개학 시즌이 되면 학부모가 아이를 위해 유치원을 선택하는 것은 상당히 고민스러운 일이며, 지역마다 학부모가 선택할 수 있는 다양한 유치원이 많다. 때때로 학부모회는 어떤 이유로 학교를 바꿔 학비를 환불한다. 그렇다면 유치원으로서 유치원 학부모가 환불을 요구하면 어떻게 소통해야 할까요?

유치원 학부모들은 환불을 요청할 때도 다음과 같은 방식으로 소통할 수 있다.

1. 이런 환불 상황이 발생하면 가능한 한 보존하고 학부모에게 환불하지 않도록 설득해 주세요. 또한 자녀와 이야기를 나눌 기회를 찾아 배우고 싶은지, 왜 그런지 물어보고 상황에 따라 처리할 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)

2. 학부모와 소통하고, 각 방면에서 학부모의 감정을 고려하며, 자신의 학교의 장점을 말해 학부모가 고려할 수 있도록 할 수 있다.

3. 만약 학부모가 마음먹고 환불을 고집한다면 주저하지 말고 즉시 비용을 학부모에게 돌려주세요. 그렇지 않으면, 일부 태도가 단호한 학부모들이 성공적으로 환불을 할 수 없다면 교육청에 가서 불만을 제기할 수 있다.

일반적으로, 유치원의 각 방면이 잘 되고 학부모가 만족하는 한, 대부분의 학부모들은 환불하지 않을 것이다. 어떤 학부모들도 자신의 일, 자신의 이유 때문에 환불을 받을 수도 있다. 이 경우 학부모도 환불을 해야 한다.