야 직장에 나갈 수 있다. 근무기간에는 정기적으로 마스크를 착용하고, 고객과 직접 접촉하는 서비스 직원은 N95 또는 KN95 마스크를 착용하고, 서비스 전후 손은 충분히 소독해야 한다. 가게 입구에 전담자를 설치하여 검사를 해야 한다. 가게에 들어가는 모든 고객은 체온을 측정하고, 코드를 스캔하고, 정기적으로 마스크를 쓰고, 72 시간 이내에 핵산 음성 증명서를 조사해야 한다. 기업은 동일한 수리 인력을 여러 번 방문하여 무접촉 원격 온라인 서비스 개발을 장려해야 합니다.

가이드라인 전체 텍스트

코로나 전염병의 확산 위험을 효과적으로 막기 위해 과학, 정확성, 엄밀하게 가전제품 서비스 업계 전염병 예방·통제 업무를 잘 수행하고 소비자와 종업원의 건강과 안전을 보장하며 시민의 생활요구를 충족시키고 이 지침을 제정한다. 본 지침은 본 시의 가전제품 수리 서비스업 기업과 그 매장에 적용되며, 기타 수리 서비스는 참고로 집행할 수 있습니다.

1. 전염병 예방·통제 계획 수립 및 개선. 가전제품 수리업체는 본 시 전염병 예방·통제 기관과 비즈니스, 질주 등 부처가 발표한 관련 지침에 따라 본 단위와 종업원의 예방방지계획과 응급계획을 보완하고 훈련과 훈련을 강화해야 한다. 상점은 방역 감독관을 설치하고, 방역 가이드 요구 사항을 홍보하고, 내부 훈련을 실시하고, 직원 집행 상황을 감독하고, 관련 부처가 제기한 문제를 감독하고 점검하며, 고객에게 방역 규정을 준수할 것을 상기시켜야 한다.

직원 건강 모니터링 및보고 시스템을 구축하십시오. 직원 건강 기록 관리를 잘하여 직원의 건강 상태를 정확하게 파악하다. 발열, 마른기침, 무기력, 후각 감퇴, 미각 감퇴, 코막힘, 콧물, 인후통, 결막염, 근육통, 설사 등의 증상이 나타나면 자발적으로 부대에 보고하고, 제때에 치료를 받아야 하며, 병을 가지고 직장에 나가면 안 된다. 현지 확진환자 지역 또는 국내 및 본 시와 시공이 겹치는 종업원과 주민을 적시에 점검합니다. 일단 발견되면 관련 요구에 따라 신속하고 과감하게 통제 조치를 실시해야 한다.