20 13 년까지 주대생은 40 개 지역경영관리기관을 보유하고 있으며 체인점 규모는 2300 개로 전국 32 개 성시 300 여 개 대중도시를 포괄하며 중국 내 모든 성 자치구 직할시를 포괄하며 소비자들의 사랑을 받아 중국 최대 보석체인 브랜드가 됐다.

주대생은 온라인 쇼핑이 얼굴을 맞대고 있는 실물거래 절차가 없어 제 3 자를 통해 고객에게 보낼 때 파손되거나 실물이 맞지 않을 수 있기 때문에 반품 서비스를 제공하고 주대생의 체인점은 적용되지 않는다고 특별히 설명했다. 구매한 액세서리가 품질이 아닌 이유로 파손되었지만 수리할 수 있다면 수리비를 면제하고 재료비만 받을 수 있습니다.

고객 서비스

고객서비스는 고객 서비스를 제공하고, 고객 상담을 받고, 고객의 문제 해결을 돕거나, 고객 서비스를 담당하는 기관입니다. 고객서비스는 업종에 따라 질문에 답하는 범위가 다르다. 예를 들어 게임 고객 서비스는 게임 회원의 일을 받아들이고 선수나 그 기관 본인에게 문의하는 것이다.

서비스업은 제 3 산업으로서 사회분업의 산물이며, 서비스 수준은 어느 정도 문명의 정도를 반영한다. 따라서 서비스 수준을 높이는 것은 단순히 상가가 이익을 추구하는 수단으로 볼 수 없다. 소비자의 관점에서 볼 때 서비스는 고객에게 가치를 창출할 수 있다. 고객 가치는 고객 소득과 보수의 최대 추구자이다.